Calidad en Castilla y León

“El centro de salud Ponferrada III ha sido, desde que tengo uso de razón, un lugar de atención, cuidado y respeto para mí. A lo largo de mis 35 años de vida, siempre he recibido un trato impecable por parte de todo el personal: desde los médicos y médicas, pasando por el personal de seguridad, hasta quienes se encargan de la atención en mostrador. Nunca una mala palabra, siempre humanidad, profesionalidad y paciencia. Quiero destacar especialmente a las dos médicas que me han acompañado a lo largo de mi vida, a las que debo un profundo agradecimiento por su cercanía, entrega y apoyo incondicional. Gracias a ellas me he sentido cuidado incluso en los momentos más difíciles. La aplicación Sacyl Conecta es una herramienta excelente que facilita muchísimo la gestión de citas, seguimiento de documentación médica y otros aspectos clave de nuestra salud. El sistema de cita urgente a partir de la una del mediodía también es una gran ayuda cuando se necesita atención rápida. Es cierto que los tiempos de espera pueden variar, y considero que un refuerzo de personal sería muy beneficioso tanto para los pacientes como para los propios profesionales, que cada día dan lo mejor de sí mismos. En este sentido, creo firmemente que la sanidad pública debe seguir fortaleciéndose y siendo valorada como se merece. Me siento profundamente orgulloso y agradecido por contar con un centro de salud como Ponferrada III. Es mucho más que un lugar de consulta médica: es un pilar humano y cercano en la vida de muchas personas.”

“Buen lugar para comer. ¡Gran selección para todos los gustos y muy económico! Todo está siempre fresco y hay muchos lugares y mesas. Siempre comemos aquí cuando estamos en el hospital.”

“Amabilidad, profesionalidad y dedicación. He pasado por varios profesionales del centro por diferentes motivos y tanto el trato como su profesionalidad y compromiso hacia el paciente me parecen excelentes. Cada vez somos más los que acudimos a centros privados ante la saturación de lo público, es lógico que alguna vez haya demoras. Queremos inmediatez en la atención sin en pensar en que hay más pacientes ni en la carga de trabajo de quien nos ha de solucionar un problema y este hospital destaca su solvencia al respecto.”

“Excelente atención en ventanilla para ayudarnos a realizar gestiones. Gracias por tu amabilidad, Ruth, se agradece cuando acudes a un lugar confuso y sin mucha idea que personas como tú , te tiendan una mano y muestren un rostro amable. Gracias.”

“Hoy he ido a sacarme sangre y me ha atendido una señora encantadora. Desde el primer momento fue increíblemente amable y cercana, con un trato excelente que hizo que todo el proceso fuera rápido y agradable. Me dijo incluso que daba gusto atender a personas simpáticas, pero realmente la que hizo que la experiencia fuera especial fue ella con su profesionalidad y calidad humana. Ojalá pueda leer esto y reconocerse, porque personas así marcan la diferencia.”

“Llevé ayer a mi suegra para que le vieran una sonda urinaria que en el centro de salud Plaza biólogo se lo habían colocado mal, en lugar de ponérselo en la uretra se lo pusieron en la Vagina, llego a Pilarica y la enfermera Leticia que es muy profesional la atendió muy bien colocando de manera adecuada la sonda de la enfermeras como ella se necesitan más, con paciencia, cariño y habilidad.”

“Atención profesional y cercana. En el Centro de Salud José Aguado el personal es muy amable y atento. Los médicos y enfermeros se toman el tiempo necesario para escuchar y resolver tus dudas. Las instalaciones son correctas y limpias, aunque en horas punta puede haber algo de espera. En general, un lugar fiable para recibir atención médica cercana y profesional.”

“Las urgencias funcionan fatal. El personal es muy vago. Como vayas a las 7:30 y no haya nadie, hasta las 8:30 no te pasan por clasificación. Por qué??? Porque los que salen del turno a las 8 ya no te quieren atender y los que entran se tienen que poner a hablar al llegar. Así no son las cosas, señores. Pero está reseña no va para ellos. Esta reseña es para una enfermera interina que sustituyó a Reyes durante una temporada. Muchas gracias, Ana. Muchas gracias por tu atención y por tu cariño. Eres una gran profesional y una gran persona. Te deseo todo lo mejor en la vida. También quiero dar las gracias a Lourdes. Sois la excepción entre tanta mediocridad!”

“Llevo años realizando mis controles periódicos en esta clínica y siempre me han hecho un seguimiento profesional y satisfactorio; hasta aquí esto era de esperar. Sin embargo, cuando surge un problema y notas que la atención al paciente se hace con vocación, empatía y ganas de hacer bien el trabajo, priorizando todas las necesidades del paciente, me parece de justicia felicitar a quien lo ha hecho tan excelentemente bien, por eso, Silvia (personal de enfermería), quiero darte públicamente las gracias por tu trato y por haberme resuelto el problema de una forma tan eficaz y profesional. GRACIAS SILVIA.”

“Estamos encantados con el trato del personal de este hospital, tanto médic@s, auxiliares, enfermer@s, personal de limpieza, cafetería…..llevamos aquí con mi madre ingresada 10 días y nos tratan con cariño, respeto, amabilidad y profesionalidad. Estamos muy agradecidos por todo ello y con la rapidez que han hecho todas las pruebas”

“Ingrese para poner una prótesis de rodilla. El trato de los sanitarios está siendo excelente y traumatólogo por supuesto también. No me puedo quejar”

“Mi centro medico de referencia. Me lo recomendaron hace un par de años cuando me fui a vivir a Segovia y tuve una lesión y ahora lo utilizo para todo, desde el opticia, análisis, medico de cabecera. Son serios, muy amables y puntuales (que eso en la sanidad ea rarisimo) hoy en dia lo recomiendo 100%”

“Asesoramiento y calidad de las puertas y suelo. Muy bien.”

“No se puede pedir más. Todos genial, no puedo hablar mejor, de todo el equipo. Recepción, especialistas, enfermería... pero creo que sobre todo cuando acudes a una cura, que estás tan dolorido, que en enfermería sean tan buenos profesionales, y te curen con tanto cariño, qur ni te enteres, eso es muy de elogiar. Es mi caso me trato la enfermería de urgencias la Sra. Lozano, a que solo puedo dar un 10 en todos los aspectos. 10 sobre 10”

“La reseña en este caso es para una dependienta, ya que su atencion fue exquisita. Buscábamos nuestras alianzas de boda y nos atendió Eva en rio shopping, muy amable y desde el primer momento captó lo que buscábamos. Nos brindo una atención totalmente personalizada. Sin duda cuando quiera comprar alguna joya más no dudaré en ir a que me atienda ella. Enhorabuena a la tienda por tener a una trabajadora tan cercana y profesional”

“Soy trasladada en los meses de verano desde Oviedo. Siempre q tuve necesidad de asistencia fue rápida y con un trato fabuloso Hay un personal excelente”

“No tengo queja alguna. Mi experiencia siempre ha sido buena. Amables, eficientes y la app del SACYL funciona muy bien. Vengo de Asturias y tanto la atención como la rapidez… es muchísimo mejor aquí.”

“El Doctor D. Joaquín Timón y la Enfermera Dña. Amparo Lobo, dos grandísimos profesionales y con un trato exquisito. A estos dos grandísimos profesionales, se une tambien la Enfermera Doña Irene de Dios. Mi total reconocimiento para ell@s.”

“Me gustó mucho ese juego de "encontrar el tesoro" que hay que realizar para entrar la habitación. Le da un toque de aventura al asunto XD. Tenías que introducir una contraseña digital en dos sitios, y luego abrir una caja con otra contraseña (esta vez, analógica) para sacar de ella la llave con la llave con la que abrir la puerta de la habitación. Me gustó mucho también lo bien localizado que está, a apenas 7 minutos andando de la estación de tren. La habitación es minimalista, pero cumple. Para lo que cuesta, está genial. Volveré seguro. No había jabón en la habitación, lo pedimos y en cosa de 20 minutos, estaban en la habitación rellenándolo. Si pueden añadir una mesita de noche más al otro lado de la cama y algún perchero para la ropa (ya que solo hay un taburete y una estantería en la habitación; no hay armario, ni cajones), ya triunfan.”