Servicio al hotel en País Vasco

“Precioso hotel en pleno puerto de Donosti. Nuevo, acogedor, preciosas vistas. Desayuno muy bueno, buen producto y comedor tranquilo.”

“El hotel es una absoluta maravilla. Es algo incuestionable. Las habitaciones son amplias y súper cómodas. Es imposible decir nada negativo de este hotel y si muchas cosas positivas, sobre todo una: la atención, es absolutamente increíble!!! En mi caso concreto, hablé para una reserva con Zuriñe y darle mil veces las gracias se queda corto!!! Amabilidad increíble, profesionalidad absoluta y unas ganas espectaculares de poner las cosas fáciles. Solo puedo dar las gracias aunque se queda corto!!”

“Bien ubicado y muy buena relación calidad precio. De hecho lo he recomendado y volvería sin dudar. La habitación tamaño grande y funcional.”

“Nos ha encantado, un hotel maravilloso por todo, personal, limpieza, desayuno y vistas. Nada que envidiar a los hoteles de 4 estrellas.”

“10 de 10 se queda poco! Un hotel con una decoración increíble si te gusta el concepto industrial con lo antiguo y la madera. Todo super limpio y la atención del personal es excepcional. Sarai es un encanto y el personal super super amable. Mis 10!”

“Preciosísimo hotel ubicado en plena naturaleza, lugar tranquilo y cercano a sitios urbanos a los que te puedes desplazar en cualquier momento. El hotel es una cucada, con habitaciones preciosas llenas de encantadores detalles que te ponen cada mañana, con un pequeño jardín equipado con sillas o bancos o tumbonas y mesa; comedor y jardín super acogedores también y llenos de encanto. Hotel donde admiten animales y donde todo el personal sin excepción es encantador; el dueño no puede ser más atento y agradable. Super cercano. Además puedes comprar todos los productos que allí se venden, desde cerámica de todas clases, adornos, esculturas, productos de aseo etc. Desayuno increíble Super recomendable”

“Bonito lugar, cuidado al detalle y situado perfecto para conocer la provincia. Las indicaciones de Ander estupendas, nos ha encantado.”

“Enclave espectacular, hotel romántico y moderno. Habitaciones espaciosas, íntimas, decoración cuidada y vistas. Repetiremos seguro.”

“Llegamos al hotel en autobús a la estación intermodal, cuando sales te das de bruces con el hotel, la anécdota fue que yo está buscado en el map la ubicación y mi mujer me dijo levanta la cabeza y ahí estaba un monumental hotel. Al entrar te encuentras con una gran recepción moderna con una gran pantalla con espacios amplios y modernos, La gente de recepción un 10 nos explicaron con detalle hacer el check ing Online en un momento, Una vez terminado nos explicaron con todo detalle lo que se puede hacer en la ciudad y los sitios donde estan, un gran profesional y se le nota que disfruta. La habitación grande y cómoda, me gustó mucho que está domótica con sensores y iluminación muy moderno y implicación con el medio ambiente. El desayuno tipo buffet muy bien con variedad de comida. Darles la enhorabuena con el gran trabajo que realizan con la fundación once.”

“Hemos estado en una cena de empresa y ha sido todo fantástico. Joaquín se ha portado genial con nosotros hoy, gestionando nuestras peticiones y consiguiendo que nos sintiéramos muy a gusto. Sin duda repetiremos!”

“Estuve alojado 2 noches con mis hijos en el hotel y la experiencia fue excelente. La úbicación del hotel es ideal: muy cerca de las calles con más ambiente pero a la justa distancia para tener un tranquilo reposo. Las camas de las habitaciones son comodíssimas. El desayuno es espectacular y tiene mucha variedad de productos; recomiendo mucho contratarlo. El SPA es muy completo, tiene incluso sauna de vapor. Lo mejor de todo el trato del personal del hotel, muy atentos a todas nuestras necesidades y nos dieron consejos sobre restaurantes a los que ir.”

“Agradable comida con amigos. Las alubias muy ricas. Servicio muy atento. Mención especial por tener baño para discapacitados.”

“Nos ha ENCANTADO. Recomiendo muchísimo. Habitación con encanto. Desayuno brutal. Y super atentos en todo momento con nosotros. Volveríamos!!!”

“Me encanto este apartamento y la amabilidad y profesionalidad de marisol. El atico esta bien comunicado y super limpio y con todo tipo de comodidades. Me he sentido como en casa y si regreso a bilbao me quedare de nuevo ahi”

“Increíble servicio, atención, desayuno, nos sentimos como en casa.”

“Este hotel es familiar y encantador! Tiene vistas directas al mar y está decorado con mucho amor. Pasamos la estancia muy cómodos y la familia que lo gestiona fue muy amable, atenta y servicial con nosotros. Un 10/10. Volveremos!”

“Hemos ido a pasar el fin de semana a Donosti , cogimos este hotel , y todo in acierto, la habitación, bonita y muy nueva , perfecta , el buffet , que es algo que yo valoro mucho , estaba genial , variedad y todo bueno , huevos fritos , tortillas, balcón etc y todo tipo de dulces . Un hotel totalmente recome dado.”

“La calidad del hotel, comida y servicio es excepcional. Hemos realizado un bautizo, además de haber estado en otras bodas y varias veces a comer, desayunar….. Siempre excelente, el trato y profesionalidad del director es insuperable”

“Fantástico. Unas vistas preciosas. Muy limpio, práctico y cuidado. El personal encantador. Tienen habitación adaptada para sillas de ruedas. Volveremos, gracias!”

“Localización fantástica a 5 minutos del metro que va a Bilbao. Las habitaciones son bastante espaciosas, limpias y confortables. El desayuno es más que correcto. Precio acorde con los servicios. Personal excelente.”

“Muy contentos! Nunca habíamos ido y ha superado nuestras expectativas. Tiene gran variedad de platos ademas de su menú de degustación que se ajusta a la temporada. No podríamos haber disfrutado la comida sin la maravillosa atención de Heidy, la camarera más amable y profesional que hemos visto! Volveremos!!”

“Hola, tengo que felicitar a este alojamiento por estar por encima de mis expectativas. La habitación muy limpia y acogedora. El trato del personal con los huéspedes muy correcto y sobre todo, la facilidad que te dan con tu mascota al acceder al restaurante, aunque sea interior, se agradece. La comida de éste muy rica. La ubicación para desplazarte a los sitios más emblemáticos también lo tiene. Sin duda, para repetir. Por poner un pero, faltarían mosquiteras en las ventanas, ya que mi hijo es muy miedoso con los bichos, y le daba inseguridad que entrara alguno. Buen trabajo!!!.”

“El sitio más acogedor del mundo. Lo elegimos por su precio, pero eso no es lo que lo hacen tan bueno ni especial, son sus anfitrionas (y sus desayunos) Muy bien ubicado, habitaciones amplias, todo muy limpio y sin duda el trato recibido. Mucha gracias Marisa!”

“No hemos estado alojados pero la terraza del bar es un sitio muy tranquilo y agradable. Y las vistas de donostia alucinantes. La piscina esta muy bien. El precio de las consumiciones es caro pero acorde con la categoria del lugar.”

“Muy buen trato y atenciones desde que ha empezado el 11.10.2025 la gestión por el grupo Eurostars (antes era Silken). habitaciones sencillas, pero bien equipadas y con vistas muy bonitas. El aparcamiento es muy práctico, justo debajo del hotel.”

“Sitio con muy buena calidad/precio, las habitaciones son ideales y los colchones comodisimos, tiene servicio de habitaciones lo cual es ideal si viajas por trabajo, tiene parking propio y está al lado del metro de Bilbao, así que tienes la ventaja de no tener que usar el coche para ir al centro, disfrutar todo Bilbao y luego volver a la tranquilidad del hotel. Si te encanta visitar Bilbao y el reposo nocturno. Este es tu hotel.”

“Hotel acogedor y excelente servicio. Tiene parking adentro, aunque es pequeño, está bien para el tamaño del hotel. No incluía el desayuno pero si había la opción por EUROS 8/persona. Muy rico y abundante. Ubicación muy buena en un barrio precioso.”

“Un 10 de 10. La habitación es muy grande, bañera de hidromasaje, muy limpia. El sitio perfecto para relajarse y desconectar. El spà igual, está muy bien y el personal tanto del spà como del hotel, de 10. Ya he ido dos veces y volveré sin duda. Ahora han puesto cenas el fin de semana que para remate estaba todo delicioso. Que más se puede pedir!!”