Service de reparacion en Madrid

“Excelente servicio y atención. Llevé mi coche para reparar la carrocería y quedó como nuevo. El trabajo fue muy profesional, cumplieron con los tiempos prometidos y me mantuvieron informado durante todo el proceso. Además, el trato del personal fue muy amable. Sin duda, recomiendo este taller al 100%.”

“Dar las gracias por la amabilidad y el servicio que han prestado a un familiar en el día de hoy, por una incidencia en una luminaria del coche, y que ha quedado perfectamente resuelta!”

“Llevé mi moto con un golpe que afectaba a varias piezas y al recogerla unos días después la moto está totalmente nueva. Unos cracks! Gracias.”

“Experiencia 10/10. Rapidez, eficacia y un trato increíble. He ido en dos ocasiones y súper contenta con el resultado. Además, los tres mecánicos que se encontraban ahí súper simpáticos. Lo recomiendo sin duda y volveré a ir con cualquier cosa que necesite.”

“Personal muy atento y profesional. No es la primera vez que me solventan problemas relativamente complicados, demostrando que saben mucho. Incluso superan el servicio oficial de la marca de mi coche en cuanto a conocimiento. Precios mas baratos del servicio oficial”

“Excelente. Buena atención con un equipo de trabajo competente. He ido varias veces y no tengo queja. Tienen coches de sustitución. Jose y su equipo son amables, atentos, directos y sin rodeos con las necesidades del coche y hay conciencia de los costos, por lo que son razonables, así que muy bien. Soy cliente.”

“Muy buena atención. Los trabajadores un 10 y el trabajo con el coche a tiempo y muy buen trabajo. Para mí se ha convertido en mi taller Kia de referencia”

“Muy contenta con el servicio tanto de taller como de tienda , personal muy agradable, servicial y profesional , David Jiménez me ayudó mucho con un problema del ordenador del coche , lo recomiendo totalmente”

“Lleve el coche a revisión y que buena atención. Desde el minuto uno Óscar súper atento y educado. Lo dejé por la mañana y por la tarde ya lo tenía. Felicidades por el equipo humano da gusto sitios así.”

“Lleve el coche a este taller por el race y me lo arreglaron a la perfección. En mi casi fue un Polo del 2007 que no refrigeraba bien. Me cambiaron termostato y electro ventilador.”

“Llevé mi auto al taller por un problema con la transmisión y quedé muy satisfecho con el resultado. Desde el primer momento, el personal fue muy amable y transparente. Me explicaron claramente el diagnóstico, el tiempo estimado de reparación y el costo, sin sorpresas. Se nota que tienen experiencia y que se preocupan por hacer bien su trabajo. Además, entregaron el coche incluso antes del tiempo prometido y funcionando perfectamente. Definitivamente recomendaría este taller a cualquiera que necesite un servicio mecánico confiable, honesto y de calidad. ¡Volveré sin dudarlo si lo necesito de nuevo!”

“Llevé el coche a Lunamóvil por un parte al seguro y la verdad es que la atención de Sonia no pudo ser mejor: nos explicó el tiempo que llevaría la reparación, nos fue llamando para comentar novedades relevantes (dificultades para encontrar un recambio) e hizo un genuino esfuerzo para que lo tuviéramos de vuelta lo antes posible, dado el trastorno que a cualquiera le supone privarse de un vehículo de uso diario. Se agradece la disponibilidad, la fluida comunicación y el resultado: el Volvo -que tiene ya unos añitos- ha quedado impecable tras la reparación.”

“Acabado perfecto en puerta de aluminio de nuestro Tesla. Pintura impecable. Ni huella de la rascada ni de la abolladura. Trabajo genial. Os dejo la foto de antes y después.”

“Llevo años llevando la moto a este taller, mucho detalle y mimo en los arreglos, nunca me han hecho arreglar nada que no fuera necesario. Son de mi total confianza y ya los considero amigos. Profesionales desde quien me recepciona la moto hasta los que me la cuidan, me han asesorado en cómo mantener mi moto al máximo nivel. Recomendadisimos.”

“Lleve mi coche para un cambio de pastillas y discos delanteros y, aunque inicialmente se pidieron unas pastillas compatibles...pero de un modelo superior, se tardó lo menos posible en pedir y traer las correspndientes... Resaltar la buena labor y empatía de Álvaro para que estuviese entregado el coche lo antes posible.”

“Mi experiencia ha sido inmejorable. Es la segunda vez que traigo el coche para reparar y salgo encantado. Ha sido muy rápido, además de tener la cortesía de dejarme un coche de sustitución para facilitarme la avería. Un 10!”

“Muy profesional y un trato genial.”

“Llevo 30 años con esta empresa y jamás he tenido problema alguno. Los partes que he dado, "todos sin culpa", han sido resueltos de manera eficiente y rápida, si bien es cierto que te tienes que amoldar a sus "talleres de confianza". El último parte que di, en el mes de julio, fue a raíz de una avería con mi coche en otra provincia. Desde el minuto 0 la atención fue perfecta y eso que era fin de semana. Vehículo de sustitución inmediato y recogida por la grúa del vehículo averiado en tiempo record. Al trasladar el coche a mi lugar de residencia por Grúas la Chica, el coche llegó lleno de arañazos, probablemente porque el chofer no tuvo cuidado con las ramas de algún árbol en la ruta, ya que era un camión de doble plataforma. Aquí si es cierto que tuve más problemas para llevar a cabo la reparación, ya que tras ser peritado el turismo, la otra parte no quería hacerse responsable de los gastos. Así que lo reparé con mi "todo riesgo con franquicia de 200€", hasta que prosperase la reclamación a la otra compañía. Finalmente el vehículo fue pulido y quedó como nuevo y tras la nueva reclamación a la otra parte, apenas 72 horas de haber remitido a Director la factura del pago de los 200€ de mi franquicia, ya lo tenía ingresado en mi cuenta bancaria. Así que estoy contento con Direct Seguros, si bien es cierto que el ultimo año ha habido una subida de precios generalizada, pero no elevada y espero que este año no se repita, si no miraré otras opciones. La única pega que les pongo es la atención telefónica en este caso en concreto, ya que al haber abierto dos partes (uno con el departamento jurídico y otro con el de mi seguro a todo riesgo), no existía comunicación entre ellos, llegando a pasarme de un departamento a otro varias veces explicando una y otra vez los motivos de mi llamada. Deberían mejorar esa coordinación y poder centralizar ambos partes en uno.”