Centro Médico Los Tilos Hospital en Segovia

Opiniones

1. Eugenia Merino Gallego ★☆☆☆☆

   La gestión es un desastre. El teléfono tienen asumido que no lo cogen y no hacen nada por cambiarlo. Te dicen que pidas la cita a través de la web pero hay que pedir un password por correo electrónico y tampoco contestan. La recepción tiene colas kilométricas y, para colmo, habiéndome personado, cuando me dan la clave en mano, llego a casa y la plataforma de acceso para pedir cita da error!!! Es una vergüenza pagar para esto. No vuelvo más

   Casi 10 meses hace
2. Teresa Larriu sierra ★☆☆☆☆

   Desde las 2 de la tarde intentando hablar con ellos (ahora mismo son las 20:35). No entiendo que pasa de un tiempo, ya demasiado largo, a está parte. Y no hablo de la atención médica. Antes la gente de recepción, además de ser amables, eran altamente resolutivas. Por no hablar de las malas jugadas que nos ha gastado con las citas, algún empleado que allí trabaja, máxime cuando ni siquiera vivimos en Segovia. Antes no era difícil contactar con Uds., ahora misión imposible. Viendo el número de quejas que están teniendo por este motivo, creo que deberían plantarse algún tipo de solución

   Casi 11 meses hace
3. Isi Nava ★☆☆☆☆

   Hace años estaba bien, ahora está masificada, no atienden el teléfono y no es de recibo que las colas en recepción se alarguen tanto que llegues tarde a tu cita con el médico. Esta mañana he estado más de 20 minutos esperando a que me atendieran y delante de mi solo había 2 personas. Acabarán mal.

   Casi 11 meses hace

1. jimena carrero ★☆☆☆☆

   Llevo años siendo clienta de este centro de salud privado. Respecto a los médicos y el seguimiento fue increíble, hablo en pasado ya que en esa época eran pocos clientes quienes accedían a este centro de salud. En los últimos años la atención al público es pésima, y que te cojan el teléfono es una suerte, por mas que llamas NUNCA te cogen el teléfono siempre en espera y nunca te devuelven la llamada! Si tantos comentarios negativos hay hacia esta parte de recepción, se han pensado en aumentar la central de llamadas o mejoras una web donde poder ver tus resultados de análisis clínicos, ecografías o radiografías? Al menos nos ahorraríamos tiempos y una centralita menos colapsada.

   1 año hace
2. PEPE LASERAS ★☆☆☆☆

   Estamos a las 10:30 12 personas esperando en recepción de la cuarta planta. En la primera no hay nadie. Total, llegó tarde a la consulta a pesar de estar con 15 minutos de antelación. Si todos tenemos cita previa, no es nada imprevisto. Tampoco es la primera vez, ni la segunda

   1 año hace
3. Vero Dorrego ★☆☆☆☆

   Cita para resonancia 19:15, llegamos a las 18:50 con tiempo, hasta las 19:10 esperando cola para informar q hemos llegado, nos dicen que van con media hora de retraso. A las 21:13 empieza la resonancia. Una vergüenza.

   Casi 2 años hace

1. Silvia Gomez Huertas ★★★★★

   Me ha parecido un 10 en todo. El trato humano lo primero, en especial la doctora Montilla. Se tomó su tiempo para explicar punto por punto cada prueba realizada y los resultados de la analítica. Muy cercana. Todo fue muy rápido, a la hora de darme cita, a la hora de hacerlo y de dar los resultados.

   Casi 2 años hace
2. Carlos Diez ★★★★★

   Mi centro medico de referencia. Me lo recomendaron hace un par de años cuando me fui a vivir a Segovia y tuve una lesión y ahora lo utilizo para todo, desde el opticia, análisis, medico de cabecera. Son serios, muy amables y puntuales (que eso en la sanidad ea rarisimo) hoy en dia lo recomiendo 100%

   Casi 2 años hace
3. SCC ★☆☆☆☆

   Este centro debería mejorar tanto la administración como la manera de gestionar las analíticas. Desgraciadamente por motivos de salud tengo que acudir todos los meses tanto a consultas como a dejar analíticas y la cola es siempre interminable. ¿Es normal una espera de una media de 30 minutos para dejar un simple cultivo de orina? ¿O es normal tener que esperar una cola de 20 minutos para pasar la tarjeta? No sé si es que tengo mala suerte, pero siempre me toca esperar una barbaridad. La gente no acude al médico por gusto sino por necesidad y el dueño del centro, Señor Sonlleva, debería mejorar este extremo. Los especialistas son buenos, pero la gestión del centro y las esperas eternas para pasar la tarjeta o dejar una muestra interminables. Creo que hay que aprender de las críticas constructivas que es justo lo q es esto

   Casi 2 años hace

1. Clara Rincon ★☆☆☆☆

   El trato bueno pero a nivel médico UNA VERGÜENZA. Me hice una analítica el jueves y supuestamente me daban los resultados el viernes (en Madrid me he hecho esta analítica varias veces y tardan unas 4horas, pero bueno…). A lo largo del día intento descargarme los resultados del laboratorio (Megalab) y me da error todo el rato. Llamo y me dicen que hay un problema porque mi analítica está a nombre de otra persona. ¿CÓMO? Que no pueden hacer nada porque es viernes por la tarde… Señores, esto es muy serio. Juegan con la salud de las personas. Mi medicación depende de este análisis. Un servicio médico no se puede permitir este tipo de errores- que tampoco es cirugía de vida o muerte, que es poner una etiqueta con un nombre a un tubo! LAMENTABLE

   Casi 3 años hace

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