Para tema de las citas es como en todas las comunidades, igual cogen el teléfono o te toca ir allí pero el centro está en muy buenas condiciones de mantenimiento. Al menos tenemos centro.
Horrible intentar pedir cita. 1- llamas al número habilitado para ello, dices hola al robot por más de 14 minutos. 2- consigues hablar con un agente 3- te transfiere al centro de salud de la Bañeza 4- no lo cogen y dicen que dejes en un mensaje tú teléfono que ya te llamarán 5- oh sorpresa! Buzón lleno, no puedes dejar mensajes 6- hola robot de nuevo,está vez diciéndote que marques una extensión que no sabes 7- se inicia el ciclo de nuevo
Servicio de atención al paciente pésimo. Esperas por una cita no presencial de la médico de familia 15 días y el día de la cita no llama. Intentas ponerte en contacto con información y, o te cuelgan o no cogen el teléfono, de verdad que lamentable.
Es una pena tener esas instalaciones tan fabulosas y tanta poca profesionalidad tanto los médicos que son arrogantes,con muy poca empatía y soberbia qué se permiten el lujo de no dar respuestas ni explicaciones a los pacientes enfermos, me preguntó porque la gente estudia medicina si no tiene la vocación para ser un buen medico empezando por una cosa que es interés por ayudar. Una vergüenza de servio , le doy una estrella porque no encuentro el cero que se merecen. Mi médico de familia debería dedicarse a ser poeta en jornada completa y olvidarse de la medicina.
Pongo una porque no se pueden poner cero. Llego con un niño de cinco años con fiebre y mucho dolor de oídos, me dice la enfermera que pase por mostrador. De ahí me envían a otro mostrador y de ahí a una cola kilométrica (en la que daban citas para especialidades) para hacer la tarjeta de desplazado, ya que somos de Asturias. Les comento que la enfermera me ha dicho que se va a ir la pediatra y que la cola es muy larga y no me dará tiempo...y la administrativa, con menos ganas de trabajar que yo, me dice de malas formas que es lo que hay. Y que ya no hay pediatra. Bajo a ver si todavía está y la pillo saliendo, una chica joven, con cero empatía, que me dice que se tiene que ir porque tiene guardia en León(apuesto a que no tiene hijos). Que puedo ir hasta León, a media hora, para atender a mi hijo...y se va, sin ni siquiera mirar a los ojos del niño de cinco años que lloraba y se agarraba los oidos. No pude más que ponerme a llorar, y la enfermera salió a tranquilizarme pero no pudo darme solución. Ha tenido que ayudar a mi hijo mi médico, a distancia, al ver lo desesperada que estaba, pero sin poder verme claro. Gracias a todo el centro de salud de la Bañeza por su empatía, por si humanidad y por todo.... Menos mal que era un niño de lo que hablamos. Ojala no necesitéis nunca nada en Asturias, porque el karma es poderoso. Menos mal que en el centro de Gijón, encontré a una administrativa con alma y corazón que hizo todo por ayudarme. Gracias
Pésima atención al telefono de solicitud de citas (tienes q pedirla presencial si o si) Descuelgan el teléfono y te cuelgan; o lo mantienen descolgado ‘para que no moleste ´ mientras atienden presencial….
Le doy 1 estrella porque sino no se puede publicar...pero se merece -5 estrellas. El 19 de agosto acudi al sevicio de urgencias ya que llevaba varios dias con fiebre sin poder bajarla, tambien tenia muchisima tos y pitido al respirar, despues de esperar casi 1 hora el medico me ausculta ligeramente y ve que estoy bien cogida...en un cacho de papel me pregunta mi nombre y escribe "urbason" me dice que vaya donde la enfermera y le de ese papel, me pinchan la inyeccion y vuelvo a pasar con el doctor, como no estoy empadronada alli no me hace receta que entre por la seguridad social....me pregunta si conozco a alguien que sea del pueblo para poner la receta a su nombre...en fin...un desproposito tras otro...porque en ese momento estaba con fiebre y ni se digno a tomarmela....voy a la unica farmacia de guardia del pueblo y como a todo el mundo habia recetado lo mismo no tenia la medicacion recetada...asi que tuve que esperar a las 22.30 horas para poder empezar el tratamiento....medicacion que he tenido que pagar integramente, 107 euros... Despues de dos dias sin conseguir bajar la fiebre me fui del pueblo a mi ciudad en Gipuzkoa, alli acudi al hospital, tran contar lo que me pasaba me hicieron placas, PCR, analitica y al final acabe ingresada de urgencia por una neumonia. El trato recibido por parte del ambulatorio de La Bañeza no ha sido nada profesional, se que con la reseña no hare mucho....pero por lo menos me desahogo. El medico que me atendii fue: Fernando Alvarez Franco Cañas, numero de colegiado 24042431. A ver si se le cae la cara de la vergüenza.
Soy trasladada en los meses de verano desde Oviedo. Siempre q tuve necesidad de asistencia fue rápida y con un trato fabuloso Hay un personal excelente
No tengo palabras, lamentable TODO! que basura de lugar y no es por las instalaciones sino por el personal aletargado, funcionarios q vienen a pasar el rato, atienden mal ya sea a una persona mayor a un recién nacido! La ineficiencia absoluta Para cambiar a todo el personal Poner una persona de seguridad o información y no a 4 gordas que miran mal a quien entra sin atender!
Pésima experiencia ayer salí de mi puesto de trabajo porque me encontraba mal y m fui directamente a urgencias al explicarle lo que me pasaba a la médica me dijo que tenía un virus que podia ser covid a lo que yo le pregunté que si yo en esa situación podría ir a trabajar al día siguiente, lo que su respuesta fue que si , y sólo me dio un justificante médico, al día siguiente me seguía encontrando mal con lo cual no podía ir a trabajar y obviamente tengo que presentar baja médica al trabajo, volví a urgencias el día 14/04/2023 a las 15:00 lo cual cuando llegó a la ventanilla me atiende una mujer que estaba allí le expliqué mi situación y me negaba entrar diciéndome que no y que no me iban a dar baja médica que ella flipaba conmigo que como que llevo un mes viviendo en la Bañeza y que todavía no tenía médico propio y hablando de muy malas maneras ,horrible trato.
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