Hoy he estado en el centro para que me quitaran unos puntos y he salido encantada. Se me ha olvidado preguntar el nombre del enfermero que me ha atendido, ha sido a las 9:45 aproximadamente. Un trato super agradable y cercano y mucho cuidado y rapidez a la hora de trabajar. ¡Así da gusto!
Se que la culpa principal es lo mal que está la sanidad pública hoy en España por falta de personal. No tengo nada en contra de los médicos que me han atendido en este centro. Son buenos. Pero no estoy tan contenta con el personal del mostrador, bastante lentitud y ventanillas vacías. Y no hablemos del teléfono porque no lo cogen nunca. Se creen que todo es pedir cita con el médico que se puede hacer con la aplicación y observo muy mala gestión de citas en este centro para que te vea un médico tardan en darte cita 5 -7 días, no hay derecho, incluso teléfonica para por lo menos poder contarle mi dolencia. Y para darte cita para un especialista y para pruebas diagnósticas, no hablemos, meses y meses. Y encima te mandan sms retrasando constantemente citas y pruebas, es algo que ya sí que no se entiende porque no dan razón cuando vas a preguntar, nunca nadie sabe nada. Pero qué profesionales son esos?
Mala experiencia.... Falta de empatia, no solucionan los problemas y esfuerzo mínimo. Cada vez que voy al centro de salud, que es una vez cada 2 años, gracias a Dios.... No paro de quedarme perplejo de como esta gente, se lleva el dinero de nuestros impuestos, cuando ni siquieran ponen interés en dar solución a los ciudadanos. Siempre de cháchara aunque haya gente en la fila, siempre poniendo pegas y problemas innecesarios. Cada vez más contento de tener un seguro privado. Por favor, privaticen la seguridad pública, es un coladero de desperdicio económico. Pdata: cuando una llega enferma no es por gusto. Paz y Amor.
Me dirijo a ustedes para expresar mi disconformidad con el trato recibido hoy, [12/08/25], cuando mi madre, acudió a solicitar cita para renovar su medicación. Durante la atención en el mostrador, la administradora le indicó que “tenía que ser más previsible” al pedir la cita. Considero que este comentario es inapropiado y no contribuye a un trato respetuoso y empático hacia los pacientes, especialmente teniendo en cuenta que se trataba de un trámite habitual y necesario para su salud. Solicito que se tomen las medidas oportunas para evitar que se repitan este tipo de comentarios y que se garantice un trato correcto y profesional hacia todos los usuarios.
Hoy hemos acudido al Centro de Salud de Galapagar para que un médico viera a mi mujer, que estaba con una intoxicación alimentaria. Evidentemente, pedir cita no era una opción porque las dan para dentro de tres semanas, así que fuimos directamente para que la atendieran sin cita. Ya que así nos indicaron que hiciéramos a través del número de atención al paciente. Nada más llegar y explicar al personal administrativo lo que le ocurría y que necesitábamos que la viera un médico, la única pregunta que se nos hizo —con muy malas formas— fue: “¿Y por qué no habéis venido por la mañana o en otro momento?”. Una pregunta completamente fuera de lugar, personal y que no tendríamos por qué responder. Aun con mala cara y desdén, finalmente la subieron para ser atendida. La sala estaba prácticamente vacía (dos personas) y aun así tardaron 40 minutos en llamarla. Todo esto, además, sin aire acondicionado, con un simple ventilador y más de 30 grados en la sala, lo que hizo la espera todavía más insoportable. Cuando por fin entró, la medico de la sala 114 que la recibió ni la exploró, ni la auscultó, ni revisó nada. Se limitó a decir que “no hacen nada burocrático” y que no podían dar justificante, sin proponer ni un solo tratamiento para la intoxicación. De hecho, recalco que ni hay documento alguno de la exploración ni se añadió nada en la receta electrónica. Tuvimos que ir al hospital para que nos recetaran algo y es por eso que vamos a tomar medidas legales. Al bajar a reclamar, la respuesta fue que “no podían hacer nada” y que si no estábamos de acuerdo, denunciáramos. Destaco especialmente la actitud de un administrativo calvo de admisión, que siempre trata mal a la gente. No es la primera vez ni será la última que demuestra una absoluta falta de profesionalidad y educación. Sin ir mas lejos si leéis mas veréis que este hombre calvo sale en varias de estas reseñas. Es vergonzoso que tengamos que soportar este trato por parte de personas que cobran de nuestros impuestos y que parecen no tener ningún interés en trabajar ni en atender correctamente a los pacientes. Voy a elevar esta queja a las instancias más altas para que se tomen medidas urgentes.
La administración es horrible. No hay día que vaya y menosprecien tu situación, por no hablar de la poca amabilidad que tienen, así como la falta de ganas de trabajar. Siempre hablando entre ellas. Mi experiencia con los médicos y enfermeros del centro en general es negativa. 3 veces se equivocaron de diagnóstico, resultando ser grave. Otra vez, me quisieron atender en el pasillo, pues "no tenían" consultas libres. La última vez, un enfermero junto con su estudiante, me ofreció ir al mercadona de al lado para comprar utensilios que les faltaban y poder atenderme. Es importante recalcar que si este servicio funciona mal, los hospitales colapsan de gente, y sin duda, este es un mal servicio con muchísimo que mejorar. Creo que no hay nada más que decir.
De todos los pueblos de la sierra, este es el centro de salud mas incompetente tanto en recepcion (sobre todo las mujeres mayores, no se por qué) como en los medicos y enfermeros de familia. Siempre que llamas por telefono para no colapsar el hospital dicen que las lineas estan ocupadas, vuelves a hacerlo estando dentro de recepcion y estan de charleta entre ellas y en el telefono te dicen que las lineas estan colapsadas. Es decir, si no fuese ilegal hubiera grbaado el momento y subido a redes sociales para que se vea el disparate de este pueblo. Cuando hay gente que se muere por encontrar un puesto de trabajo que no tienen wue hacer nada mas que coger el p...telefono ya que esto es motivo de salud no de que te cojan para pedirte un capricho. Y aparte, los medicos y enfermeros pasan olimpicamente de su trabajo, a cada consulta se ponen a llamar a sus hijos y te dicen un segundo es una urgencia y no lo es porque estas oyendo la conversacion y vamos...flipo. Hacen todo con desgana y lento para que te desquicies y te vayas, y de hecho te dicen si te encuentras muy mal pued tienes el escorial o puerta de hierro....y asi estan las urgencias colapsadas sobre todo por gente de galapagar que no son atendidos en su pueblo. Es una verguenza la verdad lo que esta pasando hay gente que moriria por estar trabajando y estos haciendo el vago.
Queremos dar nuestra enhorabuena a Eva García González y a Roberto Pascual, no solamente por su efectividad, esmero y dedicación en el trabajo, sino también por su trato tan sumamente cercano y humano. MUCHAS GRACIAS POR TODO!!
Desde que nació mi hija mayor hace 8 años, la he llevado a ese centro de salud y siempre el trato ha sido desde la devoción y dedicación, si por lo que fuera, su pediatra, no tenia cita o no estaba, algún otro pediatra nos atendía y la miraba aunque solo fuera un minuto, ya que son bebés. Bien, pues desde que ha nacido mi hija pequeña que ahora tiene 17 meses, he tenido que ir al centro de salud en 3 ocasiones sin cita porque su pediatra tenía cita pero no cercana, pues una de las veces, la bebe había hecho caca con sangre (tenia una bacteria) y su pediatra nos dijo que si le sucedía, nos acercásemos de urgencia para descartar algún problema, pues bueno, fui, lógicamente muy alarmada y me volvió a atender la misma chica de ojos azules, que ahora no se como se llama, es pediatra, mal encarada, borde y antipática con cara de pocos amigos soltando el típico sarcasmo como si yo fuera una madre tonta que no sabe que eso es normal, me hizo sentir mal, por ir allí a que miraran a mi bebé que ahí aún no tenia ni el primer año cumplido, la segunda vez, la bebe con fiebre que no le bajaba, desde hacía dos dias, me volvió a atender la misma chica de ojos azules, también mal humorada, pero hoy ya, para colmo, voy, porque la pediatra de mi hija, Ines. Que es un verdadero encanto y creo que de verdad siente devoción por su trabajo y por los pequeñitos, no tenia cita hasta dentro de 3 días y mi hija tiene una erupción en la oreja con muy mala pinta, estando la misma chica de ojos azules y la de administración en la entrada, no la ha querido mirar diciendo que ahí no tienen ningún pediatra que me pueda atender, que si quiero vaya otro día a que le vea su doctora, puedes estar segura que jamas voy a dejar que toques a una de mis hijas mala persona, te vas a reír de un bebé y su madre quien yo te diga. Ningún respeto tienen ya muchos funcionarios de este país, vergonzoso. Con la de personas sin trabajo y tenemos que ver estas personas que no quieren trabajar, en fin
El peor servicio sanitario que vi en mi vida. Uno se tira todo el día llamando al centro de salud y no contesta. Luego vas allí y encima de ver cómo no son capaces de atender los teléfonos no están haciendo nada! Solo lo dejan sonar allí sin más. Y para coronar encima cuando te atienden personalmente es uno más grosero que el otro. Por favor cambiar esa gestión de personal!!! Da pena que atiendan así
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