Salud medica en Madrid

“Han atendido a mis padres desde hace décadas. Siempre amables, atentos, desde las responsables de recepción, el equipo de enfermería, hasta los médicos, tanto de cabecera como especialistas. Algunos se han jubilado, ni madre falleció hace años, pero siguen con la misma educación. No tenemos queja, y nos sorprende las reseñas negativas, que, desde luego, no son nuestro caso.”

“Me atendieron por teléfono rapido, no necesité ni sacar una cita fui a primera hora de la mañana por un análisis y en menos de 1h ya estaba de vuelta en el trabajo y los resultados también me los dieron rápido. Una atención de 10”

“Muy bien, tanto en recepción como la extracción. Además mi doctora no me avisó que una prueba necesitaba autorización y que tenía que llevar otra muestra y tuve que ir otras 2 veces en el mismo día y fueron muy amables en todo momento”

“Siempre he recibido muy buen trato cuando he acudido al centro. Desde el personal de recepción que han tenido mucha paciencia conmigo y con mi madre, como.con los enfermeros y medicos. Grandes profesionales. Muchas gracias. Les recomiendo”

“El servicio ha sido muy bueno. Únicamente ha habido cierta descordinación en cuanto a los pagos al hospital. No sé cuál ha sido el problema, pero el hospital nos ha comunicado repetidamente que no les llegaba la autorización de Ergo de algunos pagos y que si no llegaba tendríamos que hacernos cargo nosotros. Al final todo se solucionó y nos ha quedado un grato recuerdo de sus servicios. Muchas gracias.”

“Estuve esta mañana en la consulta de podología con Tamara, excelente persona y mejor profesional. No es la primera vez que asisto a la consulta con ella y siempre me resuelve mis problemas con los pies, que no son pocos. Muy contento con su trato.”

“Por aquí quiero dejar mi proceso y mi enorme agradecimiento con el equipo. Mis controles fueron con el Dr. Cruz y, aunque no atendió mi parto, quiero comentar que su actitud siempre fue graciosa y amena. Su asistente en la consulta, Carolina, es una crack, lleva todo con profesionalidad y siempre da la extra milla. Tuve la suerte de tener una excelente experiencia. Tuve un parto en mi semana 38+3 por una fisura en la bolsa amniótica, algo totalmente natural que puede pasar. Ahora quiero hablar sobre lo increíbles que fueron mis matronas: • Isabel fue súper honesta y me explicó la idea que tenían sobre mi labor de parto, siempre coordinándose con la Dra. Estrada (que ya conocía y me pareció excelente desde el principio) para organizar cómo se procedería. • Después, me atendió Cristina, un verdadero ser de luz. Ella me administró Propess para madurar el cuello uterino, y tuvo muchísima paciencia porque entré con un dolor intenso. • También estuvo Inma, siempre presente para dar las mejores recomendaciones y ayudar a aliviar el dolor del parto. • Al no poder con el dolor, me puse la epidural, realizada por Pilar y gracias a María Eugenia se volvió bastante llevadero, quien es un amor y me brindó mucho cuidado. • Luego de la epidural, me administraron oxitocina y no tardé mucho en entrar en parto activo. • Adrián, el matron, cuando entró a revisarme, ya tenía la cabeza del bebé encajada; su experiencia y profesionalidad fueron evidentes. Me guió en los pujos y ayudó a que el bebé estuviera bien. • Los celadores, un amor ambos, actuaron inmediatamente cuando se avisó a la Dra. Estrada, quien llegó rápidamente y demostró una empatía, profesionalidad y cariño excepcionales. • Carolina, nuevamente, estuvo pendiente de todo, cuidándome y tratando conmigo con muchísimo cariño. Sé que faltan nombres, pero quiero decirles a todas las futuras mamás que elijan a este hospital por el pedazo de equipo que tienen. La empatía, el cariño y la profesionalidad con la que tratan cada caso es impresionante. La figura de los doctores por supuesto es importante, pero la figura de las matronas y del equipo que se encarga de las mamis y papis es otro nivel y sumamente importante: ellos hacen que todo sea llevadero y salga perfecto, son quienes nos hacen sentir seguras y acompañadas en todo momento. Mil gracias de verdad por todo lo que hicieron, ustedes son el hospital.”

“Segundo parto en este hospital, y si hay un tercero, también será aquí. Tanto en el primero como con el segundo, los partos fueron respetadisimos y muy cuidados por el personal, tanto matronas, como auxiliares y doctores de gine y de anestesia. La epidural del primer parto, por cuestiones personales y que no se pueden prever, fue perfecta salvo por algún detalle sin importancia. Lo compartí con los anestesistas de mi segundo parto y enseguida pusieron remedio, escuchándome y comprendiendo me. Y de la planta de neonatos no puedo decir más que cosas buenísimas. Me he sentido muy acompañada y arropada, con mucho cariño y respetando todas mis decisiones como madre. Han sido cariñosos tanto con nosotros como con nuestros hijos. Destacar que aunque los pacientes éramos mi bebé y yo, mi marido estaba algo indispuesto, y también lo cuidaron. Solo puedo decir gracias, gracias, gracias!!!”

“La primera experiencia con ellos ha sido muy buena, empezando por la rapidez en la cita y siguiendo con el trato recibido, tanto por el personal de recepción como en la realizacion de las pruebas. He podido consultar los informes en el mismo día a través de la app que es muy fácil de usar.”

“Calidad humana sobresaliente. Tanto enfermeras, recepcionistas y médicos son excelentes personas, educadas, agradables, dedicadas y serviciales. Si bien la sanidad está saturada, se nota que hacen mucho más de lo que pueden y deben y lo hacen con verdadera vocación. Nada malo que decir de este centro y su personal. Al contrario, todo alabanzas. Muchísimas gracias por vuestra labor en tiempos tan difíciles. Un fuerte abrazo.”

“Me han atendido super bien en todo momento, todo ha sido claro y directo, el personal de atención al cliente es muy agradable. En precio van muy bien, yo los recomiendo al cien por cien a todo el mundo, que tengan buena tarde y muchas gracias.”

“Encantado del servicio personalizado que me han dado. La búsqueda de soluciones del gestor Gustavo me ha ayudado a tener lo que necesitaba y llevaba buscando una semana. Volveré sin duda!”

“Hoy hago 28 días en la planta 12 por neumonías y un problema de riñón y la verdad no entiendo tanto comentario negativo que pone la gente las enfermeras son unos amores que te atienden con todo el cariño del mundo los médicos son atentos claros y muy profesionales sinceramente para mí es de los mejores hospitales en los que he estado habitación individual trato cercano cariñoso estoy tan encantado que casi no tengo prisas del alta hospitalaria”

“Mi mujer y yo hicimos un viaje este verano y contratamos un seguro de recuperación de franquicia, desgraciadamente tuvimos un accidente de coche y nos cobraron toda la franquicia, al ponernos en contacto con europasistence nos pidieron una serie de documentos que si bien eran bastante difíciles de conseguir, al final, quitando de algún documento que era imposible conseguirlo, y después de explicárselo todo, una vez todo presentado, nos abonaron todo el dinero de la franquicia, tal y como estipula el contrato. Por mi parte, todo correcto con ellos, se puede confiar en ellos.”

“La Dra Mari Cruz González me ha llevado todo el embarazo y postparto y he de decir que ha sido estupenda. Tanto como profesional como persona,ya que ha hecho un seguimiento buenísimo (mi embarazo era gemelar y de riesgo) algo muy importante a destacar en mi caso.La cercanía y empatía. Experiencia más que recomendable. Una profesional junto con Alegría.”

“Escribo en nombre de mi madre Bienvenida. El pasado lunes 20 de octubre entró en las Urgencias del hospital derivada del ambulatorio de los Pedroches por ritmo cardíaco muy alto. Nada más entrar en las Urgencias le hicieron un electro y al ver q tenía casi 190 pulsaciones en reposo activaron inmediatamente el protocolo de emergencia. Allí se presentaron un montón de doctores, enfermeras y auxiliares y la metieron en la sala de emergencias en las propias urgencias. Allí estuvo en torno a 2 horas hasta que consiguieron bajarle un poquitín las pulsaciones. También vieron que tenía arritmia y neumonía en el pulmón izquierdo. El trato recibido por doctores, enfermeras y auxiliares tanto en el nivel 1 de las urgencias como en la planta 3C ha sido maravilloso durante los 8 días de ingreso. Deseamos hacer especial mención a la doctora Carmen de Juan, la internista que la ha seguido en planta: humana, cercana y muy buena profesional. Sin duda a mí madre le han salvado la vida. Agradecimiento infinito a todo el equipo del Severo Ochoa que ha atendido a mi madre.”

“Extraordinario. Nací en este hospital, tuve varias personas cercanas ingresadas aquí y además estoy haciendo las prácticas en este lugar, y he de decir que en todas estas experiencias el trato ha sido excepcional. Se nota una gran calidad y cercanía por parte del personal, además de la servicialidad de todos los trabajadores. El edificio está muy limpio y bien cuidado. La cafetería está deliciosa y a un buen precio :) Para concluir (porque me podría explayar más), quiero remarcar la gran calidad docente. Al ser un hospital universitario, el personal tiene la "obligación" de enseñar a los estudiantes, pero los docentes lo transforman en un verdadero disfrute. Personalmente, roté por la UCI y puedo asegurar que me han hecho sentir muy cómoda y me han tratado con una amabilidad y paciencia admirables. De verdad que muchísimas gracias a todos por estas experiencias inolvidables. Sin duda que lo recomiendo :)”

“Llevo más de dos años viniendo a este hospital para tratar la migraña. En neurología las enfermeras de la recepción son un encanto. Siempre dispuestas a ayudarte y muy atentas. Mi Neurólogo el Dr. Garcia Soldevilla es muy bueno. Después de probar en otros hospitales puedo asegurar que es el mejor neurólogo con el que he tratado. Los residentes (Ibrahim y Arturo) con los que he coincidió también son un encanto. La Dra. que me ha visto hoy junto con la enfermera Ana B. han hecho que el tratamiento incómodo al que me he sometido se me pase volando e incluso me han sacado una sonrisa. Las farmacéuticas de farmacia hospitalaria son también un encanto y siempre dispuestas a ayudar. Alguna vez he llamado por tlf/‘andado un mail y siempre te contestan. Nunca he visto un hospital donde te cojan el tlf… Lo único malo de este hospital es encontrar aparcamiento. Es un horror, pero las personas que trabajan aquí hacen que merezca la pena. Desde aquí me gustaría dar las gracias a todo el equipo de neurología y farmacia que son un verdadero encanto!”

“Es cierto que la logística del centro de salud aún tiene cosas que mejorar ( aunque cada vez funciona mejor). Pero me siento enormemente afortunada con los profesionales que lo forman, en particular con mi médico de familia (Raúl), que además de ser uno de los mejores médicos que he tenido nunca, se preocupa por sus pacientes e implica con cada uno de nosotros. Considero que además de ser muy buen médico, muestra su parte más humana y empatica. Te hace sentir acompañad@. Una gran suerte tenerle en nuestro centro!”

“La atención recibida por parte de mi ginecóloga (Dra. María Dolores Ruiz León) ha sido excelente. Destaco su profesionalidad, rigor clínico y trato humano. Escucha con atención, explica de forma clara y transmite confianza y tranquilidad, haciendo que la consulta resulte cercana y respetuosa. Me he sentido bien atendida y cuidada en todo momento.”

“El de. Nieto,es un médico de familia, que además de ser un buen profesional, transmite una cercanía y empatía que es fundamental en el trato con el paciente. Las pruebas analíticas hace un tiempo que son tras cita previa. Las trabajadoras administrativas, siempre me han solucionado los problemas que hayan surgido. Hay que entender también tiene un volumen de llamadas elevados. Por lo que he visto, combinan la atención del paciente con las llamadas telefónicas, entiendo que para agilizar, aunque es cierto que hay personas que puedan desear un trato más personal. Yo por mi parte, cuando tenía que hablar más allá de pedir cita, me han dedicado ese tiempo. Cierto es que mejor que llamar por teléfono, si se puede hay que enviar un correo electrónico y ellas te llaman enseguida para concertar la cita, ya que por teléfono es difícil contactar”