Servicios de salud en Madrid

“He acudido de urgencia a primera hora. La persona en recepción muy amable y me ha derivado rápidamente a consulta. Las consultas en teoría empiezan a las 8:30 y a esa hora he sido la primera persona a la que han llamado. La atención de la médica ha sido muy buena. Muy contento con la atención recibida.”

“Dos días he tenido que acudir este verano a urgencias del centro de salud de Moralzarzal. Por dos tonterías dolorosas pero de escasa gravedad, creo. Un picadura de avispa con mucha hinchazón y una quemadura en un dedo haciendo una barbacoa. La atención ha sido exquisita en ambos casos. Profesionalidad supèr demostrada en la atención y los tratamientos y amabilidad de trato muy por encima de lo habitual. Mis más sincera enhorabuena a los profesionales que trabajan cuando otros estamos divirtiéndonos y que lo hacen con tanta dedicación, profesionalidad y amabilidad”

“Tamara es una pediatra EXCEPCIONAL: Hemos estado hoy en el centro de salud, un día difícil, y nos ha atendido fenomenalmente, haciendo una valoración a nuestro peque y tratándole con una empatía y una humanidad increíble. Ha sido súper amable, regalándole pegatinas de pollitos, hablándole con mucho cariño y haciéndole una exploración súper atenta, pero a la vez, divirtiéndole y entreteniéndole. Estamos encantados con esta profesional, creo que el apellido era Angulo, pero no nos hemos quedado con él. Las personas rápido ponemos quejas y reclamaciones cuando no nos tratan bien, pero cuando recibes un trato tan fantástico en un día complicado, porque tienes a un bebé malo, agradecerlo es poco, y esta pedazo de pediatra se merece estas palabras y mucho más, porque es increíble. Muchísimas Gracias por ser así con Nosotros y con el Niño y enhorabuena por ser una persona tan genial. Tenéis mucha suerte de tener una pediatra así en el centro de salud, los propios compañeros y los pacientes. También quiero agradecer y felicitar a Karlita, Ricardo y Paula, que atendieron a nuestro bebé mayor por un corte y le tranquilizaron, nos dejaron estar con él en todo momento, cantando, jugando, con juguetes y peluches para distraerle... Incluso tuvieron que curarle dos veces, porque se quitó el primer vendaje y fueron, también, maravillosos y empáticos e hicieron estar más tranquilo a nuestro peque y a Nosotros. Un 10 para estos 4 profesionales, que, además, saben cómo tratar con Niños. Muchísimas gracias a los 4”

“Queremos dar nuestra enhorabuena a Eva García González y a Roberto Pascual, no solamente por su efectividad, esmero y dedicación en el trabajo, sino también por su trato tan sumamente cercano y humano. MUCHAS GRACIAS POR TODO!!”

“Estoy contenta con este nuevo centro, instalaciones nuevas, amplias y limpias. Además atienden muy bien , y si dan las citas para 10 días no es la responsabilidad del centro sino del sistema actual de salud que no invierte en más médicos. Te atienden en el día si vas de urgencia, yo no he tenido problema en ese sentido porque todo se pide con educación y la respuesta es la misma”

“Hoy día 22/10/2025 llamé como todos los años y me cogieron el teléfono a la primera, cosa que no entiendo, ya que hay gente que se queja, y es como siempre. Si tienen mucha gente esperando para atender, lo veo lógico dar prioridad a los que están en la cola y de vez en cuando coger el teléfono. Pero además me tocó una mujer encantadora y servicial, creo que se llamaba Isabel. Me dio cita para la vacuna, la de mi hija y la de mi nieto. Con gente así todo funciona mejor y todos contentos. Tenemos uno de los mejores centros de salud, no envidiamos a ninguno.”

“El servicio de rehabilitación de este centro tiene un equipo de profesionales increíble, el trato a los pacientes es de 10. Andrea y Jose Luis mis fisioterapeutas, a los que agradecezco el buen trabajo y el cariño que ponen cada dia, mil gracias.”

“A pesar de las malas reseñas vistas a mí me atendieron genial y sin cita, iba un poco perdido y me informaron con mucha amabilidad y me atendieron igual de bien.”

“Quiero agradecer al personal de admisiones por su amable atención y colaboración. En especial a Maite quien gracias a su conocimiento se preocupó por ayudarme y buscar una solución, sé que hace parte de su trabajo pero fue su cariño y el trato humanizado que no se ve mucho ahora en el sector salud y en estos tiempos.”

“La verdad es que han tardado bastante en darme la cita. Pero el trato recibido por la psicóloga ha sido de 10. Gracias”

“Mi experiencia siempre ha sido muy buena en este ambulatorio. De hecho me corresponde otro por zona y me cambié a este (que ha sido muchos años desde pequeña el mío) porque estoy encantada. El personal de recepción es muy amable, a veces puede parecer alguna de las chicas un poco seria, pero igualmente son todas y el chico que atiende también, muy educad@s y amables. La mujer que recibe a diario a las personas que se hacen analíticas (una mujer con pelo rojizo), es extraordinaria. Muy enérgica y dando siempre los buenos días con una sonrisa, al igual que una chica joven de información morena (antes rubia platino) que siempre siempre tiene una sonrisa en la cara, da gusto!! El chico que atiende (un chico cn gafas que suele estar por las tardes) también se implica mucho y pone muchas facilidades para ayudarte, sea cual sea tu problema. Pero en general, son tod@s muy agradables. He visto cómo a veces los propios pacientes les hablan mal y me imagino que aguantarán a todo tipo de personas a diario y también agota que por defecto te pregunten las cosas de malas formas. Eso hay que tenerlo en cuenta. Mi médico era Antonio Calle (hasta que se jubiló) y era el mejor!! Pero ahora tengo a otro que es genial. Es joven y muy formado, se nota que es buen médico y también muy agradable. Así que yo solamente tengo palabras de gratitud para las personas con las que trato en este centro.”

“Estamos muy contentos con el servicio prestado por parte de nuestra doctora. Por otra parte, si creemos necesario que se debe mejorar el servicio de atención al paciente debido a la falta de personal y, por favor, que atiendan las llamadas telefónicas. Estas 5 estrellas las damos según valoración del personal médico y enfermería que creemos que desempeñan un gran trabajo y se preocupan por el paciente.”

“Pongo 5 estrellas porque no conozco el centro. Veo que todas o casi todas las reseñas van en una dirección, las citas telefónicas. Es un problema de todos los C. De Salud de toda España. El personal administrativo funciona mal, es ahí donde deberían controlar, no cogen teléfono hasta que les de la gana. Entre aquí porque estoy pensando cambiarme a vivir a Valdemorillo y me interesa como funciona el centro.”

“Personalmente siempre que he tenido una urgencia con mis hijos me han atendido excelentemente desde el personal de Administración, como el médico, son muchos niños los que acuden a urgencias diariamente y es lógico que tengamos que esperar, pero claro algunas personas siempre creen que lo suyo debe ser lo primero despreciando así la patología que puedan tener los demas con respecto al comentario de Florencia Volpe, el que desprende un tufillo clasista, decirle que si yo hubiera sospechado en algún momento que mi hijo tiene una rotura me hubiera ido a La paz directamente, ya que las urgencias de atención primaria no cuentan con esos recursos porque es, " Atención Primaria", pero claro lo fácil siempre es echar balones fuera y faltar al respeto a quien está trabajando diariamente cara al público y aguantando impertinencias como seguramente las muchas que se ponen a través de este medio donde nadie filtra ni contrasta información. Mil gracias a todo el personal administrativo y sanitario por su labor diaria y para mí impecable.”

“Quiero expresar mi más sincero agradecimiento al Dr. Andriy Masalitín y a la higienista Verónica por la excelente atención y la amabilidad con la que trataron a mi hija. El trato humano y el compromiso profesional siempre son valiosos, pero adquieren una importancia aún mayor cuando se trata de la atención a los niños. Muchísimas gracias por su dedicación y sensibilidad.”

“Ni una queja sobre el centro La atención de las personas de recepción es impecable, tanto en persona como por teléfono. Mi doctora, la Dr.Yolanda Fernández es una profesional como la copa de un pino. Además de ser una persona empática, amable, cariñosa. Siempre dispuesta a ayudar. Un par de veces hemos ido a urgencias, incluso un 1 de enero y el trato ha sido excepcional. ¡Cuidemos la salud pública!”

“Las dos mujeres que hay por la tarde en el mostrador son MUY agradables. Fue a solicitar un duplicado de la tarjeta sanitaria , y me ayudaron y explicaron todo con muchísima amabilidad. Un 10 para ellas”

“Quería agradecer a mi doctora de medicina de familia Gloria Reyes por su buen hacer y su involucracion con mi seguimiento. También resaltar el buen trato y profesionalidad de la fisioterapeuta de la tarde, debido a mi dolencias me adelanto la cita y le estoy muy agradecida. Gracias a las dos por su humanidad y profesionalidad”

“Quería agradecer a mi doctora de medicina de familia Gloria Reyes por su buen hacer y su involucracion con mi seguimiento. También resaltar el buen trato y profesionalidad de la fisioterapeuta de la tarde, debido a mi dolencias me adelanto la cita y le estoy muy agradecida. Gracias a las dos por su humanidad y profesionalidad”

“Estupendo el centro de salud de Torrelodones, he tenido que ir durante un mes este verano en el turno de tarde y me han atendido fenomenal. Mil gracias a todos el personal sanitario de este centro.”

“Tiene número de teléfono pero nunca es atendido uno por esa vía. Todo por app o bien por el buzon de citas. Mi médico siempre ha sido el Doctor Llamas que ya lamentablemente no está, pero que gusto saber que sigue habiendos profesionales. Tenia dudas sobre vacunas internacionales y la enfermera Monserrat a parte de atención al público y sobretodo su profesionalidad en el sector fue muy cercana y me asesoró y me dio soluciones. El Doctor Gaston buen profesional, decidido y resolutivo igual. Me he quedado encantada con ambos porque hacia tiempo que no eran tan correctos en un centro de salud pública. Gracias!!!!!!!”

“Muy bien organizado. La doctora Manget, es excelente; porque mira atentamente todos los síntomas y es ecuánime para diagnósticar. Consigo citas presenciales con ella en unos 2-3 dias. Las analíticas muy bien organizadas, las enfermeras excepcionales. Los trabajadores de la centralita también muy atentos y eficaces.”

“Gracias a la atención de las personas que están cara al público mi cita (de urgencias) se ha podido realizar a las 14:15 pues desde San Martín de la Vega he ido con una cita de odontología a las 14 horas y no había odontólogo hasta las 20 horas. Muchas gracias”

“Pues os doy las 5 estrellas. Llevo 12 años viviendo en Arroyomolinos y nunca me faltó nada. He ido de urgencias leves, con cita a través de la aplicación ,.... NINGUN PROBLEMA!!! Y he tenido algo importante, como un dolor de rodilla o una bronquitis, me voy a Urgencias del hospital , donde me han hecho radiografías o lo que hiciera falta que para eso está. Se tarda 5-10 minutos en coche....por si alguien no lo sabe...”

“Encantada con la atención del recepcionista Luis Nieto. Realmente cada una de las veces que me acerqué ya sea por atención médica o información, no recibí una buena atención de parte de los y las recepcionistas. Por eso hoy quiero destacar la atención de Luis Nieto, que fue muy atento y servicial.”

“Pilar Aranda. En que hora no me cambie antes con ella. Que persona y que profesional más encantadora. Empática y comprometida. No me quiero dejar a Olga que me tuvo que ver una tarde y me pareció un encanto también. Ni de Mónica la pediatra de mi hija. Otra cosa por desgracia son las carencias y las saturaciones que pueda tener el centro, pero eso no está en manos de sus profesionales.”