Servicios de salud en Cataluña

“Tuve que ir al cap de Roquetes por una urgencia en el ojo. No vivo en la zona, estaba de vacaciones. El trato fue excelente. Obviamente espere un poco para ser atendido, tenia unas 7u 8 personas por delante. La doctora que me atendió fue muy seria y profesional, resolvió mi urgencia y todas mis dudas. Muy recomendable. Muchas gracias, Saludos”

“Bien atendido,sin esperar demasiado,la atencion en recepcion muy bien,muy amables”

“Debo decir que tenía un poco de miedo de ir por tantos comentarios negativos, es verdad que nunca contestan el teléfono y que es imposible sacar cita en la web, pero me respondieron por correo, me dieron cita con otorrino al día siguiente cuando no encontraba ninguna en todo Barcelona siendo agosto, y la verdad me salvaron porque estaba con un dolor tremendo. Muy bien el doctor Strusberg, muy paciente y comprensivo. A nivel administrativo les falta mucho, pero al menos en la atención como tal, todo bien.”

“Estuve allí como turista. Tuve una reacción alérgica grave. El personal de recepción, la asistente médica y la propia doctora fueron realmente muy amables. La señora Chiericatti me atendió. Una gran doctora y una mujer con un gran corazón. ¡La institución puede estar agradecida de tener a una empleada así! No hablo español y aun así todos se esforzaron mucho por explicarme todo. No entiendo las malas reseñas. Las personas allí hacen todo lo posible. Muchas gracias. I was there as a tourist. I had a severe allergic reaction. The reception staff, the medical assistant, and the doctor herself were really very kind. Ms. Chiericatti treated me. A great doctor and a woman with a big heart. The institution can be glad to have such an employee! I don’t speak Spanish, and yet everyone made a great effort to explain everything to me. I can’t understand the negative reviews. The people there do their best. Thank you very much.”

“He venido a urgencias, visita con médica general y además me he realizado varios estudios allí y la verdad que el trato de todos los profesionales es excelente. Siempre atienden a horario, casi no hay tiempo de espera. Las chicas de la recepción son todas muy amables y siempre bien predispuestas a ayudar con una sonrisa y buena actitud.”

“Me sabe mal tantas reseñas negativas, llevo 6 años viviendo aquí, y siempre me han tratado con respeto y profesionalidad. Hoy, he acudido porque no sabia como gestionar la situación de mi madre, y me han respondido y tratado más allá de su obligación, con una gran humanidad y profesionalidad. GRACIAS!”

“Buenísima atención y sobre todo muy muy profesional y si uno es amable con el personal que sabemos que no lo tienen nada fácil sobre todo con pacientes que carecen de educación, empatía y respeto. Llevo décadas yendo al CAP de Vilafranca y siempre me han atendido de forma espectacular. Sobre todo si se compara la sanidad pública de Vilafranca con otros países. Mil gracias a todos los empleados del CAP de Vilafranca!!!!”

“La experiencia buena tanto con mi padre como con mi madre. Lo que no entiendo es que alguien tenga que ingresar en sociosanitario para una convalecencia y lo deriven a otros centros lejos y que la familia dependa del transporte público cuando hay uno que lleva años ocupando una cama, no acepta el tratamiento que necesita, come lo que quiere aunque lo perjudique y sale a la calle a los bares cercanos al hospital. A tenido problemas con otros pacientes con los que comparte habitación y con el personal. Es indígnante.”

“Quiero agradecer y felicitar especialmente a la coordinadora Olga por su excelente gestión y trato humano. Desde el primer momento me sentí acompañada y bien atendida. Su profesionalismo, empatía y disposición para resolver dudas hicieron que mi experiencia en el centro médico fuera muy positiva. Sin duda, su labor marca una gran diferencia en la calidad del servicio y transmite confianza y tranquilidad a los pacientes.”

“He empezado a ir hace unas semanas a HM, escuche muchas críticas y no lo entiendo. La app coges cita super rápido, y allí pasas tarjeta y te sale la cita Directo sin cola ... Además personalmente me encanta la doctora Torralba y Maria Isabel Benavent de medicina general . Me están tratando super bien, atentas ,y Torralba a recalcar su dulzura.”

“He ido a poner una reclamación al cap la concordia y no me han dejado No me dan bastantes absorbentes para mí madre”

“Buenas, Está mañana he estado en el CAP y he observado lo mal que tratan los usuarios a las chicas de mostrador; todo eran gritos, mala educación, descalificaciones, amenazas, etc.. No se cómo aguantan esas chicas, tienen mucha paciencia, son muy profesionales. Por mí parte, llevo toda la vida acudiendo a este CAP y no tengo ninguna queja, al contrario, mí más profunda felicitación a todo el equipo de sanitarios formado por administrativas, enfermeros, médicos, etc.. por su trabajo y dedicación. En tiempo de pandemia todo eran aplausos, pero parece que todo eso a la gente se le ha olvidado. Buen servicio!”

“ayer por primera vez fui a urgencias del cap por la tarde y he de decir, que tanto el personal de recepción, como enfermera y DOCTORA, me atendieron MUY BIEN y rápido.”

“Estoy encantada con las matronas que me han atendido durante mi embarazo y el postarto. Médico de cabecera, pediatra y enfermera pediátrica también excepcionales. El único pero que tengo es que llamar por teléfono para pedir citas a ciertas horas es prácticamente imposible por saturación de llamadas.”

“Aun no he visitado el centro pero pongo esta reseña porque, viendo que hay tan malas reseñas de la atención, creo que hay que poner tambien lo positivo; y esque tanto que ponía que no te cogen el teléfono y a mi me lo han cogido a la primera y super simpatica la chica. A ver qué tal será mi primera cita.”

“Cento médico al que voy asiduamente. Desde abril voy a fisioterápia y me atiende Mercè, es una gran profesional, se preocupa mucho por el paciente, incluso fuera de su horario laboral. Gracias a ella he podido conocer al traumatólogo que me lleva y que me está intentando solucionar mi problema, que no es sencillo. Cuando no ha estado ella y he ido por la tarde, la verdad es que la profesionalidad del resto de personas que trabajan, brilla por su ausencia, el resto se limitan a ponerte máquinas y para casa, no te miran ni a la cara. Después de tanto tiempo de hacer fisioterapia sinó fuera por ella no iría, para que me pongan máquinas lo hago en mi casa y me ahorro tiempo y dinero. Pongo 5 estrellas por el turno de mañanas y por ella en concreto.”