TIPSA SALAMANCA Salamanca

Opiniones

1. Paloma S Murga ★☆☆☆☆

   Mi experiencia con esta empresa desde luego no ha sido nada positiva, el día 24 aparece en el seguimiento que estaba en reparto y no apareció nadie a entregar el envío. El 26 me pongo en contacto con la empresa y la señorita que me atendió no pudo ser más borde , además no me dió ninguna opción a parte de esperar a que entregarán el pedido cuando pudieran dentro del plazo que ellos tenían, no me ofreció recogerlo en la empresa ni nada ,que tenía yo que reclamar a la empresa que me había vendido el producto. No sé cómo pueden tener una empleada así para atender al público pues carece de cualquier habilidad social y lo único que consigue es espantar a los clientes

   Casi 7 meses hace
2. Emma ★★★★☆

   Agradecer el trato y las gestiones de Tipsa en relación a un paquete de DRUNI que llevo sin localizar desde el 12 de diciembre. el servicio de atención al cliente de Druni no me responde ni me da solución . Y solo Tipsa me ha atendido con buen trato y preocupándose de poder ayudarme a localizar el paquete y buscar una solución . No volveré a comprar en Druni on line hasta que no mejore su servicio y comunicación Sin embargo Tipsa te ayuda y te atiende . Gracias

   Casi 7 meses hace
3. Javier Casquero Sánchez ★☆☆☆☆

   Durante un dia estuve esperando el paquete en casa porque estaba en reparto y no aparecio nadie, entiendo que debido a la alta demanda, lo cual comprendo y no iba a ser objeto de queja. Al aparecer el repartidor al dia siguiente le he atendido de buenos modos y le he pedido que espere un minuto en lo que abre el portero que esta averiado para recoger el paquete y me ha respondido que no es su problema y que se iba a marchar, con malos modales e insultos y juzgando si los paquetes son urgentes o no. No es culpa de los clientes el trato que la empresa de a sus empleados y si estan saturados en esta epoca, más cuando entiendo su situacion y trato de ser amable a pesar de que el servicio de paqueteria esta siendo malo desde la empresa. Tenéis una atención al cliente pesima. Sin duda no recomendaré jamas esta empresa para transporte de paquetera.

   Casi 7 meses hace

1. Raquel Diaz ★☆☆☆☆

   Mi experiencia con TIPSA Salamanca ha sido muy negativa, especialmente con el repartidor de la zona de Béjar y con la persona que atiende el teléfono. En varias ocasiones he tenido problemas con las entregas, con falta de profesionalidad por parte del repartidor, y cuando he llamado para intentar solucionarlo, la atención telefónica ha sido soberbia, poco educada y nada resolutiva. No es normal que, además de un mal servicio de reparto, el cliente tenga que soportar malas formas y prepotencia al pedir explicaciones. Lejos de dar soluciones, la sensación es que molestas por llamar. Espero que esta reseña sirva para que la empresa tome medidas, porque el servicio y la atención al cliente dejan mucho que desear. No recomiendo esta delegación.

   Casi 7 meses hace
2. Carolina Silva ★☆☆☆☆

   Doy 1 estrella porque no puedo dar cero. Hablé personalmente con una señora de pelo negro, creo que argentina, operada del corazón 2 veces según me informó ya que me dijo que yo “podía pasar al despacho y debatir nuestras penas juntas”. Fue muy desagradable en el trato conmigo. Me dirigí personalmente a recoger mi paquete que debería haber sido entregado en mi domicilio y educadamente solicite información y si me haría el favor de entregármelo. Me faltó al respeto, diciendo que estoy interrumpiendo su horario de trabajo y me habló con tono amenazador. Creo que debería tomarse un tiempo y estar más tranquila cuando habla con los clientes, por el alto riesgo cardiovascular que tiene, porque el estrés y el enfado no vienen bien en esas situaciones.

   Casi 7 meses hace
3. Pablo C. ★☆☆☆☆

   Una estrella porque no se puede poner ninguna. Muy mal el repartidor en la entrega, pero eso no fue lo peor de esta empresa. Está claro que la recepcionista (primera recepcionista altiva que me encuentro por la vida) se saltó las clases de modales. Muy mal el trato, la espera y la atención al cliente. Si no le gusta su trabajo, que se cambie. En fin, jamás querría a una persona así ni en mi empresa ni en mi vida.

   Casi 2 años hace

1. Miguel Ángel Rodríguez Azabal ★☆☆☆☆

   Te envían mensajes como intento de entrega realizada y ni si quiera pasan a entregarlo. Trabajo en una cafetería ( abierto por lo tanto durante el día y siempre con gente) y me envían mensaje como q se ha intentado entregar. Los llamo por telf y dicen q no existe nada a esa dirección ni número de pedido. Compro de forma recurrente siempre a esa tienda online y siempre envían con ellos y siempre la misma operación

   Casi 2 años hace
2. Cris Whiteberry ★☆☆☆☆

   Una auténtica vergüenza de empleados, la recepcionista de la empresa, no puede ser más arrogante e impertinente, por no hablar del repartidor que ni hace su trabajo, ya he leído en varias reseñas que hace un llama cuelga como hizo conmigo y después pone que no estaba en casa, te inmovilizan un dia entero para nada. Según llamas, te tratan de inutil, hablándote mal y cubriéndose entre ellos, de que me sirve que el repartidor haya pasado por mi calle y le tengan localizado con el gps si no ha dejado el paquete. Lamentable, espero que las demás compras que haga no me las deriven a esta empresa de incompententes.

   Casi 2 años hace
3. Patino ★☆☆☆☆

   Les doy una estrella porque no se puede dar menos, son unos MENTIROSOS!! Te abren una incidencia diciendo que estás ausente, cuando he estado en casa esperando, encima llamas y te dicen que todos decimos lo mismo, claro!! Por eso tienen tan pésimas opiniones.

   Casi 2 años hace

1. Judit ★☆☆☆☆

   La peor empresa de transporte que existe. Son unos sinvergüenzas y unos maleducados. Contraté sus servicios para que me llevasen unas maletas a un hotel y así no tener que cargar con ellas durante el viaje. Tenían que dejar las maletas en el hotel un viernes y solo apareció una, nos pusimos en contacto y su contestación fue que no podían hacer nada porque eso era responsabilidad de la empresa de la ciudad donde estaba el hotel. Después de 2 días sin maleta, el lunes por fin entregan la maleta y la entregan rota, sin el tirador, totalmente arrancado. Me vuelvo a poner en contacto y el trato no ha podido ser peor, insultos y malas formas incluidos. Les pregunto por su seguro para solucionar la rotura de la maleta y me dicen que no lo cubre y que tengo que entender que las maletas y paquetes en las furgonetas sufren golpes. Me dicen que tenía que haber contratado otro servicio adicional para mayor seguridad y haberla embalado pero a mí en ningún me informaron de eso. Como consejo no contratéis sus servicios porque todas las opiniones que leo son malas y no es para menos. Por no hablar de la mala educación y del mal trato recibido por parte de la delegada Asuncion y de otra trabajadora llamada Julia, no entiendo como pueden tener gente así trabajando cara al público.

   Casi 2 años hace

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