Liberbank Eixample, Barcelona

Opiniones

1. maite ★★★☆☆

   El cajero situado en un lugar excelente en Barcelona da pena. Además de del siglo XX sin lector de barras y sucio, cuando fui a pagar un recibo que me emitió un ayuntamiento de Cantabria y el dispensador de monedas estaba súper sucio. En la entrada al ser de tarde y cerrada la oficina, esta tiene un pequeño interior que estaba ocupado por una persona sin techo. Es algo que da ciertamente pena por esa persona pero da una imagen a las 6 de la tarde en plena Diagonal con Passeig de Gracia bastante mala. De hecho da para hacer un reportaje para ver la realidad de esta ciudad, la lujosa calle llena de esplendor y en su límite, la realidad de esta sociedad excluyente.

   1 año hace
2. Ana Monge ★☆☆☆☆

   Servicio pésimo. No atienden al teléfono. No responden a los correos. Nunca me había sentido tan desatendida como cliente. He tenido que presentarme en la oficina para que me dijeran que ya no pertenezco a su oficina. Lo mejor que me ha podido pasar, no pertenecer a la oficina y volver a mi oficina anterior. Me lo podrían haber dicho por teléfono o por correo, ahh que no atienden el teléfono ni responden los correos

   1 año hace
3. nas ★☆☆☆☆

   me atendió Miguel Angel Martinez Cano después de 40 minutos de espera, me tomó los datos para una hipoteca y me pidió que le enviase toda la documentación. la envié al instante y NO ME VOLVIERON A CONTESTAR NUNCA MAS. El subdirector Alberto García Carrillo, que me había dado su tarjeta, también me ignoró por completo. te atienden con amabilidad pero te ignoran con gusto. no pierdas el tiempo con este banco.

   1 año hace

1. Eduardo de la Hoz ★☆☆☆☆

   La peor oficina bancaria que he visto en mi vida. El pésimo trato recibido, siendo cliente de Unicaja desde hace años, además de la nula colaboración y desidia para ayudar a resolver las incidencias, ha resultado en la peor experiencia posible. Al final he tenido que resolver las incidencias (se resolvió en 15 min) con la colaboración de otra oficina de la red de Unicaja.

   Casi 2 años hace
2. e-Submarinismo. es ★☆☆☆☆

   Atención pésima. Te refieren a que contactes con tu oficina que en mi caso está en ciudad real en vez de hacerte ellos el trabajo. Se acogen a un horario diferente al estándar sin ser hoy festivo ni nada especial. además de enviarte a hacer todos los trámites al cajero. Pierden un cliente más. Después habrá quejas porque los echan y no son necesarias las personas y el trato de tu a tu. Las personas mayores no pueden hacer los trámites digitalmente. Además pone que es Unicaja y sin embargo la oficina es Liberbank y no han actualizado los datos y es imposible encontrarla por buscadores.

   Casi 3 años hace
3. Marta Iriarte Lanau ★☆☆☆☆

   Me gustaría puntuar con 0 estrellas pero Google es muy generoso y el mínimo es una. Vergonzoso como funciona el banco, como se quitan el trabajo de encima indicando que puedes ir a otra oficina. Por trabajo, llevo casi 5 meses con una testamentaría y aun no han entregado el certificado de saldos. Ni siquiera me han informado de la oficina gestora del difunto, que está en extremadura y evidentemente cae muy lejos de barcelona, para gestionarlo directamente con ellos. Insinuando que ponga reclamación a atención al cliente para ver si mejoran las cosas en su entidad. ¿Perdón? Son unos impresentables.

   Casi 3 años hace

1. Raquel Pajares ★★★★★

   Alberto me ha tratado muy bien. Que pena que no sea mi oficina asignada. Acabo de llamar a la que me toca y me han hablado fatal, como si yo fuera una m******.

   Casi 3 años hace
2. Beatrice Bica ★☆☆☆☆

   Un absoluto desastre y estoy de acuerdo con los otros comentarios, si se pudiera dar menos de 1 lo haría. Abrí una hipoteca con ellos en Octubre 2020, todos muy amables y muy gentiles hasta que consiguieron lo que querían: cerrar la hipoteca existente (de un moroso!!) y abrir la mía (de una persona fiable, que paga cada mes). A parte no haberme ayudado cuando surgió un tema en 2021 sobre una deuda impagada del ex dueño (se lavaron completamente las manos), llevo desde el 5 de octubre 2020 con una retención por embargo de mas de mil euros dentro de mi cuenta que necesita ser desbloqueada.... Y NADA, desaparecieron de la cara de la tierra ambas Marta Alonso, directora del banco, y María Arrizabalaga, después de intentar obtener su ayuda durante meses enviando correos, intentando llamar y enviado whatsapps. Encima de todo eso, me asignaron a la oficina de Torrelavega (no se sabe porque, ya que dije que queria estar asignada en la oficina de Barcelona) y ahora, hasta que desbloquean la situación, no puedo ni moverme a la oficina de Diagonal. NO SE TRATAN ASI LOS CLIENTES!

   Casi 3 años hace
3. Olga Lopez ★★★★★

   Llevo desde 2007 con esta entidad antiguamente Cajastur, hasta la fecha solo tengo buenas palabras de todos los trabajadores que me han atendido, si bien es cierto que ha habido algúna cosa puntual al haber cambios de oficinas etc.... Tema deficiencia en cajeros, comisiones por utilizarlos si no sacas de 120€ o más, falta de oficinas x todo el territorio, sobre todo en Cataluña. Yo tengo como todo cliente un gestor, en mi caso más que cualificado y en esta oficina sobre todo destacar la función de Juan Manuel Castro que es excepcional.

   Casi 3 años hace

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