Aurgi

Opiniones

1. Laly Roa ★☆☆☆☆

   Tenía cita agendada para el miércoles 17 de diciembre a las 19:00 Horas pues había pagado previamente la totalidad el servicio por un valor de 165 Euros, pero al llegar el encargado de la recepción me ha dicho literalmente y sin excusarse ni ofrecer alguna alternativa: "no podemos atenderte estamos con mucho trabajo vuelve otro día, solo tengo 2 trabajadores". Estando allí vi varios coches esperando y al preguntarles me han confirmado que estaban sin cita previa, entonces cual es el sentido de cobrar anticipadamente el servicio y agendar una cita? Por qué no dan prioridad al cliente que ha pagado y gestionado una cita? Jamás volvería ni recomendaría esta sede.

   Casi 5 meses hace
2. Turi Arias ★★★☆☆

   No me explicaron precios de otros modelos de rueda, curiosamente solo tenían las vuestras. Y luego termina la reparación del coche al mediodía y me tuve que presentar yo a las 7:30 a recogerlo porque a mí nadie me avisó ni me llegó un mensaje ni nada y tuve que cancelar planes por su culpa. Me pidieron perdón, pero vamos dándome prisa porque había otro cliente que atender

   Casi 5 meses hace
3. Álvaro MN ★☆☆☆☆

   Experiencia PÉSIMA. En el día de hoy me presento por la mañana, para ver la disponibilidad de un cambio de ruedas para mi coche, a lo que se me responde que SI, que los neumáticos que busco están disponibles. Por este motivo, acudo por la tarde para realizar dicho montaje, respondiéndome de nuevo AURGI que las ruedas siguen DISPONIBLES, por lo que realizo el pago y dejo el coche para la correspondiente instalación. Al poco tiempo recibo una llamada de la tienda, manifestándome que las ruedas eran de otro cliente y la solución que me ofrecen es que venga de nuevo mañana, perdiendo de esta manera otra tarde más, en la que tengo que cambiar el horario en el trabajo para poder acudir. Les comento que, tras reiterarme hasta en dos ocasiones por su parte que los neumáticos estaban disponibles, no me parece una solución justa ya que estoy perdiendo mi TIEMPO y mi DINERO, en tener que venir dos tardes y estar sin el coche disponible, a lo que AURGI me responde que esta es la única solución y que no pueden tener ningún tipo de DEFERENCIA con el cliente. Tras lo ocurrido hoy, tengo claro que no volveré más a este lugar por el trato recibido.

   Casi 6 meses hace

1. Eduard Gonzales Carranza ★★★☆☆

   Pongo 3 porque el trato de los mecánicos fue muy bueno y resolvieron las dudas que tenía. Pero lo que tuve que esperar para hagan el mantenimiento de mi coche no es normal. 1 hora esperando hasta que se lleven mi coche. Teniendo cita a las 14:30 se llevaron mi coche a las 15:30 y me lo devolvieron a las 17:30. TRES horas esperando para que me hagan el cambio de líquidos, de freno y refrigerante.

   Casi 6 meses hace
2. Manuel BV ★☆☆☆☆

   Fui a reparar un pinchazo Pague 15 euros en mostrador Acerque el coche al taller y a simple vista me dijeron que había desgaste de rodadura por circular con rueda floja y que no se podía reparar, que había que cambiar las 2 ruedas. Todo a simple vista Me dieron presupuesto de las 2 ruedas pero los 15 euros no los devolvían. No me parece justo. Lleve el.coche a otro taller, desmontaron la rueda, la miraron por dentro y no había desgaste. No hubo que cambiar ruedas

   Casi 8 meses hace
3. Manuel Navarro ★☆☆☆☆

   No volveré a ir a este taller. Fui un jueves por un pinchazo a que me lo arreglaran que se tarda 3 minutos en meter el churro y me dicen que hasta el sábado no pueden. Algo que es una urgencia y se tarda un momento . Fui a otro taller y me lo hicieron sin problema . Hay que estar a lo bueno y lo malo.. lógicamente no volveré a hacer otras cosas aquí, si para un pinchazo te quitan de en medio . Un cliente menos.

   Casi 2 años hace

1. JJ ★★★★☆

   Fui a reparar un pinchazo. Reservé cita por teléfono para el mismo día y fueron puntuales. Después de unas semanas puedo decir que la reparación fue correcta. Los precios están bien, aunque el trato al público podría mejorar sensiblemente. En cualquier caso es un sitio que recomiendo para reparaciones sencillas y rápidas, aunque no sé si para algo más gordo funcionan igual de bien.

   Casi 2 años hace
2. Miguel Ángel Gil Martínez ★☆☆☆☆

   Acudí a la tienda de Valdemoro para un cambio de aceite y filtros.. Me dieron cita para el jueves día 7/diciembre a las 16.30. Acudo a la hora convenida y resultó que no funcionaba el ordenador, por lo que no podían trabajar. Quedan pendientes de darme nueva cita y efectivamente recibo SMS para que acuda el sábado 9/diciembre a las 19.30. Pido permiso en el trabajo para acudir a la cita y tras personarme me dicen que no me atienden, que no trabajan y que el taller está cerrado...Nunca pensé que se podía ser tan informal, les dan igual los clientes...Acaso han pensado en los daños que me han causado... si no piensan trabajar para qué me dan la cita? Me buscaré otro sitio, que seguro son más formales y tratan mejor a los clientes. Nadie me dio explicaciones

   Casi 2 años hace
3. Oscar Oscar ★☆☆☆☆

   Tenía cita previa a las 11:30h de la mañana para un simple cambio de batería, me acerco 5 min antes de la cita y me comentan que en breve se pondrán con él, que están terminando con el coche anterior y que me llegará un sms cuando hayan acabado. Casi 1h después me acerco extrañado de la tardanza, dando toda la sensación de que se habían olvidado y me dicen que se ponen de inmediato. Al final casi 1h y media para cambiar una batería que no lleva más de 15min. Imagen nefasta, personal del taller totalmente indiferente hacia el cliente. No volveré

   Casi 2 años hace

1. Toñi Buitrago ★☆☆☆☆

   Le pongo una, porque no se puede poner cero. Lleve el coche el día 10 para un cambio de aceite. Voy a recoger el coche y me dicen que han roto una pieza donde va el filtro, pero que ellos no tienen la culpa. Según ellos la culpa la tiene donde hice la revisión anterior. Que apretaron mucho la tuerca. (y se quedan tan a gusto).como me han ido dando largas y cada vez que llamo me dicen que no saben cuando les van ha llevar la pieza, al final ayer llama mi marido a la Nissan, le cuenta lo que pasa y le encarga la pieza. Hoy ya tenían en la Nissan la pieza. Ha tenido que ir mi marido a pinto a por ella para que podamos sacar de una vez el coche de este sitio. UNA VERGÜENZA QUE NOSOTROS TENGAMOS QUE FACILITAR LA PIEZA QUE ELLOS NOS HAN ROTO. JAMÁS VOLVERÉ A ESTE SITIO Y NO SE LO RECOMIENDO NI A MI PEOR ENEMIGO.

   Casi 2 años hace

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