Servicio al hotel en Navarra

“Un hotel rural precioso, rodeado de una naturaleza exuberante. Ideal para descansar, desconectar y visitar tanto el valle de Baztán como la región de los Pirineos Atlánticos. Mención especial merece la atención al cliente, tanto en la reserva como durante la estancia. También cabe destacar la limpieza y el cuidado de la decoración al detalle.”

“Nos han tratado fenomenal. Al hotel no le falta detalle y en el bar se puede comer o cenar muy bien. Esta en un entorno maravilloso, muy cerca de Irati. El personal, encantador. Repetiremos!”

“Todo genial. El personal muy amable, siempre sonriéndonos que es algo que no encuéntranos en la mayoría de hoteles. El chico que nos decepcionó y atendió muy amable, da gusto que que te atiendan así. El hotel es chulisimo, nos ha encantado.”

“Me he hospedado dos noches en el Hotel Ekai y la experiencia ha sido de 10. Habitaciones limpias y correctas, con algunos servicios que ni los hoteles de 4 estrellas proporcionan. El desayuno buffet está bien, con poca variedad pero lo suficiente para cubrir todos los gustos. El restaurante también esta muy bien. Esta siempre lleno de locales y de huéspedes. Destacar la amabilidad de todo el personal del hotel. Muy serviciales y simpáticos desde el primero al último.”

“Muy buena calidad precio. Súper limpio y muy bien ubicado. Pagamos 12€ por tener el coche 24h en un parking que hay a unos 4 minutos andando, hay que avisarles y darles la matrícula para que lo gestionen.”

“Alojamiento espectacular. Muy limpio, moderno pero rústico a la vez. Cocinas totalmente equipadas, zonas comunes muy agradables. Sin duda volvería porque fue una gran experiencia”

“Celebramos nuestra boda el 13 de septiembre, hace un par de semanas. Ha sido un sueño cumplido, desde el primer momento Lorea nos ha guiado con los preparativos. El dia de la boda todo salió perfecto, el coktel fue una pasada segun todos los invitados. No hubo ningun problema, y quienes se quedaron a dormir en el mismo hotel, disfrutaron de todas las comodidades. Recomendaría sin duda este lugar, y repetiria ese día mágico. Gracias a todos por ponernoslo todo tan fácil. Tal y como prometisteis, todo es posible en el 3 reyes.”

“Recomendadísimo. Fui con mi pareja y nada más entrar nos chocó lo bien que olía, lo limpio que estaba y su elegancia. En recepción nos atendieron muy bien y fue todo bastante rápido (teníamos una Smartbox). La habitación una gozada, tanto la cama como el baño, en general le doy un 10. Además la ubicación es bastante buena porque tienes un centro comercial al lado donde puedes hacer de todo y si te apetece ver la ciudad tienes una parada de autobús cerca que te lleva directamente al centro. El desayuno buenísimo, se nota que hacen las cosas con cariño.”

“Hotel muy bien ubicado, cerca del Portal de Francia. Acceso desde carretera por zona prohibida pero permitida para el hotel, que puede llevar a cierts confusión al pensar que se esta accediendo por vías no accesibles. Buena atención de recepción, te cogen las maletas si la habitación no está lista por llegar antes de tiempo, y un aparcacoches se encarga de llevar tu coche hasta el parking interior (que no cubierto) del que disponen. Tuvimos upgrade de habitación, cosa que se agradece y nos dieron buenas recomendaciones de lugares y zonas que visitar. Descansamos bien, colchón correcto. Baño también (aunque no hay puerta de ducha (no es necesaria tampoco debido a su tamaño) Recomendable Recomendable”

“Hotel muy agradable con parking gratuito. La atención es muy buena, las habitaciones modernas y silenciosas. El restaurante con una carta variada y sencilla.”

“No he dormido en él porque frecuento su local de restauración. Un lugar en el que además de disfrutar de ricos aperitivos, puedes mantener una conversación con tus acompañantes, que es de agradecer. Trato cordial y profesional. He estado tanto en terraza, como en interior como en el restaurante. Muy rico y sabroso todo.”

“La mejor opción relación calidad precio, para alojarse en el centro de Pamplona a 2 min de Estafeta. Muy bien en todos los apartados de calificación global de un establecimiento hotelero. Son tres estrellas, pero sus prestaciones, comodidad y limpieza son de cuatro sup. Hab muy cómodas, modernas y bien equipadas.(Incluido minibar). Parking concertado muy cerca del hotel ( 14 eur). Si no son de desayuno buffet, tienen dos muy buenas cafeterías junto al hotel para desayunar.Recepcionistas muy amables y profesionales. Muy recomendable.”

“Elegí este hotel por su ubicación para poder desplazarme hacia distintas carreteras de la región durante las vacaciones. Depende de la hora es difícil encontrar hueco en el aparcamiento del hotel pero cerca hay otras opciones para dejar el coche. Por lo demás, tienen muy buena limpieza en las habitaciones, un baño amplio con ducha y, por lo menos en mi caso, vista desde la habitación al río.”

“La ubicación del hotel es muy céntrica y buena si deseas ir al parque Bardenas reales. Las habitaciones son bonitas y cómodas. En cuanto a la atención, tanto en recepción como en la sala de desayunos siempre son muy amables. Es la segunda vez que me hospedo y sin duda regresaré.”

“Experiencia inigualable. Dormir bajo las estrellas es impresionante. Pero todavía más impresionante el grupo humano del hotel. Son fantásticos. Gracias por todo, por el cariño, la atención y la ayuda que nos habéis prestado. Volveremos. Un 10 es poco para puntuaros.”

“El restaurante excelente en calidad, cantidad, precio y la atencion al público más que excelente 100% recomendado aclaró solo estuvimos en el restaurante.”

“Algo apartado del resto del pueblo pero se llega dando un paseo muy agradable. El personal fue muy amable y todo estaba muy limpio cuando llegamos. La mujer de la limpieza fue muy educada con nosotros y nos ayudó con lo que necesitamos. Si volvemos a Alsasua nos volveremos a alojar allí.”

“Son Escelentes.te cuidan,informan están pendientes,te acompañan en el proceso .que decir son muy muy humanos ,enpatizan un montón.SON MUY FROFESIONALE.nosotros les tenemos mucho que agradecer ya que nuestro trámite era un poco complejo.no presionan.NUNCA NOS HAN PUESTO NINGUNA PEGA,NI NINGUN MAL JESTO.TODO LO CONTRARIO.Y LO MAS IMPORTANTE PUEDES CONFIAR EN ELLOS.NO TE LA VAN A METER DOBLABA PARA SACAR DINERO.QUE DECIR DE LUR Y DE JOSÉ.todo lo que digamos es poco. Son muy completos.”

“El trato de la gente del personal un 10 me sentido muy A gusto. Habitaciones con terraza muy cómodas. Muy muy bien”

“Muchas gracias al Mesón, hemos ido con una de las excursiones que organizamos y todo genial. Además tuvimos un imprevisto y retrasamos la hora de llegada, supieron adaptarse , atendernos rápido para que pudiéramos seguir con nuestras visitas.Comida casera y a un precio razonable. Además el castillo de Javier está a un silbido.Graciass! Espero repetir otro año!”

“Hacía tiempo que no iba a cenar porque había cambiado mucho la comida en calidad y cantidad ahora he vuelto y bueno me convence la la calidad no está mal y el servicio es bueno un poco lento pero claro un comedor grande atendido solo por dos personas.”

“Excelente experiencia en el hotel Mi estancia en este hotel fue más que agradable, destacando especialmente el excelente trato y dedicación del personal. El hombre de mantenimiento fue fundamental para hacer nuestra estancia más cómoda; siempre dispuesto a ayudar, se encargó rápidamente de cualquier inconveniente, siempre con una sonrisa y una actitud profesional. Por otro lado, la cocinera, una mujer rubia de trato muy simpático, hizo que las comidas fueran una de las mejores partes de nuestra estancia. La tortilla que preparó en el desayuno fue espectacular, jugosa, con el sabor perfecto, realmente una delicia que no dejábamos de repetir. Su calidez y atención nos hicieron sentir como en casa. Sin duda, volvería por la amabilidad del personal y la calidad de sus servicios. ¡Altamente recomendable!”

“Nos alojamos un grupo de personas varias noches. Es un buen y confortable hotel para pasar una estancia agradable con las habitaciones en buenas condiciones sin nada que objetar. Pero sin duda lo mejor del hotel es su encargado José María que en todo momento nos hizo nuestra estancia todavía más agradable. Hemos cenado varías veces y siempre, comimos bien, variado y siempre bien atendidos. Sin duda volveremos de nuevo. Gracias”