MAPFRE Chamberí, Madrid

Opiniones

1. Alberto López ★☆☆☆☆

   ¡Pésimo! ¡Vomitivo! ¡Nefasto! Para hacer una reparación en mi coche he tenido que llevarlo 3 veces y no ha quedado bien. Disfrutan de tu coche haciendo conducciones deportivas, urgan en tus objetos personales, asiento de copiloto para su uso y disfrute, coche sucio por dentro. Reparaciones pésimas, tienes que pelearte 40 veces para que te lo dejen bien, continuamente te dan largas y se intentan reir en tu cara aunque seas tú el asegurado y pagues un pastizal de seguro. Yo soy cliente platino pero con esta experiencia, toda mi familia nos despedimos de Mapfre. Nunca más. No caigáis en el error que cometí yo de ir a este centro a reparar.

   Casi 8 meses hace
2. Yoimar Gómez ★★★★★

   Me he acercado para buscar asesoría y el gestor Gustavo muy amablemente me atendió, me aclaro todas mis dudas. No tengo nada malo que decir, al contrario, la gestion fue súper rápida y sencilla. Sin duda lo recomiendo

   Casi 9 meses hace
3. Iago Lopez ★★★★★

   Encantado del servicio personalizado que me han dado. La búsqueda de soluciones del gestor Gustavo me ha ayudado a tener lo que necesitaba y llevaba buscando una semana. Volveré sin duda!

   Casi 9 meses hace

1. Daniel Jugo ★★★★★

   He venido a esta oficina ya que no me han resuelto el problema en la oficina de alcántara (la persona que me atendió, Guillermo ha sido muy grosero y no ha querido ayudarme en ningún momento.) En esta oficina me ha atendió Gustavo, no solo me ha ayudado a resolver el problema sino también me ha comentado como evitar ciertos problemas en el futuro. Muy buena atención, si vienen a esta oficina pregunten por el.

   Casi 10 meses hace
2. Carlos ★☆☆☆☆

   Atención pésima.Menos mal que mi relación con esta oficina ya se terminó. Fui para cancelar un plan de pensiones y la persona que supuestamente entiende de tema financiero me hizo ir a la oficina cuatro veces y varias llamadas telefónicas. Mapfre debería hacer mejor selección del personal porque empleados como éste la desprestigian totalmente.

   Casi 11 meses hace
3. José Ramón Corzo Mata ★☆☆☆☆

   No contraten nada con esta compañía ni con su virtual Verti, el problema no son las coberturas el problema es como te roban de la tarjeta para que no puedas devolver recibos y como te obligan a estar con ellos utilizando esta artimaña a pesar de subir el precio año tras año sin dar partes. Atención del personal es penosa, solo tienen operadores telefónicos para retener clientes de cualquier manera.

   Casi 2 años hace

1. Jose Man ★☆☆☆☆

   No les doy menos puntuación porque no se puede. Si no fuese porque el banco me pide tener un seguro aquí, por el tema de comisiones, jamás estaría en esta compañía. Os hace falta una cura de humildad, bajaros de la poltrona de reyes de los seguros para empezar a tratar a los clientes como se merecen otra vez. Y no es por esta sucursal en particular, es por la compañía en general.

   Casi 2 años hace
2. Elias ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia con ellos, pensaba que tenían más clase. Tengo 58 años, no he tenido siniestro alguno, llevo años asegurado con ellos sin dar ni un solo parte de baja, me llegó la renovación de el seguro con una subida en la cuota, traté de ponerme en contacto con ellos para preguntar por qué esas subidas todos los años. Sólo pretendía que alguien me explicara el por qué,.Me fue imposible que nadie me atendiera tras pasar media mañana al teléfono e ir derivándome de una a otra persona. Visto lo cual me di de baja con la mayor de las cortesias y al ir a asegurarme a otra compañía, en unas me dicen que no me pueden asegurar y en otras me sale por un ojo de la cara. No sé qué han hecho, si me han quitado la bonificación o algo peor, pero son unos impresentables. Con estos cruz y raya.

   Casi 2 años hace
3. Jenny Jiménez ★☆☆☆☆

   La peor aseguradora que he tenido hasta el momento. No tienen comunicación entre los trabajadores, no saben lo que hablas anteriormente con otro compañer@. Cuando contratas cubre todo y cuando tienes que dar parte en mi caso FORZOSAMENTE, no por gusto, buscan cualquier excusa para no arreglar o indemnizar. Una vergüenza de servicio. Ya he solicitado la baja, jamás volveré a contratar nada con ellos

   Casi 2 años hace

1. Laura Fernández Labazuy ★☆☆☆☆

   Cuando tienes un problema todo empieza a ir mal. Se nos inundo la casa y han tardado más de tres meses en ir a ver los desperfectos (imaginad 3 meses con humedad) han valorado mal las cosas dañadas y las que han hecho ellos están mal acabadas. Se ha desconchado la pared, enchufes mal puesto, han pintado por encima de las cosas (cabeceros, muebles…) dejando la parte de detrás sin pintar… y atención pésima! No resuelven nada y todo son problemas todo el tiempo, no se hacen cargo de sus fallos ni solucionan el problema, sin contar que ha pasado un año y seguimos a la espera de muchas cosas queden “medianamente” bien. Hemos tenido que llamar millones de veces, no presentan las incidencias por lo que no se resuelven y tienes que llamar una y otra vez para ello. Quedan en mandarte gente y nunca llegan… Solo tengo malas palabras.

   Casi 3 años hace

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