He ido 3 veces a este sitio desde que tengo mi seguro privado y la verdad la atención por el personal de recepción es pésimo y ni hablar de la Dra que me atendió la tal Yordanka, es una mal educada y nada profesional. Al parecer debe ir uno muriéndose para que lo puedan atender de lo contrario te tratan con indiferencia, horrible servicio.
Quiero agradecer y felicitar especialmente a la coordinadora Olga por su excelente gestión y trato humano. Desde el primer momento me sentí acompañada y bien atendida. Su profesionalismo, empatía y disposición para resolver dudas hicieron que mi experiencia en el centro médico fuera muy positiva. Sin duda, su labor marca una gran diferencia en la calidad del servicio y transmite confianza y tranquilidad a los pacientes.
He notado desde hace un tiempo, que coincide con el cambio de dirección, que el servicio ha mejorado muchísimo, los tiempos de espera en las llamadas antes eran bastante más largo y ahora te atienden enseguida y con total amabilidad. Así que dar las gracias a la nueva dirección del centro, que creo que está haciendo muy buen trabajo.
Como usuaria del centro, he notado un cambio a mejor en el último año. Los tiempos de espera son menores y el personal realmente se preocupa por el paciente. Me siento muy bien atendida y sobre todo muy bien cuidada por todos en general. Muy contenta !!
Hace varios meses que no venia a este centro, pero después de la cita de la semana pasada, desde el cambio de dirección, el servicio del centro está mucho mejor gestionado. No tuve que esperar entre la recepción y la recogida de la tarjeta, y además fueron atentos en todo momento. Así da gusto venir al centro médico.
Antes funcionaban algo bien. Ahora no se que está pasando que ni cogen el teléfono. De mal en peor, pero mucho peor ….a ver si viene competencia buena y se arregla algo.
Soy un cliente muy habitual y los tiempos de espera son demasiado largos. Sinceramente , en ningún caso puede una clínica médica organizarse tan mal. Siempre que pido hora , llego a esa hora exacta para encontrarme a una cola de 3 personas que van antes de mi y se me alarga la espera de 30 minutes y hasta más. El teléfono casi no lo contestan y cuando te contestan muchas veces te dicen que no disponibilidad pero con un poco de presión acaban diciendo que si y por eso no entiendo. Las doctoras , en especial la doctora Fernández son muy buenas y agradables pero he tenido experiencias poco profesionales a la hora de consellos y opiniones en otros casos.
Muchas gracias Dr Yordanka Fernandez! Hemos venido con mi amigo por un problema grave de infección en el pie con fiebre . En 15 minutos, ella sabe exactamente el origen del problema. Somos franceses y hablamos más o menos bien español. Todas las personas de la clínica estaban muy amables con nosotros. Podéis ir en esta clínica con confianza! Gracias!
Hoy he acudido a esta clínica por un problema en el ojo. Nada más entrar y decirle el problema que tenía, a continuación me suelta " y estás embarazada", cuando no estoy embarazada... Mucha falta de respeto a los pacientes que te llamen obeso porque si. No pienso volver
La única estrella que pongo es por la atención increíble de la doctora mar ferré. Por desgracia he tenido que acudir a reumatólogo y otorrino y la verdad que una decepción y una pérdida de tiempo. Parece que si vienes por mutua te tienen que despachar rápido. No recomiendo este centro.
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