Calidad de servicio en Madrid

“Recomendable 100% te ponen facilidades a la hora de las tareas y funciones a realizar, y sobre todo te escuchan. Tienen una amplia gama de servicios y coberturas, siempre en contacto y atención con el cliente y el trabajador.”

“Mi experiencia ha sido Positiva en todos los sentidos. Ingresé por Urgencias con un cuadro infeccioso grave. La actuación del cuadro médico/enfermeras del Servicio de Urgencias fue Excelente, rápido y efectivo. Ya en planta, donde permanecí 6 días, igualmente: Excelente. La profesionalidad, la humanidad y el exquisito trato médico - paciente de todo el Equipo Médico, asi como como del personal Auxiliar: Extraordinario!! Enhorabuena, Clínica Universidad de Navarra por contar con este Activo Profesional!! María del Carmen Pérez”

“Son muy cariñosas con los mayores”

“Empece la mañana con algo de malestar cuando vi que no arrancaba el coche de mi marido y estaba con la bebe en el coche sin tener conmigo su carrito y tenia que llegar en un sitio concreto a una hora determinada. Al llamar a grúa y hacer que funcione la batería me aconseja el señor que me acerque sin parar al norauto leganes que me lo van a solucionar rápido. Y efectivamente así fue. Con rapidez y mucha amabilidad. Toni ,la señora de la recepción un encanto de mujer y el tecnico, Carlos una persona de 10. Primero persona y luego trabajador. Cuando le comente que no podia dejar el coche y irme por allí mientras me avisan porque tengo a la bebé dentro dormida me dijeron que le acercara el coche que me lo arreglan ya mismo. Llegaba super nerviosa y panicada y ellos consiguieron no solo solucionarme el problema si no irme con tranquilidad sabiendo que sigue existiendo profesionales así. Miles de gracias por transformare ese día complicado en un bonito día. Felicidades por vuestro trabajo. Volveré on confianza siempre que necesito.”

“La manicura y pedicura de Rosi es especialmente profesional Se nota que le gusta lo que hace Con mimo y calma Da gusto Y gracias a Marisol por tan agradable limpieza facial La verdad es que me encanta porque siempre tratan de agradar y eso hoy en día es difícil de encontrar”

“Todo perfecto! Son encantadores, muy buen trato, dan un servicio espectacular, hacen que tener que ir al taller no sea para nada un problema. Un auténtico gusto.”

“Excelente atención al paciente te explican bien y sobre todo muchas pero muchas facilidades de pago! Una clínica muy profesional.”

“Venimos todas las semanas. Comida excelente, variada y de calidad. Nos encanta. Solemos ir siempre en la cena para poder comer casi todos los platos, ya que el menú del mediodía tiene bastantes cosas limitadas.Cómo aspecto a mejorar me gustaría destacar que quizás a aquellos clientes que vienen tanto como nosotros podrían ofrecernos un chupito/café de vez en cuando como hicieron alguna vez al inicio.”

“Experiencia agradable y precioso resultado. Es un ambiente relajado (como no suele ser en este tipo de lugares). El servicio es impecable, la amabilidad y la calidez son destacables. No es un sitio para ir apurado porque se tarda un poco pero sin dudas repetiría siempre. Estoy realmente sorprendida para bien. ¡Muchas gracias!”

“Aday nacio alli el 26 de diciembre a las 7 y 44. Fue un proceso largo y de muchas horas, mi pareja Miriam era primeriza. Tenemos que dar las gracias a todo el equipo de obstetricia por ser tan cercanos y comprensivos con tantísimo trabajo en esas fechas y especialmente a Andrea y Alba. A pesar de toda la tension y cansancio gracias a ellos tenemos un recuerdo precioso del parto y pudimos grabar todo el proceso final. Mil gracias, asi da gusto.”

“La Unidad del Dolor es totalmente recomendable. El doctor Herrero y todo su equipo destacan por su gran profesionalidad y trato cercano. Gracias a ellos he mejorado notablemente mi calidad de vida; llevaba tiempo con molestias importantes debido a dos hernias lumbares y el tratamiento ha sido muy efectivo. Muchas gracias a todo el equipo por su excelente trabajo.”

“He ido a urgencias a mediodía y todo muy rápido y todo el personal muy profesional.”

“Mí hijo va muchas veces con sus amigos y les encanta. Yo probé también la pizza y estaba espectacular. Un sitio pequeño, pero agradable. La chica que me atendió muy maja.”

“Situado en un edificio histórico en el centro de Madrid, es un centro médico de referencia en muchas especialidades. Excelente atención al paciente. La amabilidad y simpatía del personal cualificado te facilitan cualquier situación, como Loubna, la administrativa que me atendió con la mejor de sus sonrisas. Las pruebas diagnósticas y sus resultados se realizan muy rápido. Los profesionales médicos son igualmente muy amables y te explican los diagnósticos y las pruebas a realizar, como el doctor traumatólogo Dos Santos. Es un centro médico precioso en su interior, además de limpio, en el que se cuida en todo momento al paciente.”

“Encantada con el servicio de urgencias en el hospital. Ayer tuve que acudir a urgencias por una gastroenteritis, ya que soy de Barcelona pero estoy en Madrid de viaje, me atendieron rápido y muy bien. En 30 minutos ya me había visitado el médico, me habían puesto suero y medicación iv y me habían dado el alta. Muchas gracias a todo el personal!”

“Llegué a urgencias de este hospital el sábado dia 13 de diciembre a media tarde. Venía con una pancreatitis aguda grave procedente del extranjero. Llevaba 15 días de tratamiento fuera de España. La atención recibida en este hospital desde el primer momento no pudo ser más profesional y humana. Pude comprobar en persona durante mi estancia es sala de triaje como es un equipo con todo coordinado y que funciona a pesar de la carga de trabajo que había en esos momentos. Quiero agradecerles su profesionalidad y cariño. Creo que como ciudadanos deberíamos defender nuestra Sanidad Pública porque cuando se pierde la salud todo lo demás no importa. Enhorabuena a todo el equipo de urgencias y muchas gracias.”

“Las matronas del hospital fueron increíbles durante todo el embarazo y en especial Cristina durante el parto. Tanto los cursos que se ofrecen como la atención. El día del parto no te puedes sentir más escuchada y atendida y saben hacer que ese momento sea como se merece, con muchísimo cariño, ánimo y profesionalidad por parte de todo el equipo. Muchas gracias. En planta todo el personal fue excepcional, están atentos todo el rato de ti y de tu bebé, y la ayuda es constante. Sin duda lo recomiendo.”

“Muy agradecida a todo el personal de urgencias. Desafortunamente he tenido que ir yo en mas de una ocasión y tambien llevar a familiares. Gracias por la profesionalidad y la amabilidad que siempre dispensais. Gracias por vuestro trabajo y especialmente gracias por tratarnos con tanto cariño.”

“El local muy acogedor y ordenado, tienen de todo, los empleados muy amables y siempre con una sonrisa, abren todos los días lo que es de agradecer para una urgencia, muchas gracias por la atención recibida.”

“He visto un montón de comentarios negativos,la verdad no es mi caso. Mi doctora MªJose es un amor. Es empática,atenta,es una profesional auténtica que trata al paciente con un tacto exquisito. Estoy muy contenta con ella,me hace sentir muy bien. Un 10 para ella.”

“Su personal Médico, Enfermeras y su personal administrativo son todos muy amables y profesionales. Tienen mucha demanda así que, tengan paciencia con los tiempos de espera cuando llamen. Mis exámenes del 10/08/22 llegaron a mi centro de salud el 24/08 y entendí cuando volví 17/08 que no los habían subido al “Sistema”…y los exámenes del 17/08 todavía no han llegado a esta fecha, siendo yo un caso con cita preferente por mi dolencia. Confío en que llegaran pronto y en que mi Médico de cabecera me llamará, para darme los resultados. No sé si esto ocurre por algún fallo, error u omisión del Hospital VDLP o del sistema de la Seguridad Social, pero valdría la pena averiguarlo por el bien de otros pacientes con citas Preferentes por sus dolencias. Muchas gracias a todos en la Seguridad Social (Paola, Pilar, Roberto) por lograrme 2 citas preferentes en el HVDLP y muy especialmente a la Señora Lola en el Hospital, quien me dedico todo su tiempo, con una amabilidad inigualable. Son todos admirables y dignos de respetos, tanto los del sistema de Salud Pública como los de la salud privada en este caso. Yo estoy plenamente satisfecho y extremadamente agradecido con todo el personal médico, enfermer@s y con todo el personal del sistema de salud pública, por como me han tratado en todos estos años. Muchas gracias a todos!”

“Estoy leyendo las reseñas y yo solo puedo decir que a mí el doctor me ha encantado. Me ha escuchado, atendido con cariño e intentado encontrar solución! Va a ser mi ginecólogo en Madrid. Un abrazo al doctor y su equipo”

“El enfermero David Sánchez, es un gran profesional y un enfermero súper simpático y cercano. Un fantástico trabajo.”