Lamentable la atención de este centro de salud. Venimos de urgencias por un problema de salud y nos dicen que nos tenemos que ir a otro pueblo porque el alojamiento en el que estamos alojados pertenece a otro municipio. Vergonzoso que no te atiendan de urgencias
Hace unas semanas que ha dejado de funcionar el que, en horario de atención, te pasen con el personal administrativo pulsando el 2. Te tragas toda la locución de cita, que no sirve para nada cuando necesitas que te vean de urgencia. Si quiero una cita ordinaria tengo la aplicación. Por dos veces he tenido que llamar al teléfono de conserjería para que me atiendan. Cambien eso.
Intentas llamar por teléfono y en más de 3 ocasiones te cuelgan. Cuando consigues hablar con alguien encima te contestan de manera muy muy desagradable y 0 empática, se les olvida que no llamas allí por divertimento, llamas por situaciones de enfermedad. Nada recomendable.
El centro de salud Ponferrada III ha sido, desde que tengo uso de razón, un lugar de atención, cuidado y respeto para mí. A lo largo de mis 35 años de vida, siempre he recibido un trato impecable por parte de todo el personal: desde los médicos y médicas, pasando por el personal de seguridad, hasta quienes se encargan de la atención en mostrador. Nunca una mala palabra, siempre humanidad, profesionalidad y paciencia. Quiero destacar especialmente a las dos médicas que me han acompañado a lo largo de mi vida, a las que debo un profundo agradecimiento por su cercanía, entrega y apoyo incondicional. Gracias a ellas me he sentido cuidado incluso en los momentos más difíciles. La aplicación Sacyl Conecta es una herramienta excelente que facilita muchísimo la gestión de citas, seguimiento de documentación médica y otros aspectos clave de nuestra salud. El sistema de cita urgente a partir de la una del mediodía también es una gran ayuda cuando se necesita atención rápida. Es cierto que los tiempos de espera pueden variar, y considero que un refuerzo de personal sería muy beneficioso tanto para los pacientes como para los propios profesionales, que cada día dan lo mejor de sí mismos. En este sentido, creo firmemente que la sanidad pública debe seguir fortaleciéndose y siendo valorada como se merece. Me siento profundamente orgulloso y agradecido por contar con un centro de salud como Ponferrada III. Es mucho más que un lugar de consulta médica: es un pilar humano y cercano en la vida de muchas personas.
Alguna persona es desagradable, te contesta casi mal, me llaman ayer a la noche casi fui hoy y me dicen que por qué no avise antes. Hoy pasé el día en el médico de cabecera y en la mutua y al final sobre las dos fui allí. Y aún te contestan mal. Y no había nadie. Les cuesta trabajo hasta poner tu nombre en el ordenador. Son unas simples celadoras y se creen médicos. Antipaticas
Es un mamoneo esto,no es la primera vez que llamo y venga a esperar la eternidad o te cuelgan o no te contestan, te acercas en persona y resulta que están 4 personas en el mostrador sin atender a nadie de charleta. Como se nota que es dinero público y hay pocas ganas de trabajar, si fuera serio esto, la mitad estaban sin trabajo.....
Realmente son un desastre ,la doctora frei borde antipática ect,me atiende y lo primero que me dice es porque estoy de baja si no es gran cosa lo que tenía diciendomelo de una manera grotesca ,le pido una sola cosa una ,que era darme de alta para seguir trabajando, y no lo hizo llevo trabajando un mes estando de baja sin saberlo por culpa de esta señora ,ya sabía cómo era ella ya que mi abuela fue paciente de ella y tuvo que cambiar de doctora ,esto es una locura ya , horrible atención por su parte
No cogen el teléfono,y si lo cogen,debes de estar 1h minimo al teléfono,es una vergüenza,para hacer los análisis de sangre,llueva,nieve o granice te hacen esperar fuera sin ningún tipo de tejado como un perro!los "profesionales",la mayoría de ellos tienen una prepotencia y un pasotismo que yo...los echaría a todos a la puñetera calle,por incompetentes y desagradables! y de limpieza...ni hablemos!
Se que ahora estamos en pandemia y por esa sencilla razón todo se resuelve por teléfono pero hay casos que te atienden personalmente , es un caos toda esta situación lo entiendo toca tener paciencia hasta que está situación mejore y vuelva a la normalidad con quejarnos no resolvamos nada si no que lo empeoramos . Yo he tenido la suerte de contar con ayuda de la matrona que es muy amable y me acesorado bien desde el embarazo hasta ahora no tenbgo queja ; con el tema del pediatra bien siempre que he tenido dudas he llamado y me ayudado son amables . Respeto al médico de cabecera era muy maja se fue y llegó una chica nueva aún no conozco , si eres educado y amables ellos lo serán contigo es importante , ellos ya hacen su trabajo y hacen lo mejor que pueden El lugar mantiene limpio , organizado te ayudan el personal de información bien , está bien desde que arreglaron el aparcamiento y lo paimentaron , la hubicación está bien tiene un colegio , tiendas , frutería , bares y la junta de Castilla y León cerca por si alguien lo necesita
En estos momentos para esta gente todo es corona virus. No ahí otra escusa, para no trabajar. Ya te llamaré, noventa usted por aquí, para que viene sin cita,........... Pero lo que es tener educación hacia las personas nada de nada. Y no te quejes, para que si ni te dejan. Como esto no cambie estamos listos. Luego quereis que se os apoyé
Centro de Salud Ponferrada III está ubicado en la calle C. Ramón González Alegre, s/n, 24400 Ponferrada, León, España
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