Servicio muy lento y poco fiable. No atienden con rapidez, siempre dicen que las piezas vienen de Alemania y nunca cumplen los plazos que prometen. Además, los precios son caros para la calidad del servicio. Muchas excusas y pocas soluciones. No lo recomiendo.
No les pongo ni una estrella porque no la merecen, un incompetente es lo que te mandan cuando les llamas, te cobran un dineral por hacerte nada. Les llamas para una revisión y mantenimiento de la caldera, ya que no funcionaba y cuando la persona que envían se va, después de cambiar una pieza de 20€, y poco mas, la caldera empezó a echar un humo negro, que no había expulsado en la vida. Y todo, porque el empleado, que no se le puede llamar profesional, se deja una tapa o algo cerrado y no le entra el oxigeno al quemador provocando este humo. Tres días sin calefacción, ni agua caliente, y la consiguiente llamada de urgencia a profesionales para que se repare de verdad, confirmando estos ,que no le habían hecho nada de nada a la caldera. Debe ser la dinámica de su trabajo, por lo que veo en las reseñas. Que pena no haberlas visto antes, porque puedo dar fe que es así, verídico totalmente, la incompetencia de esta empresa, si no tienen profesionales, que se dediquen a otra cosa. Directamente he borrado el contacto de mi teléfono para no llamarles nunca mas. Es una vergüenza que esto se permita, totalmente denunciable.
Malísima experiencia. No solo son personas poco profesionales, si que al telefono nos ha interrumpido constantemente al telefono, hablándonos mal y sin ayudar. La persona que me ha atendido se llama Lucia F. Impresentable, maleducada y poco profesional. No volveremos a acudir a ellos.
Mala experiencia, tengo una avería y antes de comprobarla me hacen la revisión más de 200€ y de la avería no me dicen más que tengo que repararla primero me dan 800€ de presupuesto y al día siguiente 700. De haberlo sabido antes no la reviso porque no funciona. Cambiaré de caldera y de servicio técnico por supuesto.
Pésimos!!!muy mala atención de la telefonísta!!! vinieron a mi casa el 30 de octubre por primera vez (y última)porque me lo mandó wolf para una puesta en marcha!a partir de ahí el suelo radiante que funcionaba hasta ese día dejó de funcionar!y la respuesta de la telefonísta dando por hecho que tenemos (el suelo tuberia sucio )cuando hasta el momento de la puesta en marcha funcionaba con la antigua caldera de 17 años!!por ellos hay que cobrar a parte para venir a decirme eso!ja!!! Un timo! No se les ocurra contratar!hay muchas empresas seria y también seguro de hogar!
NO CONTRATAR!!!!⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️ Mienten, y tienen muy malas formas por teléfono. Tuve que personarme allí para poder solucionar el problema pues me colgaban el teléfono . Aún estoy esperando a que llegue el técnico a reparar la caldera que dejó goteando. Finalmente tuvimos que contratar a otra empresa. DESAGRADABLES
Aviso! No lo contraten, practicamente no tienen servicio si no teneis contrato de mantenimiento con ellos, tampoco urgencias, no te hacen ni caso. Encima desagradables por teléfono. Eso si, según llamas te piden mas datos que hacienda. (Nombre, direccion, telefono, email, DNI). Las dos veces que han venido a casa, me ha parecido caro para lo que han hecho. No se como las marcas les mantiene el servicio tecnico oficial. Lo único bonito es la web En fin, no lo recomiendo para nada.
Les he contestado hace ya 7 años el mantenimiento y no puedo estar más arrepentido: mala atención, malas formas y sobre todo un sobrecoste por la falta de conocimiento y diligencia. Un manteniemitno deficiente que se traduce en arreglo tras arreglo y ya llevo 1200€ en una caldera Viessmann que se supone es la mejor. No les recomiendo ni a ellos ni a Viessmann
Dos meses sin calefacción y agua caliente , nos han cobrado más de 600 € y la caldera sigue sin funcionar . Respuestas tes le fóbicas con muy poca educación. Técnicos amables pero sin saber dar solución a los problemas .
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