Personal super amable y buenas instalaciones. El sitio está muy bien cerca de Bilbao 12 minutos al centro, pero fuera del bullicio. Aparcamiento ilimitado y gratuito. Muy recomendable.
La habitación estaba limpia y el sitio es tranquilo. Sin embargo, a la mañana siguiente de la llegaba empezó un olor insoportable procedente del baño, un olor a tuberias que hacía no poder ni estar en la habitación. Por supuesto, no pudimos hacer uso del baño ni de la ducha. Lo comentamos en recepción y nos aseguraron que darían el aviso a mantenimiento. Sin embargo, no me parece una solución, nosotros pagamos un precio por el uso de un servicio el cual no hemos podido utilizar al completo.
¡Cuidado con las habitaciones de la planta baja cercanas a la recepción! El ruido por la noche del servicio de lavandería es insoportable!!! Los carros de mantelería y ropa de cama pasan por los pasillos sobre las 4h-5h de la mañana y salen y entran durante más de una hora (sin cuidado, dando golpes,…). No dejan dormir, es imposible descansar y, por la mañana, cuando avisas de esto al hotel no se hacen responsables de nada. Hemos puesto una reclamación (la persona de recepción incluso nos dio la razón y dijo que él también reclamaría), Booking ha intentado negociar con ellos para que abonen al menos parte de la noche pagada (ya que no se obtiene el servicio por el que de paga: dormir) y evaden toda la responsabilidad. Merece la pena ir a otro hotel… ¡al menos si lo que quieres es dormir y descansar! Tan poco recomendable por mi parte como el poco cuidado que tienen con sus huéspedes.
En apariencia es un hotel agradable, ubicado cerca del aeropuerto y con habitaciones decentes. Pero el servicio es pésimo e irresponsable. Lo primero, nos dieron la habitación que está en la planta baja, al lado de la recepción. De 5h a 6h y algo de la madrugada estuvieron haciendo un ruido constante, fuerte y molesto de carros enormes con ropa de lavandería. Los golpes de las ruedas y las partes metálicas de los carros eran constantes, contra el suelo, escaleras, puertas. El ruido era tal que me desperté aun usando tapones para dormir. Para colmo, una vez que ese ruido cesó, a la hora y media aproximadamente, empezó a haber ruido, voces elevadas y gentío en la recepción. Se oía todo. Mala insonorización y un error garrafal al colocar una habitación ahí, junto a la entrada y entregarla a clientes que teníamos la reserva hecha desde hacía más de un mes. En un alojamiento se debería respetar el derecho básico de descanso y en ese sitio se lo pasan por el forro. Al día siguiente pusimos una reclamación por escrito ya que el chico de la recepción no nos dio una solución ni una forma de compensar semejante noche, la primera de nuestras vacaciones. Simplemente, nos pidió disculpas y selló la reclamación, que hemos presentado a la OCU. También hemos reclamado a través de Booking, que se han puesto en contacto con ellos, y siguen sin hacerse responsables ni han llegado a un acuerdo de compensación habiendo incumplido el contrato al no proporcionar bienestar y descanso (en un alojamiento que te cobra 104€ la noche, por cierto). Sentimos una profunda decepción, hastío y rabia por el trato recibido y por la absoluta falta de responsabilidad por parte del personal del hotel The Park ya no sólo pensando en el propio problema sino en la ausencia total de solución y/o reparación del mismo.
La persona de cafetería también es de recepción y se monta mucha gente esperando en los dos lados. Muy mala organización, espero que no tenga que hacer las habitaciones también. Las habitaciones amplias, y cómodas, mejorable las almohadas, pero para gustos, y bueno el desayuno.
Excelente relación calidad precio. Ubicado a 10/15 minutos en coche de Bilbao, lo elegimos por precio y por los buenas opiniones que tenía. La habitación tenía todo lo necesario para estadía corta y estaba muy limpia. El personal muy amable. No probamos ningún servicio del bar. Tiene parking.
Uno de los mejores "tres estrellas" que he visitado. Reformado, la habitación muy acojedora, el baño muy limpio. La recepción muy bien y el restaurante está muy bien atendido y los precios son asequibles. La única pega quizás el precio del minibar...
Me gusta este hotel. Las habitaciones son amplias y cómodas. El servicio y la limpieza bien. Lastima que no haya cenas y que el restaurante cercano tampoco. El desayuno, mejorable. Por lo demás, perfecto para visitas en el parque tecnologico.
Una sorpresa de hotel, muy tranquilo, limpio y muy bonito. Bien ubicado para visitar varias cosas y pueblos. Las chicas de recepción...me quito el sombrero, atentas, simpáticas y te ayudan en todo lo que puede con una sonrisa. Recomendable al cien por cien.
Hotel The Park está ubicado en la calle 48160 Derio, Vizcaya, España
Puede contactar con Hotel The Park al +34 946 47 40 73
Puede llegar a Hotel The Park a través del siguiente enlace