Hotel ILUNION San Mamés Establecimiento de alojamiento en Basurtu-Zorrotza, Bilbo

Opiniones

1. Cristina Crisol Lamelas ★★★★★

   Mi experiencia en el Hotel ILUNION San Mamés ha sido sencillamente estupenda. Hemos pasado 5 noches con mi hijo y nuestro perro y nos hemos sentido realmente bien cuidados y bienvenidos en todo momento. Quiero destacar especialmente al personal, siempre cercano, amable y muy profesional. En particular, Andoni, un profesional increíble: atento, resolutivo y con una calidad humana que marca la diferencia. El resto del equipo también ha sido impecable. Es un hotel verdaderamente pet friendly, de los de verdad: puedes estar con tu perro en todos los espacios comunes, siempre con respeto y sin molestar, algo que no es tan habitual como algunos hoteles anuncian. Aquí no es postureo, es una filosofía real. Viajo con frecuencia con la cadena ILUNION y siempre tengo buenas experiencias, pero en este caso ha sido aún mejor. Vengo además de alojarme recientemente en otro hotel que se decía pet friendly (el Senator en Gandía), donde no me permitían salir de la habitación con mi perro… y la comparación es inevitable. Deberían aprender de este hotel y de esta cadena en cercanía, saber estar y trato a las personas (y a los animales). Totalmente recomendable. Sin duda, volveremos.

   Casi 9 meses hace
2. Maria Murillo Abadia ★★★★★

   Hotel con todo lujo de detalles! Bonito, comodo y bien ubicado. Un práctico gimnasio y el bufete libre del desayuno es espectacular. Por sacarle una pega hay una zona de habitaciones que da al lado de la calle de la discoteca y es como si la discoteca estuviese dentro de la habitación...

   Casi 11 meses hace
3. María Segura ★★☆☆☆

   Por lo general es un buen hotel. Buenas habitaciones, buen desayuno y un personal super amable. El parking està en el mismo hotel así que genial. Muy cerca del centro. El problema? La limpieza del baño!! No solo había pelos de partes indebidas en el lavabo, en la ducha y hasta en el vater,. Si no que también había un vaso usado por otro huésped en la habitación. Avisamos a recepción para que lo limpien y al volver nos encontramos los pelos en el mismo sitio y el vaso simplemente le habían pasado un trapo, restregando las babas y porquerías del anterior inquilino, lo que es una cerdada ya que habiendo avisado de que el vaso ESTABA USADO, nos pusieron el mismo!!

   Casi 11 meses hace

1. C G ★★★★★

   Cada vez que viajamos a Bilbao, no dudamos en alojarnos en el Hotel Ilunion San Mamés. Sus instalaciones son inmejorables: modernas, cómodas y siempre impecables. Pero lo que realmente marca la diferencia es su personal, que destaca por su amabilidad, profesionalidad y cercanía. En esta ocasión, tuve un contratiempo de última hora y, desde el primer momento, el equipo fue increíblemente atento, comprensivo y resolutivo. Se agradece encontrar un trato tan humano y profesional en momentos así. Sin duda, Ilunion San Mamés siempre será nuestra primera opción en Bilbao. ¡Gracias por hacer que cada estancia sea tan agradable!

   1 año hace
2. Tolo Cifre ★★★★★

   Llegamos al hotel en autobús a la estación intermodal, cuando sales te das de bruces con el hotel, la anécdota fue que yo está buscado en el map la ubicación y mi mujer me dijo levanta la cabeza y ahí estaba un monumental hotel. Al entrar te encuentras con una gran recepción moderna con una gran pantalla con espacios amplios y modernos, La gente de recepción un 10 nos explicaron con detalle hacer el check ing Online en un momento, Una vez terminado nos explicaron con todo detalle lo que se puede hacer en la ciudad y los sitios donde estan, un gran profesional y se le nota que disfruta. La habitación grande y cómoda, me gustó mucho que está domótica con sensores y iluminación muy moderno y implicación con el medio ambiente. El desayuno tipo buffet muy bien con variedad de comida. Darles la enhorabuena con el gran trabajo que realizan con la fundación once.

   1 año hace
3. Eugenia Talavera Lombarte ★★★★★

   Muy buen hotel. Al lado de la parada de metro y tranvía. Tiene parking justo debajo del hotel con acceso directo al hotel. La habitación grande y moderna. El desayuno muy decente. Fuimos con nuestro perro, y ningún problema. Al contrario, todo genial. El personal del hotel muy amable! 100% recomendable

   Casi 2 años hace

1. Ana Cristina Ramos ★★★★☆

   Muy cómodo y limpio. Moderno, funcional y buena ubicación aunque no esté en el centro. Lo peor los ascensores que están sobreutilizados y no sabes si suben o bajan. Con lo que los paseos hasta el parking, están asegurados.

   Casi 2 años hace
2. Mar Cirugeda Montojo ★★★★★

   Una experiencia inolvidable. A pesar del agotamiento y del aterrizaje en plena tormenta este hotel nos acogió con un mimo exquisito. Muchas gracias a todo el equipo por sus atenciones. El desayuno es estupendo. Otras veces lo hemos tomado con mucho gusto aunque en esta ocasión no cuadraba. Y esos amaneceres. La estación muy cerca aunque puedes ir caminando a cualquier sitio. Un 10.

   Casi 2 años hace
3. Nacho Crespo ★★★★☆

   Todo bien. Correcto. Personal de recepción muy quemado y antipático. Llegamos a la una siendo conscientes de que no tendríamos habitación, no había problema, solo queríamos dejar la bolsa. Nos trataron como si nos quisiéramos colar. Aunque es cierto que luego nos trató una chica mucho más cordial.

   Casi 3 años hace

1. Marga Álvarez ★★★★★

   Maravilloso hotel en todos los sentidos. Los servicios, la comodidad de las habitaciones, de las camas y de las almohadas. El gusto en la decoración, la inclusión está presente en cada detalle del hotel. El buffet de desayuno y muy bueno y el personal encantador. Lo único menos positivo es la ubicación. Aunque está muy bien comunicado por transporte público está algo alejado del centro caminando. Pero vamos, es algo nada importante si tienes en cuenta todo lo demás.

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes