Lo mínimo es indicar en Google que cierran en Agosto. Me he desplazado para un análisis urgente dado que aparecía como abierto un sábado y estaba cerrado, con un cartel tercermundista a la puerta indicando el cierre en Agosto. Mantengan actualizada la información en redes para un mejor servicio, por favor.
Muy bien, tanto en recepción como la extracción. Además mi doctora no me avisó que una prueba necesitaba autorización y que tenía que llevar otra muestra y tuve que ir otras 2 veces en el mismo día y fueron muy amables en todo momento
Me hice una analítica que me había mandado mi medico, y para mi sorpresa cuando llevé la analítica a consulta, es que el laboratorio sin consultarlo con nadie, decide no hacer varios parámetros de la analítica (que mi médico me había mandado sabiendo mi historial clínico) porque según ellos al tener otros parámetros bien en la analítica, no creen necesario realizarlos. Ahora tengo que repetirme la analítica en otro lado, aquí ya no puedo volver.
Tanto la flebotomista como la que está en recepción son muy profesionales. No duele nada a pinchar (y tengo miedo!) y me han resuelto un tema evitando tener que volver. Gracias chicas!
El día 23 de junio hice entrega en la clínica Habana de Madrid un bote de orina 24 horas y otro bote pequeño de la orina de primera hora de la mañana. El 26 de junio la clínica me llamo diciendo que una de las muestras se había extraviado por lo que debía hacer entrega de otra dosis. El martes 27 entregué una nueva. Tras ver los resultados me he quedado un poco perplejo pues dicen que la muestra está contaminada y que al menos hay tres tipos de bacterias pero no especifican cuales. Tengo una insuficiencia renal y desde hace tres semanas vengo teniendo problemas. Ahora me hacen entrega de unos resultados irrelevantes, inespecíficos e incompletos. Tendré que volver a repetir las muestras porque ya no guardarán mis datos y no me ampliarán la información que necesito. Todo ha sido bastante poco profesional
Hace varios años que acudo a este centro de análisis y mi "lealtad" se debe a la gran labor que hace la Srta. Vanessa, en extracciones (las hace perfectas) demostrando, en todo momento, una gran calidad profesional y eficacia, así como la Srta. Laura, en recepción, con una capacidad de trabajo extraordinaria (algunas veces hay mucha gente). Porque se lo merecen, hago esta felicitación!!!!
La recepcionista maleducada, no te mira ni a la cara, antipática total. Te pide la tarjeta y el DNI como si le fastidiara q estuvieras alli. Debe mejorar su atención al público, en realidad, su atención al paciente ya que la gente que vamos allí no es por gusto ni a pasar el rato. Debería empatizar un poco y mostrar un mínimo de cordialidad.
Mi experiencia me hace estar en total desacuerdo con los comentarios negativos. Tiempo de espera normal, tenía 5 personas delante mío y todo fue rápido. La atención en el mostrador bien, rápido y la enfermera que te atiende es amable. La enfermera que extrae sangre muy profesional, muy amable y agradable. No tengo dudas en que volveré.
No se como tienen trabajadores que atienden con esa lentitud, cuando hay una cola de 20 personas. Deberían mejorar mucho en este aspecto. Muy mala experiencia.
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