Europ Assistance Agencia de seguros en Chamartín, Madrid

Opiniones

1. José Ignacio García B ★☆☆☆☆

   Asesores de barra de bar, lo que te dicen te lo puede decir tu vecino tomando unas cañas. Muy impresentables y soberbios, alguien muy sabio me dijo que los mediocres no seguro pueden permitir ser soberbios. Rigor jurídico ninguno, y comprensión lectora nula, cualidad indispensable para ser buen abogado, pero estos son del que “tengo aquí colgado “, lamentablemente yo lo tengo dentro de la póliza de Generali en mi seguro de hogar, no fuera por eso, huiría de sus servicios como alma que lleva el diablo. En todos los sitios por donde busco referencias me confirma la opción que tengo de ellos. Espero que esta experiencia os sirva de red line, que dicen los cursis.

   Casi 7 meses hace
2. Arnau ★☆☆☆☆

   Contraté un seguro de salud de viajes. Tuve un accidente y cuando me tenian que reembolsar los gastos mèdicos me decían que las facturas no estaban pagadas porque no habia ticket, cuando todas ellas tenian el sello de pagado del hospital. Estuve meses reclamando y siempre me enviaban el mismo mensaje generado por IA. Por surte contraté el seguro mediante un intermediario muy dedicado que consiguió que me pagaran. Si fuera por ellos nada habría recibido y horas perdidas de llamadas inútiles.

   Casi 7 meses hace
3. Juan Martinez ★☆☆☆☆

   Llevo un mes reclamando los daños que me hizo la grua a mi vehículo honda accord matricula 1846fzx en la puerta que me la destrozo intentando abrirlo y les he mandado las fotos por correo y no me han dado ninguna respuesta !para cobrar el seguro si que estáis rápidos si !por supuesto me voy a dar de baja mi coche y los 5 que hay en mi familia con ellos y voy a denunciarlos y voy a llegar con los abogados hasta donde haga falta con estos incompetentes!!!! Doy una estrella porque no puedo dar menos mil millones es la peor compañía ni se os ocurra contratar un seguro con estos sinvergüenzas

   Casi 7 meses hace

1. Ines Djordjevic ★☆☆☆☆

   E25T3147315 Contraté un seguro de cancelación con Europ Assistance para un vuelo a Barcelona el 12/11/2025. Trabajo de temporada y tuve que retrasar el cierre del hotel, por lo que no pude viajar. Les entregué una carta oficial de la propiedad confirmando mi obligación laboral, pero aun así me piden más documentos como contrato de trabajo o cambios internos. Por apenas 50 €, se niegan a cubrir la cancelación. Me parece un trato pésimo, poco transparente y nada orientado al cliente. No volveré a contratar con ellos y recomiendo a otros viajeros que lo piensen dos veces antes de confiar en esta aseguradora.

   Casi 7 meses hace
2. leire iribarren ★☆☆☆☆

   Estafadores. Contratamos un seguro de cancelación para un vuelo y a pesar de cumplir los requisitos, ya que tuvimos la desgracia de que un familiar de primer grado falleció, nos piden documentos y papeles imposibles. Hemos presentado todo lo que nos piden para justificar nuestra situación, pero nos piden más documentos y no se acaba nunca. No hay donde llamar y hablar con nadie y toda la gestión es a través de una plataforma difícil de manejar. Claramente la intención es que nos cansemos y la verdad es que lo han conseguido. Recomiendo que nadie contrate un seguro con esta compañía. E24T0982408

   Casi 8 meses hace
3. JSG ★★★★★

   Mi mujer y yo hicimos un viaje este verano y contratamos un seguro de recuperación de franquicia, desgraciadamente tuvimos un accidente de coche y nos cobraron toda la franquicia, al ponernos en contacto con europasistence nos pidieron una serie de documentos que si bien eran bastante difíciles de conseguir, al final, quitando de algún documento que era imposible conseguirlo, y después de explicárselo todo, una vez todo presentado, nos abonaron todo el dinero de la franquicia, tal y como estipula el contrato. Por mi parte, todo correcto con ellos, se puede confiar en ellos.

   Casi 2 años hace

1. Maria Susana Atxaerandio Fraile ★★★★☆

   Cuando estás fuera y el teléfono local no te permite hacer llamadas a España es complicado solicitar la asistencia, porque hacer llamadas por Skype también tiene un coste elevado. Falta que la comunicación se pueda realizar mediante llamada por WhatsApp. Vía email la atención ha sido correcta y la asistencia médica ha sido buena, aunque el hospital estaba a 1 h y había que hacer transbordo (metro+autobús). Volveré a contratar este seguro de viaje sin duda

   Casi 2 años hace
2. Rosalia Diaz ★☆☆☆☆

   Un desastre. Estaba ingresada cuando tenia que hacer un viaje. No pude volar y no pude hacer el viaje. Piden documentos que Ryanair no hace y que la empresa de trekking dice que ya ha hecho. Piden documentos para no pagar. No atienden al teléfono. Nunca mas. Desastre absoluto en un caso de una causa de fuerza mayor. Un ingreso!

   Casi 2 años hace
3. Jan Atienza ★☆☆☆☆

   No me han solucionado el problema en absoluto. Me encuentro de viaje por trabajo fuera de España. Hace bastantes días que ingresaron a mi familiar, pero aparentemente no era nada grabe, actuando de buena fe, no doy parte a la compañía hasta que me comunican un pronóstico terminal para mi familiar (pasados más de 7 días del ingreso). Me indican que no pueden organizar mi vuelta a España (a pesar de que así lo recoge la póliza) pero me indican, muy amablemente que, cuando mi familiar fallezca les avise de nuevo que entonces sí que me organizan mi viaje a España. UNA VERGÜENZA. Totalmente decepcionado con EuropAssitance, no lo recomiendo en absoluto. Cualquier comunicación conmigo ruego se realice por correo electrónico. E23M0266146

   Casi 2 años hace

1. Laura ★☆☆☆☆

   NO SIRVE PARA LA GENTE QUE QUIERA VIAJAR POR LIBRE SIN UN ITINERARIO ESTABLECIDO POR UNA AGENCIA DE VIAJES. QUE SE OLVIDEN LOS MOCHILEROS. Obviamente no tengo por qué tener un itinerario establecido si voy a viajar 2 meses, de hecho nadie tiene por qué tener establecido ningún itinerario. No han querido cubrir los gastos de alojamiento por "prolongación de estancia por enfermedad", a pesar de tener un informe médico del hospital de allí donde me indican claramente reposo domiciliario 5 días. Me contestan una y otra vez con lo mismo, que no les he enviado el itinerario del viaje de una agencia de viajes. También me dicen que les envíe el informe médico, QUE LES HE ENVIADO 2 VECES! Les da igual lo que les diga, están esperando a que me canse y desista. Me los llevo al juzgado y punto.

   Casi 2 años hace

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