Servicios hospitalarios en Madrid

“Mi experiencia ha sido Positiva en todos los sentidos. Ingresé por Urgencias con un cuadro infeccioso grave. La actuación del cuadro médico/enfermeras del Servicio de Urgencias fue Excelente, rápido y efectivo. Ya en planta, donde permanecí 6 días, igualmente: Excelente. La profesionalidad, la humanidad y el exquisito trato médico - paciente de todo el Equipo Médico, asi como como del personal Auxiliar: Extraordinario!! Enhorabuena, Clínica Universidad de Navarra por contar con este Activo Profesional!! María del Carmen Pérez”

“Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a Jorge y a su compañero, vigilantes de seguridad situados en la entrada del área de vacunación del Hospital Zendal, por la atención absolutamente ejemplar que prestaron a mi padre, una persona mayor. Desde el primer momento mostraron una actitud impecable, cercana y humana. En cuanto vieron a mi padre, se preocuparon por ofrecerle una silla y facilitarle la espera, demostrando una sensibilidad y un respeto que deberían ser el estándar en todos los centros hospitalarios. Jorge, en particular, hizo que la espera fuese prácticamente inexistente, gestionándolo todo con eficacia, educación y una profesionalidad sobresaliente. Asimismo, su compañero nos indicó que podíamos aparcar en la misma puerta para evitar que mi padre tuviera que caminar innecesariamente, un gesto que demuestra una atención real y empática hacia las personas mayores. La atención recibida fue exquisita, de diez, y contrasta notablemente con experiencias vividas en otros hospitales, como el de Valdemoro, donde el trato fue lamentablemente deficiente. En este caso, tanto el personal de seguridad como el equipo de enfermería de vacunación ofrecieron una atención extraordinaria y ejemplar. Considero que profesionales como ellos deberían ser reconocidos y premiados, incluso con una compensación económica, ya que representan a la perfección los valores de un servicio público de calidad. Mi más sincero agradecimiento a ambos por su profesionalidad, educación y humanidad.”

“Uno de los hospitales con mejor fama de España,tiene muy buena fama,es amplio y limpio,tiene una pequeña zona comercial con restauración ,actualmente están empezando unas reformas que lo convertirán en una ciudad hospitalaria moderna y funcional,en la. entrada del hospital hay una maqueta donde se puede ver el futuro hospital.”

“Quiero dar las gracias a los fisios de la tarde que están en el gimnasio de rehabilitación. A Miguel Ángel, Irene, Julio y Bea por su dedicación y profesionalidad. Hay muy buen ambiente en el gimnasio y se trabaja muy bien. Me han ayudado mucho en mi recuperación tras mi lesión. No he podido caer en mejores manos que en las de Miguel Ángel, un experto en lesiones de ligamento cruzado anterior. Estoy muy agradecida y estoy recuperada 100% gracias a él. ¡Sois los mejores!”

“Pedí cita con la podóloga y la experiencia fue genial. Muy eficaz y amable. Lo recomiendo 100 por cien!”

“Hemos venido hoy a EXTRACCIONES. Primera vez en este hospital y la experiencia no ha podido ser mejor. Respecto al tiempo ha sido razonable, 1h y 10, honestamente con los recursos que tienen han hecho una maravilla e iban llamando con fluidez teniendo en cuenta la cantidad tremenda de gente que había ya en la sala. Soy una persona con hipotensión y las enfermeras de los box se han preocupado por todo y porque estuviese bien. Sin embargo, lo que más destaca es la enfermera que organizaba a los pacientes, SUSANA. SUSANA nos ha hecho sentir cómodos desde el principio, una persona super inclusiva y que nada más conocerla ya nos estaba ayudando a saber donde teníamos que ir (que pensábamos que era en un box a parte por el tipo de estudio). Se ha preocupado de todo, constantemente y estaba a todo con mil ojos... "Se le ha caído el bastón, ya me agacho yo" "Quítense de la puerta para que pueda entrar las personas que llegan" "los justificantes por aquí" y siempre siempre con muchísima energía y una sonrisa. Gracias SUSANA por hacer mejor nuestra experiencia hoy y gracias al servicio que estáis dando, hacéis la vida de pacientes que frecuentamos las extracciones por X o por Y muchísimo más fácil.”

“Me gustaría expresar en esta reseña mi más sincero agradecimiento a todo el equipo de Oncología, enfermería y cuidados paliativos que cuidaron de mi madre durante todo el tiempo que estuvo ingresada antes de que ella falleciera. Me gustaría destacar sobre todo la empatía, el cariño y trato cercano con el que la trataron durante todo el tiempo que estuvo ingresada.”

“Por suerte fui derivada a este centro para realizar un estudio de mi cáncer de mama. La doctora Benassi me solicitó muchas pruebas de medicina nuclear y radiológicas, que se realizaron super rápido, y el equipo multidisciplinar valoró mi caso. En breve esta doctora me va a operar, habiéndome explicado con detalle todo el proceso y atendiendo sin prisas mis dudas. El trato de todo el personal ha sido excelente. Gracias por todo el apoyo en estos momentos difíciles.”

“Quisiera agradecer de forma pública al enfermero Manuel por la excelente atención, por el cuidado que brinda a mi hijo y en extensión al resto de sus compañeros auténticos profesionales incluido Víctor otra persona que se preocupa por el trato humano al enfermo. Lastima que el edificio no esté acorde con los profesionales sanitarios que trabajan allí. Tampoco me olvido del equipo de cirugía que atendió a mi hijo, por todo gracias. Igualito que en Villalba.....ni punto de comparación allí somos un número.”

“Grandes profesionales!!!Las instalaciones son enormes y con muchas comodidades. La atención fue muy buena y me sentí arropado durante toda la estancia, felicitaciones al Dr.Escalona y su equipo que fueron sobresalientes!!”

“Aday nacio alli el 26 de diciembre a las 7 y 44. Fue un proceso largo y de muchas horas, mi pareja Miriam era primeriza. Tenemos que dar las gracias a todo el equipo de obstetricia por ser tan cercanos y comprensivos con tantísimo trabajo en esas fechas y especialmente a Andrea y Alba. A pesar de toda la tension y cansancio gracias a ellos tenemos un recuerdo precioso del parto y pudimos grabar todo el proceso final. Mil gracias, asi da gusto.”

“Llevé a mi madre de 91 años para una intervención ambulatoria con sedación. Todo fue muy bien. El personal es amable y profesional. El sitio limpio, moderno y ordenado. Nos ha gustado este hospital. La experiencia, dentro de lo que es esto, ha sido muy buena.”

“En general la clínica es muy buena, con buena asistencia y control de la sala de espera. En particular el podólogo una maravilla. Un profesional estupendo y con un trato excelente!!”

“Siempre he tenido buena experiencia en este centro de salud. Pero la atención, amabilidad, cortesia y explicación de la ecografista Luna merecen la reseña.”

“Considero que es uno de los mejores hospitales de Madrid y ahora más que antes,las instalaciones son modernas y las instalaciones nuevas con la construcción del nuevo hospital,más empleados y atención de la mejor,siempre he recibido un buen trato y con mi problema de alergias han sido rápidos y eficientes,habrán equivocaciones porque nadie es perfecto,pero considero que es el mejor hospital universitario 12 de octubre de Madrid.”

“En el Centro hay magníficos profesionales, entre ellos tengo que destacar al dermatólogo David Mateos y su ayudante Ana . Acudí con un melasma en la cara y con el tratamiento que me indicó el doctor y con una sola sesión de laser no solo me ha reducido la mancha casi eliminándola sino que ha mejorado mucho mi piel. Totalmente recomendable tanto el Doctor Mateos como Ana que está pendiente de todo y siguiendo mi tratamiento y pendiente de las dudas que me surjan en el proceso.”

“El viernes pasado (01/09/2023) estuve haciéndome unas analíticas y una ecografía. El trato del personal de recepción es sumamente magnífico. Pude ver como hasta en tres ocasiones, tres pacientes distintos tenían recetadas pruebas que no podían hacerse porque no estaban expedidos los volantes por los profesionales adecuados y, por tanto, no estaban autorizados. En seguida les buscaron soluciones citándoles con los adecuados por medio de videoconsulta ese mismo día, así no perdían ni el tiempo, ni las citas. ¡Bravo!”

“Tuve una excelente experiencia en mi primera cita de oftalmología con la doctora Ruth. Desde el primer momento fue muy amable, profesional y atenta. Se nota que tiene mucha experiencia y vocación por su trabajo. Agradezco mucho su dedicación y sin duda la recomiendo ampliamente.”

“Excelente atención, muy l día de Hoy nos acercamos para una intervención quirúrgica para mi nieta, nos citaron alas 6:45 am llegamos muy puntuales a nuestra cita, el personal del hospital de la planta 7 super atentos y super pendientes de todos los detalles del Procedimiento, habitación muy limpia y bien presentada para nuestra nieta las Instalaciones en general bastante bien, es un edifico antiguo pero está bien mantenido, en general la experiencia fue muy buena.”

“Nuestra experiencia en este hospital ha sido excepcional. Acudimos a urgencias mediación de nuestro seguro de Sanitas, con nuestro hijo de menos de diez años, que presentaba un cuadro clínico complejo con múltiples síntomas y muchas incertidumbres. Desde el primer momento, el trato recibido fue ejemplar. En especial, queremos destacar la atención del pediatra Dr. Alejandro Jiménez Domínguez, cuya profesionalidad, dedicación y capacidad de análisis fueron determinantes para orientar el diagnóstico y aplicar el tratamiento adecuado. Su enfoque atento y riguroso, considerando todas las posibilidades, nos transmitió confianza en un momento muy delicado. Durante el ingreso, que se prolongó alrededor de una semana, tanto el equipo médico como el personal de enfermería mostraron una gran calidad humana y profesional. Las instalaciones son excepcionales, y el ambiente hospitalario contribuyó enormemente al bienestar y recuperación del niño. Gracias a la atención recibida y al cuidado constante del personal sanitario, nuestro hijo se recuperó por completo. Estamos profundamente agradecidos por la labor del Dr. Jiménez y de todo el equipo y queremos reconocer públicamente su compromiso y vocación. Este hospital es, sin duda, un referente en calidad asistencial y humana.”

“Soy de Jaén y recientemente he tenido la experiencia de acudir a la clínica CEMTRO de Madrid para una consulta de hernias cervicales con el Doctor Gómez Bustamante, posteriormente y con brevedad en tiempo me he sometido a una operación quirúrgica con el Doctor Mata y el Doctor Gómez Bustamante junto con las demás personas de su equipo médico. Desde la primera llamada que hice para concertar una cita, la atención que he recibido de todo el personal tanto en la visita médica, operación como en el ingreso, ha sido excelente, empezando por administración, celadores, personal sanitario y doctores. Mi agradecimiento a todos. Mi valoración de la experiencia es excelente.”

“Muy bien. Es un sitio donde te atienden con profesionalidad desde la recepción, Hasta el cuadro médico (y he usado varios) así como la enfermería para curas. Muy recomendable”

“Quiero dar un aplauso a todo el personal del hospital. Mencionar y puntuar con un 10 a todo el personal de la UCI, también al equipo de la 7 y 2 planta. Por lo cariñosos, amables y pacientes que que son todos sin excepción. Muchísimas felicidades por el trabajo tan humano que hacen. Espero que pasen todos unas felices navidades. Muchísimas Muchísimas gracias.”

“Fui a urgencias y me atendieron muy bien, la enfermera agradable y muy profesional. Estuve algo de tiempo (completamente normal teniendo en cuenta toda la gente que había) pero no se me hizo largo entre un médico y otro, muchísimo mejor que otros hospitales. En el mostrador también me atendieron muy amable pese a la cantidad de gente que habia”

“Soy paciente del hospital desde hace años. En el último mes he sido intervenida en quirófano en dos ocasiones. Ahora acudo al hospital 3 días la semana para curar las heridas y quiero destacar la profesionalidad de la enfermera Aurora Margarita Poma Villena y la enfermera (en prácticas)que la acompaña. (Como paciente le pondría un sobresaliente) Me están haciendo las curas con delicadeza, mimo e incluso me han puesto música relajante de fondo para acompañar el momento. ¡Increíble! Solo quiero agradecer su profesionalidad y dedicación. Por más enfermeras así.”

“He pasado por UA y UDA en éste hospital. Lleva mi caso la psiquiatra Torija,no tengo palabras que expresen mi agradecimiento por lo que me ha ayudado . Gran profesional y persona. Todos los que trabajan allí son geniales,menos Manuel,auxiliar de noche,pero no se merece ni una palabra hacia él,es lo peor. Pero oveja negra hay en todas partes. Atentamente se despide una paciente que habéis ayudado y salvado. Mil gracias”

“La atención es espectacular. Tanto los médicos como los técnicos son muy buenos. El área de oftalmología es de las mejores de Madrid. Tiene parking”

“Me atendieron por teléfono rapido, no necesité ni sacar una cita fui a primera hora de la mañana por un análisis y en menos de 1h ya estaba de vuelta en el trabajo y los resultados también me los dieron rápido. Una atención de 10”