Atención en Barcelona

“Me sabe mal tantas reseñas negativas, llevo 6 años viviendo aquí, y siempre me han tratado con respeto y profesionalidad. Hoy, he acudido porque no sabia como gestionar la situación de mi madre, y me han respondido y tratado más allá de su obligación, con una gran humanidad y profesionalidad. GRACIAS!”

“Buenísima atención y sobre todo muy muy profesional y si uno es amable con el personal que sabemos que no lo tienen nada fácil sobre todo con pacientes que carecen de educación, empatía y respeto. Llevo décadas yendo al CAP de Vilafranca y siempre me han atendido de forma espectacular. Sobre todo si se compara la sanidad pública de Vilafranca con otros países. Mil gracias a todos los empleados del CAP de Vilafranca!!!!”

“La experiencia buena tanto con mi padre como con mi madre. Lo que no entiendo es que alguien tenga que ingresar en sociosanitario para una convalecencia y lo deriven a otros centros lejos y que la familia dependa del transporte público cuando hay uno que lleva años ocupando una cama, no acepta el tratamiento que necesita, come lo que quiere aunque lo perjudique y sale a la calle a los bares cercanos al hospital. A tenido problemas con otros pacientes con los que comparte habitación y con el personal. Es indígnante.”

“Quiero agradecer y felicitar especialmente a la coordinadora Olga por su excelente gestión y trato humano. Desde el primer momento me sentí acompañada y bien atendida. Su profesionalismo, empatía y disposición para resolver dudas hicieron que mi experiencia en el centro médico fuera muy positiva. Sin duda, su labor marca una gran diferencia en la calidad del servicio y transmite confianza y tranquilidad a los pacientes.”

“He empezado a ir hace unas semanas a HM, escuche muchas críticas y no lo entiendo. La app coges cita super rápido, y allí pasas tarjeta y te sale la cita Directo sin cola ... Además personalmente me encanta la doctora Torralba y Maria Isabel Benavent de medicina general . Me están tratando super bien, atentas ,y Torralba a recalcar su dulzura.”

“He ido a poner una reclamación al cap la concordia y no me han dejado No me dan bastantes absorbentes para mí madre”

“He ido para que me explicaran unas facturas de Endesa y el trato ha sido muy amable y profesional por parte de JUDITH, y por lo que pude observar mientras esperaba es que es así con todos los clientes ya que todos al llegar pedían ser atendidos por ella. Gracias Judith y sigue así que profesiónales como tú hacen falta.”

“Excepcional y Humano trato de parte del Dr. Alfonso Antonio con mi hijo, muy agradecido y continúe así por favor, Dios lo Bendiga.”

“Fui por una afección cutanea. Pedí cita por teléfono por la centralita y no había cita para derma hasta 2 meses, así que me aconsejó coger con el generalista. Tenían para ese mismo día. Al llegar al centro, hay una máquina que va ligada a las tarjetas de los seguros por la banda magnética y te sale un papel con tu turno. Fui directa a la sala de espera y me llaman de la recepción, ya que me dicen que hay que pasar primero. Un poco confuso porque si tengo que pasar por recepción para que es la máquina? El doctor muy atento, me mandó un tto y controles periódicos de mi afeccion. Anoto todo el primer día para hacerme un HC completo ya que era mi primera vez en HM. A los seguimientos lo mismo con la máquina de la entrada, sigo sin entender para que el filtro de la máquina si siempre tienes que pasar por recepción igualmente antes de pasar y después dar tu tarjeta y DNI a las chicas igualmente. Por lo demás muy bien. El trato es cordial por parte de la recepción.”

“Estoy encantada con las matronas que me han atendido durante mi embarazo y el postarto. Médico de cabecera, pediatra y enfermera pediátrica también excepcionales. El único pero que tengo es que llamar por teléfono para pedir citas a ciertas horas es prácticamente imposible por saturación de llamadas.”

“El trato con los doctores y personal sanitario excelente . Aunque ahora tengo un problema estamos esperando operacion desde hace más de un año mi marido 77años y a veces coge mucha fiebre y no quiere decir nada en el hospital dice que ya le operaran soy persona que dependo totalmente de el así que si fuesen tan amables de ayudarnos. Les estaría eternamente agradecida.”

“Agradecer al departamento de extracciones de sangre el trato, la amabilidad y la empatia que me han mostrado hoy ya que he llegado tarde y aun teniendo todo recogido, me lo han realizado con mucha simpatia y profesionalidad.”

“He encargado una compra en Ikea de Montigalá en Badalona. El servicio de entrega a domicilio era entre las 9 y las 13h y he recibido más de 20 bultos sobre las 12h30. Hemos hecho recuento de bultos y todo estaba correctamente. Entre 20 y 30 minutos antes de la entrega he recibido el aviso del transportista. Ninguna queja.”

“El sábado día 20 de diciembre fui a hacerme una analítica, no sé cómo se llama la chica que me atendió pero quiero destacar su atención impecable, amable y una experta sacando sangre, no me ha salido morado. Una gran profesional! En muy contadas ocasiones no me han dejado marca. Y esta ha sido una de ellas.”

“Me atendieron rápidamente, en menos de 5 minutos ya me habían hecho las pruebas. La atención al cliente de Maite fue excelente! Ya tengo nuevo lugar preferido para cuando necesite analíticas”

“Mi madre Liem Martínez López y yo estamos muy satisfechos desde el principio con la atención de los empleados de esta oficina Fabra i Puig. Y CRISTINA se lleva el título de Oro! Siempre tan bien dispuesta y paciente para explicar y resolver todos nuestras inquietudes y problemas. Los exhortamos a que sigan así.”

“Creo que soy el único que puede decir algo bueno, me atendió el señor Daniel Alonso, no solo me resolvió, que me ayudo en todo momento, solo tengo palabras de agradecimiento hacia su persona. Yo también tuve que ir a la oficina, tampoco me contestaban al telefono, pero una vez allí, me ayudaron en todo momento tanto el subdirector como el director. Gracias y agradecimiento por toda las gestiones”

“Alberto me ha tratado muy bien. Que pena que no sea mi oficina asignada. Acabo de llamar a la que me toca y me han hablado fatal, como si yo fuera una m******.”

“Cento médico al que voy asiduamente. Desde abril voy a fisioterápia y me atiende Mercè, es una gran profesional, se preocupa mucho por el paciente, incluso fuera de su horario laboral. Gracias a ella he podido conocer al traumatólogo que me lleva y que me está intentando solucionar mi problema, que no es sencillo. Cuando no ha estado ella y he ido por la tarde, la verdad es que la profesionalidad del resto de personas que trabajan, brilla por su ausencia, el resto se limitan a ponerte máquinas y para casa, no te miran ni a la cara. Después de tanto tiempo de hacer fisioterapia sinó fuera por ella no iría, para que me pongan máquinas lo hago en mi casa y me ahorro tiempo y dinero. Pongo 5 estrellas por el turno de mañanas y por ella en concreto.”