AUTOINYECCION VILLALBA

Opiniones

1. Raul Perez Lopez ★★★★★

   Nos arreglaron los inyectores de un KIA Carnival del año 2006 en tiempo récord y ahora el coche va como nuevo. Queremos destacar la amabilidad de Cristina y su profesionalidad, informándonos de todo en tiempo y forma. Gracias a todos por su trabajo, nos habéis salvado las vacaciones

   Casi 9 meses hace
2. Jesús MChamizo ★☆☆☆☆

   Mi experiencia no ha sido positiva en este taller, me ofrecieron solucionar el problema mecánico, de un modo tardío y muy caro. Me puse en contacto con ellos, el pasado mes de diciembre porque pensaba que mi vehículo (Un Opel Astra de 2010, con 361.000 kilómetros) tenia un problema de inyectores y, supuestamente están especializados en ello. Además, tenía un viaje el día 31. Me enviaron por wasap un presupuesto aproximado de 1.321€ por reparar los inyectores y me dijeron que si lo aceptaba lo llevara el martes 17 (la primera cita disponible que me dieron) a la 08:30h y que tardaban aprox. de 2 a 3 días laborables, pero que lo primero era realizar una diagnosis. Lo llevé el martes 17 tal como acordamos, pero me dicen nada más llegar que no pueden ponerse con el vehículo hasta el día siguiente porque tenían mucho jaleo (considero que podrían advertirlo antes, para no tener parado el coche en el taller un día entero) Hasta las 11:54h del segundo día, el miércoles 18, no sé nada de la diagnosis, por lo que les escribo y argumentan que tienen que hacer más pruebas, pero que el problema no es de los inyectores, si no de la válvula EGR y dicen que pueda tener algo más. Insisto a las 13:30h y me dicen que sea paciente, que le siguen haciendo pruebas. Hasta las 18:16h no vuelven a contestarme, para decirme que la avería también está en el enfriador de gases de escape y hay que cambiarlo junto con la válvula EGR. Que el enfriador no lo tiene su proveedores, que hay que pedirlo a origen y que me pasarán al día siguiente el presupuesto de OPEL, comentando también que el vehículo tiene mucho barro por la parte baja del motor, que me puede haber entrado agua en el motor, y algo realmente extraño: que sale agua a chorros por el tubo de escape, algo a lo que no doy crédito, ya que de ser así yo también lo habría observado. Finalmente, a las 08:36h del jueves 19, me pasan un presupuesto de reparación de 2.355,42€ (obviamente 1.419,33€ +IVA, es únicamente del enfriador), no me dieron ni ofrecieron ninguna otra opción y además concluyeron diciendo que tardarían 10 días en servir la pieza. Y que si no quería repararlo, me cobraban la diagnosis y me podía llevar mi vehículo. Algo que hice, claro está! Afortunadamente, localicé un taller (MAS MOTOR JAYMAR) a pocos metros, donde me ofrecieron otra opción más económica y coherente para mi vehículo, “Limpiar el enfriador EGR” en lugar de sustituirlo, ya que esto es algo que se suele hacer y funciona muy bien, y dadas las características de mi vehículo era lo más coherente. (Por cierto, ninguna mención de ese agua que supuestamente salía del tubo de escape y habría inundado el motor). La factura final fue de 565,75€, incluyendo la limpieza del enfriador y la sustitución de la válvula. A pesar de llevarlo in extremis, sin cita previa, etc… Lo tuve listo el día 30 por la mañana. Seriedad en los plazos, resolución y profesionalidad para resolver un problema, fue lo que por suerte me encontré aquí. Algo que lamentablemente no me encontré en: AUTO INYECCIÓN VILLALBA. Ante su respuesta: Pueden adjuntar las facturas de todas esas reparaciones que supuestamente se me han realizado con anterioridad? Así como el video del agua saliendo a chorros por el tubo de escape como comentan? Efectivamente, estuve en Paiporta ayudando una semana después de la Dana, pero el coche estaba en Madrid cuando sucedió y lo que tenía en los bajos del motor es barro, nada más. De hecho le pregunté al taller si esto había sido un impedimento para su reparación o avería y "NO LO FUÉ EN ABSOLUTO EL PROBLEMA" Como voy a aceptar una reparación de 2.355,42€ que además tardaba al menos 10 días, más los dos que perdí en su taller, esto no es paja, es "SENTIDO COMÚN", ya que no me ofrecieron ninguna otra opción y "SI LA HABÍA" Lo lamento, pero no puedo valorar positivamente mi experiencia, porque no lo ha sido en absoluto.

   1 año hace
3. Victor Estevez ★★★★★

   Les compré un inyector para q me lo pusiera un amigo y no me lo pudo hacer xq le parecía q no sonaba bien el coche. Llamé hoy lunes a primera hora y me atendió Cristina la conté lo q me pasó y solo me puso facilidades para llevarles el coche, me podía haber dicho q hoy no podían q tendría q ser otro día,pero no fue el caso me dijo q lo llevara hoy mismo,se lo dejé a las 9 de la mañana y a las 12 me llamó para decirme q el coche ya lo tenían. Muyyyy amables y ya se para otra vez dnd voy a llevar el coche. Muchas gracias x atenderme así de bien y de rápido.

   1 año hace

1. Lorenzo Cascone ★★★★★

   Personal muy atento y profesional. No es la primera vez que me solventan problemas relativamente complicados, demostrando que saben mucho. Incluso superan el servicio oficial de la marca de mi coche en cuanto a conocimiento. Precios mas baratos del servicio oficial

   1 año hace
2. Emilio Lopez Paredes ★★★★★

   Siempre llevo mi coche alli. Trato agradable, confianza y profesionalidad. Destaco la limpieza y orden de las instalaciones.

   Casi 2 años hace
3. Alberto ★☆☆☆☆

   Desastroso!! Poco resolutivos y dando largas!!Dejamos una bomba de una excavadora que nos dijeron que estaría disponible en dos días y tardaron más de una semana. Su respuesta era que había un día de la semana que era festivo, luego que el banco de pruebas estaba averiado y al final nos decían que no les llegaban las piezas y que tenían mucho trabajo. La chica de la recepción (Cristina creo recordar) bastante prepotente creo que debería aprender a tratar mejor a la clientela xq no son maneras, esty seguro que responderá a mi reseña insultando ,faltando y de malas maneras. La bomba se la llevamos el lunes día 17 de Julio y nos la entregan el día 28. No son conscientes de las pérdidas económicas y el trastorno a nivel organizativo que eso supone en una obra. Pues Cristina , ya te adelanto que nos pasaremos a ponerte una hoja de reclamaciones y vía judicial te reclamaremos tbien las pérdidas que ocasionadas . Ya es tarde para educarte pero cuando te toquemos el bolsillo verás como al próximo cliente te acuerdas y le tratas con educación y respeto. Y ya para colmo de todo cuando montamos la válvula no funciona, ahora están de vacaciones y nos toca llevarla a otro taller, pero la culpa es nuestra x no leer antes el resto de reseñas negativas que tiene èste taller.

   Casi 2 años hace

1. Alberto Barrios carballes ★☆☆☆☆

   Desastroso!! Poco resolutivos y dando largas!!Dejamos una bomba de una excavadora que nos dijeron que estaría disponible en dos días y tardaron más de una semana. Su respuesta era que había un día de la semana que era festivo, luego que el banco de pruebas estaba averiado y al final nos decían que no les llegaban las piezas y que tenían mucho trabajo. La chica de la recepción (Cristina creo recordar) bastante prepotente creo que debería aprender a tratar mejor a la clientela xq no son maneras.

   Casi 2 años hace
2. Miguel Vicente ★☆☆☆☆

   Penoso servicio de este taller. Dejé mi coche porque se me había encendido el testigo de fallo motor. Me llaman para decirme que el fallo estaba en el inyector de Adblue, que con limpiarlo era suficiente. Recojo el coche, y a las 2 horas de sacarlo se me vuelve a encender el mismo testigo. Se escudan en que el coche salió con una diagnosis en la que no tenía fallos. Pero quién me garantiza a mi que no los han borrado? Para colmo, les informo del error, y me dicen que trabajan con cita previa, que me espere 3 días para que lo vuelvan a mirar, cuando no han hecho bien su trabajo... Lo que me faltaba... De lo que si estoy seguro es que ni siquiera probaron el coche después de la supuesta reparación, porque lo tengo localizado por GPS y no salió de sus instalaciones en los 2 días que estuvo allí. Me mandaron allí de parte de Garantiauto, con los que ya me he puesto en contacto para que sepan el tipo de servicio que dan en este taller. No volveré a llevar allí mi coche, ni recomendaré este taller a nadie, eso lo tengo clarísimo.

   Casi 3 años hace
3. Oscar Arias Diez ★★★★★

   Son caros (es una apreciación subjetiva) pero te puedes fiar al 100% de ellos. Me hicieron una reparación de la bomba de diésel (autocaravana 1986) y va como la seda. 8 meses después me dio un fallo (que en realidad fue por mi culpa) y la garantía cubrió el 100% de la reparación. Descubrieron por qué se había producido el fallo y el mecánico me explicó que estaba haciendo mal. Gracias por vuestra atención!

   Casi 3 años hace

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