Estoy muy contenta con este hospital, y en especial con mi cirujana general la doctora Estíbaliz Alvarez Peña. En poco más de un mes desde mi primera consulta con ella, estaba operada de una hernia ( y de otra cosa que descubrió durante la intervención y resolvió rápidamente). El resultado ha sido muy bueno, pero destaco sobre todo su trato cercano y cariñoso, y el esfuerzo que le pone para explicar qué tienes y cómo va a ser el proceso. Destaco también la atención de todo el personal médico que me atendió durante mi ingreso ( desde el chico que estaba en ingresos que me resolvió un problema con el seguro a las enfermeras, auxiliares…). Muchas gracias por todo
Mª. Soledad Guitián★☆☆☆☆
No puedo poner un -10, pero mi experiencia con esta clínica es nefasta, 26 días naturales después de haber realizado la prueba me informan que no ha salido bien y que no la pueden informar. Me parece una falta de profesionalidad (si no esta bien la prueba se revisa de forma inmediata y se repite) y de respeto por el paciente, que estoy esperando estos resultados para poner un tratamiento, lo que genera un gran nivel de ansiedad porque lo que esta en riesgo es mi salud.
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Sandra Gijon★☆☆☆☆
Muy descontenta con las citaciones. Tenía una cita con la neuróloga a finales de noviembre, el mismo día que tenia la cita me informan que la doctora está enferma y que ya me darán otra cita. Pasa una semana y al no darme otra cita, tengo que llamar y reclamarlo. Para mí sorpresa, una día me meto en su aplicación y me han reagendado la cita para el 11 de febrero. Después de dos quejas se ponen en contacto conmigo y la única solución que me dan es que son lentejas o que cambie de médico. Me parece surrealista que por un problema ajeno al paciente te reagenden la cita para casi 3 meses después. Siempre tengo que estar luchando con el tema de las citas, pero esto ya me parece una tomadura de pelo.
mari carmen gonzalez alonso★★★★★
Soy paciente del hospital desde hace años. En el último mes he sido intervenida en quirófano en dos ocasiones.
Ahora acudo al hospital 3 días la semana para curar las heridas y quiero destacar la profesionalidad de la enfermera Aurora Margarita Poma Villena y la enfermera (en prácticas)que la acompaña. (Como paciente le pondría un sobresaliente)
Me están haciendo las curas con delicadeza, mimo e incluso me han puesto música relajante de fondo para acompañar el momento. ¡Increíble!
Solo quiero agradecer su profesionalidad y dedicación. Por más enfermeras así.
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Terrance Ng★★★★☆
Todas las enfermeras que me hicieron los análisis de sangre fueron terribles, dejándome moretones en las articulaciones del brazo cada vez. Mi cita con el nefrólogo se retrasó de febrero a junio, y luego a agosto y octubre. Además de solicitar dos análisis de sangre y dos ecografías abdominales, me recetó un medicamento ineficaz que, de hecho, empeoró mi condición. Esperaba que me recetara un dispositivo médico, pero por desgracia no lo hizo. No creo que abordara la raíz de mi problema. El vestíbulo del primer piso también era muy cómodo, con mesas y sillas cómodas y habitaciones impecables.
El ortopedista fue muy amable, me estrechó la mano y sonrió. Tras explicarme mi estado, me hizo acostarme en la camilla mientras me examinaba la rodilla derecha. Luego respondió... Le pregunté por los resultados de mis dos exámenes anteriores y me dijo que estaban bien. Sin embargo, poco después, el médico me pidió otra resonancia magnética y una radiografía, lo que me dejó confundida.
Basándome en mi experiencia, le pedí que fuera más cuidadosa al inyectarme y extraerme la sangre. Aunque siguió mi consejo, después me quedó un pequeño moretón en el brazo.
Además, no tenía alergias cutáneas antes de empezar a tomar estos medicamentos. Pero desde que tomo los medicamentos recetados, he tenido ocasionalmente reacciones alérgicas graves. Incluso después de dejar de tomarlos, las reacciones alérgicas graves siguen ocurriendo ocasionalmente. ¡Sospecho que estos medicamentos han cambiado mi constitución!
Quiero agradecer al Dr. José Félix Solano Fernández, el reumatólogo que me atendió, y a la chica de atención al cliente en el mostrador, quien respondió pacientemente a mis preguntas. ¡Su servicio fue excelente!
Sin embargo, los medicamentos recetados por el médico me causaban alergias cutáneas frecuentes y graves. Por lo tanto, necesitaba tomar medicamentos antialérgicos que también causan alergias cutáneas para tratar el problema.
Cambié la hora de mi análisis de sangre al mediodía del 12 de noviembre. La enfermera que me extrajo sangre esta vez era una mujer de mediana edad. Aunque no me volvió a salir un moretón en el brazo, ¡me dolió más cuando me clavó la aguja que cuando me la habían puesto las otras enfermeras más jóvenes que me habían sacado sangre antes!
Yuxuan Wu★☆☆☆☆
Fatal. Fui a la urgencia y me solicitó dos citas de ecografía y especialista. Después de dos semanas fui a hacer la ecografía, me dijo que la médica no estaba y que necesitaba esperar otra cita. Y luego de otra semana fui a especialista, me dijo que debería ir a otra. Después me dio la cita de ecografía en el día 8 de febrero. Solo soy una pobre estudiante de intercambio dios mío cuando llegue el día seré un cadáver.
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Manuel Gago Dominguez★★★★☆
Excelente atención médica, muy recomendable.
Pero durante la estancia en la habitación durante el postoperatorio, las puertas de las habitaciones son muy ruidosas en su apertura y cierre (un sencillo ajuste y engrase ayudaría mucho...), y lo que es peor, aislan muy poco del ruido que hay en el pasillo, lo que no redunda en el descanso del paciente.
Maria Hernandez★★★★★
Trabajo excelente por parte de todos los empleados, desde información, admisión, enfermeras/os y médicos. Este hospital destaca en el buen trato al paciente, buena gestión e implicación por encima de muchos de Madrid. Se agradece, de corazón, esta implicación, las facilidades que ponen y el cariño en algo tan importante como la salud.
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Juan De Bonilla Soler★★★★★
El personal muy atento y amable, en especial la señorita de la recepción, que tiene siempre una sonrisa que compartir y que se agradece al ir a un hospital.
En mi experiencia, los médicos me han atendido en hora e incluso antes de la hora programada.
El quirófano también funciona de forma eficiente y puntual.
Marta Gal★★☆☆☆
Conozco este hospital desde hace 20 años y la calidad en la atencion del personal medico cada vez va a peor, tardanza en las citas, en las urgencias y la atención hospitalaria cada vez es mas cutre, dejando a los pacientes a su merced. Mi suegro de 90 años lleva cuatro ingresos en un mes, van a urgencias le mandan para casa, alli se pone peor y otra vez hospitalizado, los médicos pasan cuando pasan y la información que dan es confusa y ambigua, cambian la medicación sin ningún tipo de justificación, confundiendo a los familiares. El personal de enfermería y celadores son nefastos, un celador que esta de tarde en la séptima y octava planta nos "aconsejo", para que mi suegro durmiese - cansarlo como a un niño pequeño-, eso hacia el con su padre-, "gran consejo", cuando se avisa para que le ayuden a ir al baño o porque se le ha acabado alguna de las medicinas tardan mucho en venir o si no, nos dicen que lo hagamos nosotros o la persona que le cuida mientras la familia no puede estar, persona a la cual no tienen ningún respeto, la cual alli es quien nos representa y tiene toda la confianza de la familia. Otro aspecto es que de los ascensores solo funcionan dos y en la sala de espera de la planta séptima te puedes encontrar en los sofás a personal de enfermería tumbado en ellos viendo la televisión o si vas a control les ves comiendo de charleta, todos necesitamos nuestro rato de descanso, pero hacerlo tan descaradamente teniendo a pacientes necesitando de sus servicios no me parece correcto, que habiliten un cuarto de descanso como lo hay en otros hospitales. Para nosotros esta siendo un proceso muy dicifil, y alli nadie hace nada para facilitarlo.
