Centro de Servicio del Automóvil MAPFRE Alcorcón

Opiniones

1. Javiixu Cornetone ★☆☆☆☆

   Llevé mi coche a este centro a reparar por unos desperfectos en mi vehículo y tuve una experiencia muy desagradable. El coche me lo devolvieron sin arreglar, me arreglaron solo parte del golpe, a pesar de que los desperfectos los pagaba la compañía contraria. Me ha costado Dios y ayuda que me arreglen todos los desperfectos. También me dijeron que te limpiaban el coche, cosa que también es mentira. El coche me lo devolvieron lleno de manchas de grasa y lleno de plásticos. No pido que me lo limpien solo que me lo devuelvan en las mismas condiciones que lo entrego.

   Casi 10 meses hace
2. Sheila Nieto ★☆☆☆☆

   Son unos sinvergüenzas e incompetentes, dejamos el coche para reparar tras un golpe, han hecho una completa chapuza que el golpe sigue hasta metido por debajo, reclamamos y dicen que no nos dejan vehiculo de cortesia porque lo tienen que revisar primero cuando los daños son visibles. Evidentemente tras varias reclamaciones vamos a proceder a denuncia en consumo, cosa que parece les importa poco pero voy a llegar hasta donde haga falta, ya está bien de que nos intenten tomar el pelo. La culpa es de ellos con lo que deberían de hacerse cargo de eso desde el primer momento, dado que la chapuza es totalmente visible y es obvio que tiene que volver a ser reparado. No vayais a este centro, nefasta gestión y encima algún trabajador muy subidito e incompetente.

   Casi 10 meses hace
3. Olga Sánchez ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia, llegue para pedir un coche de sustitución o cortesía como lo quieran llamar ellos y la persona que me atendió cero empatía y muy desagradable y yo fui allí xq sus compañeros me dijeron que mi póliza ,cual pago todos los meses ,me lo cubría Sigo con la misma incidencia y sigo sin tener coche de sustitución cuando tengo todo el derecho y se supone que tienen una nota para que me llamen como urgencia y ya han pasado mas de 48 horas . Para una vez que tengo que utilizarlo y son todo pegas

   Casi 11 meses hace

1. Ana Tineo ★★★★★

   Todo perfecto! Son encantadores, muy buen trato, dan un servicio espectacular, hacen que tener que ir al taller no sea para nada un problema. Un auténtico gusto.

   1 año hace
2. Antonio ★☆☆☆☆

   Fijaros bien donde lleváis el coche porque son unos chapuzas. Así tienen las reseñas que tienen.Le pongo una estrella porque no le puede poner ninguna. Lleve el coche para que me lo pintaran,y cuando me llamaron para recogerlo,vi que traía un golpe en el capo. El que me tiro las fotos,que es uno que trabaja allí. Me dijo,que cuando lo lleve ya lo tenia. Que en la foto se veía. Una foto que me enseño que no se veía nada. Le dije que si era una broma. Puse una reclamación,y claro le dieron la razón a él,como no. Para que quede claro,yo lleve el coche a que me lo pintaran,porque lo tengo a todo riesgo,si veo eso del capo,como no voy a dar un parte. Fijaros bien cuando dejéis el coche,porque os lo devuelven peor. El chico que me atendió un prepotente,por no decir otra cosa.

   1 año hace
3. Adrián García Muñoz ★★★★★

   En mi caso, experiencia muy buena y recomendable. Muy buen trato por parte del equipo tanto el día de la entrega como el día de la recogida. Han sido bastante formales, y mucho más rápido que otros talleres externos que me daban citas para dentro de semanas y puntuales con el día y hora de entrega. En menos de 7 días he tenido el coche como nuevo, muchas gracias.

   Casi 2 años hace

1. H ★☆☆☆☆

   Pues sinceramente… yo no llevaría el coche a reparar. Tras un arreglo de la parte delantera del vehículo… he tenido que volverlo a llevar 3 veces para repararlo correctamente, y lo peor de todo, que no cumplen la palabra. En el mes de julio seguía desancajandose el para golpes delantero, y tras realizar fotos en el mismo taller y abrir supuestamente una incidencia, accedo por petición suya a esperar un tiempo y comprobar si se vuelve a repetir, al haberlo encajado delante de mi manualmente. Se ha seguido repitiendo durante estos meses, y cuando vuelvo a ir esta misma semana… me cuentan el “cuento chino” (valga la redundancia) de que tiene que ser el perito el que lo decida… cuando ellos se comprometieron a repararlo si se repetía el problema. Por lo que se ve, en esta vida no se puede ir de bueno, porque siempre hay gente que se aprovecha de ello… falta de profesionalidad ?? O de valores ??? Una pena. Pero vuelvo a decir, después de esta experiencia, os aconsejo no acudir a sus servicios para reparar vuestro coche.

   Casi 2 años hace
2. Isabel Carmona Carmona ★☆☆☆☆

   Experiencia malísima. He tenido que llevar el coche dos veces para la reparación. Cuando lo dejé, funcionaba el mando de control de lis elevalunas y al retirarlo, antes de salir de allí, vemos que no funciona. Y ahora dicen q no es su responsabilidad

   Casi 2 años hace
3. Ruben de la Torre ★★☆☆☆

   Me llamaron a las 20:00 para decirme que o recogía el coche en media hora o a primera hora de la mañana o me cobrarían alquiler por el coche de sustitución. Les digo que cómo avisan con tan poco tiempo y me dicen que es que el coche les ha llegado hace menos de una hora. Miro el localizado de mi coche y veo que lo tenían desde las 9 de la mañana. O son un poco incompetentes o tratan de cobrarte por el coche de sustitución. Lo que está claro es que me mintieron en mi cara.

   Casi 2 años hace

1. Ainara Prado lopez ★★☆☆☆

   espere 3 meses a un coche de sustitución cuando se supone que me dijeron 2-3 semanas, después de llamarles 3 veces me dicen que no estaba en la lista de espera cuando contacte con ellos directamente y me dijeron que si que lo estaba, después de eso la reparación fue bien, en su tiempo pero se dejaron la puerta sin pintar y aún tiene un arañazo, si descubren daños nuevos causados por el accidente lo lógico es avisarme que el perito lo vea y repararlo entero no? Lo lleve así por que se supone que lo devuelven limpio integral, pero solo lo aspiran y dejan los cristales con churretones , vamos peor de lo que lo llevas. Ya había estado antes y siempre bien, esta vez me han decepcionado

   Casi 3 años hace

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