Muy agradecida a todo el personal de urgencias. Desafortunamente he tenido que ir yo en mas de una ocasión y tambien llevar a familiares. Gracias por la profesionalidad y la amabilidad que siempre dispensais. Gracias por vuestro trabajo y especialmente gracias por tratarnos con tanto cariño.
Tenía una cita telefónica con el trabajador social Juan Manuel Gutiérrez Teodoro desde hace unas semanas. Me han llamado tres horas más tarde de la hora orientativa. El teléfono ha durado sonando 5 segundos y se ha colgado. Me he pasado el día enganchada al teléfono esperando esta llamada por lo importante que era, por lo que en cuanto ha sonado he ido a salir de clase para responder y me ha colgado. 5 segundos sonando el teléfono. No ha vuelto a llamarme durante todo el día y la aplicación no me deja anular la cita para pedir otra que me darían en 1 mes. He llamado múltiples veces al centro de salud desesperada para intentar poder tener la cita y 0 respuesta. Me parecen una vergüenza las formas, tanto del centro de salud como del trabajador social. Desconozco si este último lo ha hecho por falta de tiempo o por hacer el paripé como si me hubiera llamado, pero las personas que recurrimos a ello merecemos un mínimo de respeto. Luego se quejará de que a los trabajadores sociales y a la sanidad pública no se les valora. Vergonzoso.
Mi valoración es únicamente sobre el servicio de urgencias, no sobre mi médico de cabecera, que siempre me ha atendido con profesionalidad. No voy a poner nombres pero acudí de madrugada con un dolor abdominal muy fuerte y la atención fue deficiente: no se me tomaron constantes, ni se valoraron mis síntomas adecuadamente. Horas después terminé en cirugía urgente. Una situación muy grave que podría haber tenido consecuencias fatales, que creo que habiendo tomado mínimamente la temperatura podrían haber derivado al hospital y chimpum. Yo entiendo lo que es trabajar de guardias pero eso no lo tiene que pagar el paciente. Si tenéis que ir en horario de urgencias ir directamente al hospital.
Llamar al centro de salud es como esperar a tocar las nubes nunca cogen 1 de 10 veces Contestan 2 días llevo llamando siempre lo mismo NO CONTESTAN Años llevan con este problema desde que están l@s nuevos empleados a parte de bordes y las caras que ponen cuando vas al mostrador es increíble….. en fin Encima con los nuevos médicos y enfermeras a ver que tal. En urgencias incompetentes much@s una de las médicos me dijo que para que íbamos con una persona de 66 años casi un mes estreñida y con dolores fuerte Eran las 15:15 si solo era estreñimiento que estaban comiendo y que podríamos haber ido en otro momento. En fin
Excelente servicio, fuimos de urgencias en la.madrugada, trato excelente 10/10, solucionaron el problema rapido y amablemente , enfermera, celadora y medico 10/10.
Es increíble, no es que no tengan atención telefónica, es que no cogen el teléfono, pero eso sí a las 11.30 se toman su media hora para el café y de 16.30 tienen cerrado el mostrador por descanso. Tenemos un problema urgente y llevamos llamando ayer y hoy todo el día, y no nos lo cogen. Hoy me he presentado ahí, y estaban contandose sus batallas y el teléfono sonando.
Hemos acudido a urgencias con nuestra hija pequeña y la atención ha sido excepcional, no sólo a nivel médico sino también en el cuidado de cada detalle y en el acompañamiento emocional. Qué maravilla contar con Amparo y Santi en nuestro centro de salud.
La verdad es que son encantadores y muy profesionales. Me sorprende que un pueblo "pequeño" como es Cercedilla tenga un centro de salud con unas Urgencias tan competitivas y buenas. Si te estás pensando en ir a vivir a la sierra, yo desde luego miraría por sus médicos y Cercedilla estaría en prioridades por la seguridad que te dan este centro. Ojalá que en Madrid capital fuesen así de buenos y de eficaces. Antonio es encantador.
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