Feu Vert Taller mecánico en Las Rozas de Madrid

Opiniones

1. Jorge VR ★☆☆☆☆

   Había visto las malas reseñas antes de ir, pero he querido darles una oportunidad por si a mí me iba bien, ya que solo era cambiar una bombilla H7 de luz de cruce típica, que llevan prácticamente la mayoría de los coches, sin ninguna condición especial. Voy, digo la marca y modelo de mi coche, matrícula, etc. Me dan un presupuesto y cita para hacerlo haciéndome el “SERVICIO TRANQUILIDAD” ya que costaba igual contratando ese plan, que comprando la bombilla y mano de obra por separado. Y al rato de dejarlo me llaman para aumentarme el presupuesto en unos 100€ más de lo presupuestado porque dicen que les cuesta mucho trabajo cambiarla. Los chicos de recepción ya deberían saber por marca y modelo de coche, lo que se puede tardar al hacer el presupuesto. Porque si me dan un precio cerrado, no debería haber excepciones. He perdido mi tiempo y como el de todo el mundo es muy valioso. Pésima atención, para eso ir a vuestro taller de confianza y no perdáis el tiempo en venir aquí.

   Casi 10 meses hace
2. chema sayago ★☆☆☆☆

   Dejé el coche para cambiar dos bombillas cruce y niebla por qué no me había pasado la ITV, no comprobé cuando termine por qué me fíe. Al día siguiente en la ITV no funciona ninguna de las dos y me encuentro que hay tornillos del coche encima del capó y que una de ellas está quitada y ni siquiera la han cambiado por que había un problema eléctrico del cual no me avisaron y me dijeron que estaba arreglado. Les dije que tirasen el cable por qué me dijeron que estaba arreglado y resulta que ahora tengo que comprarlo de nuevo por qué no estaba solucionado. Muy descontento y es una cambio de bombillas. Malísima comunicación y servicio. No me ha dado ninguna solución más que me vaya a un taller que reparen electricidad y que pague por la pieza que me han tirado . Adjunto fotos. Gracias

   Casi 11 meses hace
3. Enrique Fernández de la Torre ★☆☆☆☆

   Teniendo que cambiar la batería de Un Mercedes Clase A me dirigí a Feu Vert de Las Rozas. Una empleada , de ojos claros me dio un precio de 215€, cuando yo había visto la batería en la web de Feu Vert en 100,46€ . Al mostrarle la oferta dijo “que esa era venta exclusiva por internet” pero un empleado que estaba a su lado la corrigió indicándole me podían mantener ese precio con lo que, sin decir palabra, se puso a hacer el presupuesto respetando, supongo, tal precio. A continuación afirmó que había que ver el coche para saber que batería llevaba montada, a lo que le hice observar que en la web se indicaba la ofertada como idónea para mi coche. Después dijo que me podía dar cita para la 1:30-1:45 (eran las 12:15), lo acepté y entonces me pidió la llave; al decirle que si la cita era para la 1:30 lo traería en ese momento cambió la hora y dijo que 1:30 era la hora en la que me lo daban terminado. Me marché a un taller de la competencia y sugiero a la dirección de la empresa que cuide la profesionalidad y el trato al cliente, muy deficiente en el caso de esta persona famosa, y no para bien, entre los habituales.

   1 año hace

1. Angel Alonso ★☆☆☆☆

   Las ultima vez que vengo. Cada vez funciona peor. Dejo del coche para una revisión y se cargan el purgador del anticongelante. Tuve que volver con grúa. Y como dejaron una lámpara mal, tuve que ir otras tres veces para cambiarla bien. Les repito lo que me dijo mi primer jefe: las cosas se hacen bien y a la primera

   1 año hace
2. TANIA VANEGAS ★☆☆☆☆

   Pesima experiencia. Mi cita era de 19:00 a 20:00 horas. Y mi coche entro al taller a las 19:55. Son las 20:28 y aun no han empezado... Entiendo que si yo hubiese llegado tarde, no me hubieran atendido. Los trabajadores tienen más ganas de dormir que de cualquier otra cosa. Trabajan con una lentitud y paciencia, como si el tiempo y el dinero de los clientes no valieran. Primera y ultima vez que vengo.

   1 año hace
3. Julio Mangas ★★★★★

   Muy buena relación claidad-precio en todos sus servicios. Siempre pedir cita previa. Me encanta que siempre te dan el presupuesto previo al arreglo de lo que necesites.

   Casi 2 años hace

1. Beatriz Caballero ★★★★★

   Acudí al centro de Las Rozas de Madrid para un cambio de batería. Fueron muy amables, tenían disponibilidad del modelo y no tuve que esperar nada. GRACIAS

   Casi 2 años hace
2. R. Ubito ★☆☆☆☆

   No cogen el teléfono NUNCA. Tras acercarme a la tienda para pedir cita y presupuesto hoy Sábado me dicen que no pueden atenderme y ni siquiera tomar nota de nada. Al parecer, quien atiende el Sábado, no puede comunicarse con quien atiende el Lunes. La única solución es que envíe un correo electrónico la semana que viene. Es algo increíble y completamente ridículo y una pena que nos tomen a los clientes como idiotas. Vergüenza le debería dar s Feuvert semejante respuesta de un empleado incapaz

   Casi 3 años hace
3. Susana Gomez ★☆☆☆☆

   Llevé el coche para arreglar el interruptor de la marcha atrás. El primer día no consiguieron cambiarlo, despues de esperar 3 horas cuando me dijeron que tardarían una. El segundo día que lo llevé igualmente me aseguraron que tardarían 1.30 y cuando fui a recogerlo ni lo habían metido en el taller, seguia en el mismo lugar donde yo lo dejé. Vamos, que se les olvidó. Me pusieron la escusa que tenian mucho trabajo y no lo habían podido meter, pero tampoco me llamaron para avisarme de la demora. Hace un mes llevé el coche para que me hicieran una diagnosis con la centralita que previamente me advirtieron tardaban 15-20 minutos. Pues cuando llego, con cita previa, ya me dicen que tardaran 2 horas....ya no caí de nuevo en su desastre. Me he ido a otro que han tardado 5 minutos en conectar la centralita y diagnosticar. En definitiva, es un taller de mecánica rápida, eso dicen, pero los tiempos de demora no lo afirman. Deberían contar con más equipo especializado para respetar las citas y ser mas serios.

   Casi 3 años hace

1. Victor C ★☆☆☆☆

   Tras recoger el coche para cambio de aceite, observé ya en casa que habían tenido poco cuidado para no manchar de grasa tapicería de puertas y suelo. Después, me dijeron que debía haberlo comentado justo al recoger el coche y no me lo han limpiado. No es suficiente con proteger el asiento y volante sin tener cuidado con el resto.

   Casi 3 años hace

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