Única en Madrid

“He acudido al consultorio médico de Loeches por primera vez para que me hicieran unas curas que necesitaba por una operación realizada en el día de ayer. he salido encantado con la atención y profesionalidad de Carolina. Da gusto ponerse en manos de gente tan profesional”

“Mi experiencia siempre ha sido muy buena en este ambulatorio. De hecho me corresponde otro por zona y me cambié a este (que ha sido muchos años desde pequeña el mío) porque estoy encantada. El personal de recepción es muy amable, a veces puede parecer alguna de las chicas un poco seria, pero igualmente son todas y el chico que atiende también, muy educad@s y amables. La mujer que recibe a diario a las personas que se hacen analíticas (una mujer con pelo rojizo), es extraordinaria. Muy enérgica y dando siempre los buenos días con una sonrisa, al igual que una chica joven de información morena (antes rubia platino) que siempre siempre tiene una sonrisa en la cara, da gusto!! El chico que atiende (un chico cn gafas que suele estar por las tardes) también se implica mucho y pone muchas facilidades para ayudarte, sea cual sea tu problema. Pero en general, son tod@s muy agradables. He visto cómo a veces los propios pacientes les hablan mal y me imagino que aguantarán a todo tipo de personas a diario y también agota que por defecto te pregunten las cosas de malas formas. Eso hay que tenerlo en cuenta. Mi médico era Antonio Calle (hasta que se jubiló) y era el mejor!! Pero ahora tengo a otro que es genial. Es joven y muy formado, se nota que es buen médico y también muy agradable. Así que yo solamente tengo palabras de gratitud para las personas con las que trato en este centro.”

“Tanto el Dr. Coldo como anteriormente Ismael y ahora Esther son de primera. Resto del personal muy profesional.”

“Estamos muy contentos con el servicio prestado por parte de nuestra doctora. Por otra parte, si creemos necesario que se debe mejorar el servicio de atención al paciente debido a la falta de personal y, por favor, que atiendan las llamadas telefónicas. Estas 5 estrellas las damos según valoración del personal médico y enfermería que creemos que desempeñan un gran trabajo y se preocupan por el paciente.”

“Pongo 5 estrellas porque no conozco el centro. Veo que todas o casi todas las reseñas van en una dirección, las citas telefónicas. Es un problema de todos los C. De Salud de toda España. El personal administrativo funciona mal, es ahí donde deberían controlar, no cogen teléfono hasta que les de la gana. Entre aquí porque estoy pensando cambiarme a vivir a Valdemorillo y me interesa como funciona el centro.”

“Personalmente siempre que he tenido una urgencia con mis hijos me han atendido excelentemente desde el personal de Administración, como el médico, son muchos niños los que acuden a urgencias diariamente y es lógico que tengamos que esperar, pero claro algunas personas siempre creen que lo suyo debe ser lo primero despreciando así la patología que puedan tener los demas con respecto al comentario de Florencia Volpe, el que desprende un tufillo clasista, decirle que si yo hubiera sospechado en algún momento que mi hijo tiene una rotura me hubiera ido a La paz directamente, ya que las urgencias de atención primaria no cuentan con esos recursos porque es, " Atención Primaria", pero claro lo fácil siempre es echar balones fuera y faltar al respeto a quien está trabajando diariamente cara al público y aguantando impertinencias como seguramente las muchas que se ponen a través de este medio donde nadie filtra ni contrasta información. Mil gracias a todo el personal administrativo y sanitario por su labor diaria y para mí impecable.”

“Quiero expresar mi más sincero agradecimiento al Dr. Andriy Masalitín y a la higienista Verónica por la excelente atención y la amabilidad con la que trataron a mi hija. El trato humano y el compromiso profesional siempre son valiosos, pero adquieren una importancia aún mayor cuando se trata de la atención a los niños. Muchísimas gracias por su dedicación y sensibilidad.”

“Ni una queja sobre el centro La atención de las personas de recepción es impecable, tanto en persona como por teléfono. Mi doctora, la Dr.Yolanda Fernández es una profesional como la copa de un pino. Además de ser una persona empática, amable, cariñosa. Siempre dispuesta a ayudar. Un par de veces hemos ido a urgencias, incluso un 1 de enero y el trato ha sido excepcional. ¡Cuidemos la salud pública!”

“Mi experiencia ha sido fundamentalmente con Medicina General. Tanto el doctor Vergara como el doctor Lammoglia siempre me han atendido con trato exquisito en lo humano, profesionalidad, y acertado diagnóstico”

“El de. Nieto,es un médico de familia, que además de ser un buen profesional, transmite una cercanía y empatía que es fundamental en el trato con el paciente. Las pruebas analíticas hace un tiempo que son tras cita previa. Las trabajadoras administrativas, siempre me han solucionado los problemas que hayan surgido. Hay que entender también tiene un volumen de llamadas elevados. Por lo que he visto, combinan la atención del paciente con las llamadas telefónicas, entiendo que para agilizar, aunque es cierto que hay personas que puedan desear un trato más personal. Yo por mi parte, cuando tenía que hablar más allá de pedir cita, me han dedicado ese tiempo. Cierto es que mejor que llamar por teléfono, si se puede hay que enviar un correo electrónico y ellas te llaman enseguida para concertar la cita, ya que por teléfono es difícil contactar”

“Las dos mujeres que hay por la tarde en el mostrador son MUY agradables. Fue a solicitar un duplicado de la tarjeta sanitaria , y me ayudaron y explicaron todo con muchísima amabilidad. Un 10 para ellas”

“Quería agradecer a mi doctora de medicina de familia Gloria Reyes por su buen hacer y su involucracion con mi seguimiento. También resaltar el buen trato y profesionalidad de la fisioterapeuta de la tarde, debido a mi dolencias me adelanto la cita y le estoy muy agradecida. Gracias a las dos por su humanidad y profesionalidad”

“Estamos pasando unos días en El Escorial. A mi amiga le picó una avispa y la inflamación de la mano iba en aumento. El personal de recepción nos atendió de maravilla, nos hizo un parte de desplazados y nos dio cita para una hora después. La doctora nos atendió puntualmente, detectó una seria infección, nos dio el tratamiento adecuado y todo tipo de explicaciones sobre los síntomas y las curas. Hay una farmacia enfrente y pudimos adquirir las medicinas de inmediato. 24 horas después mi siga está muchísimo mejor y casi recuperada. Realmente satisfechas del centro de salud.”

“Estupendo el centro de salud de Torrelodones, he tenido que ir durante un mes este verano en el turno de tarde y me han atendido fenomenal. Mil gracias a todos el personal sanitario de este centro.”

“Tiene número de teléfono pero nunca es atendido uno por esa vía. Todo por app o bien por el buzon de citas. Mi médico siempre ha sido el Doctor Llamas que ya lamentablemente no está, pero que gusto saber que sigue habiendos profesionales. Tenia dudas sobre vacunas internacionales y la enfermera Monserrat a parte de atención al público y sobretodo su profesionalidad en el sector fue muy cercana y me asesoró y me dio soluciones. El Doctor Gaston buen profesional, decidido y resolutivo igual. Me he quedado encantada con ambos porque hacia tiempo que no eran tan correctos en un centro de salud pública. Gracias!!!!!!!”

“Muy bien organizado. La doctora Manget, es excelente; porque mira atentamente todos los síntomas y es ecuánime para diagnósticar. Consigo citas presenciales con ella en unos 2-3 dias. Las analíticas muy bien organizadas, las enfermeras excepcionales. Los trabajadores de la centralita también muy atentos y eficaces.”

“Gracias a la atención de las personas que están cara al público mi cita (de urgencias) se ha podido realizar a las 14:15 pues desde San Martín de la Vega he ido con una cita de odontología a las 14 horas y no había odontólogo hasta las 20 horas. Muchas gracias”

“Pues os doy las 5 estrellas. Llevo 12 años viviendo en Arroyomolinos y nunca me faltó nada. He ido de urgencias leves, con cita a través de la aplicación ,.... NINGUN PROBLEMA!!! Y he tenido algo importante, como un dolor de rodilla o una bronquitis, me voy a Urgencias del hospital , donde me han hecho radiografías o lo que hiciera falta que para eso está. Se tarda 5-10 minutos en coche....por si alguien no lo sabe...”

“Encantada con la atención del recepcionista Luis Nieto. Realmente cada una de las veces que me acerqué ya sea por atención médica o información, no recibí una buena atención de parte de los y las recepcionistas. Por eso hoy quiero destacar la atención de Luis Nieto, que fue muy atento y servicial.”

“Pilar Aranda. En que hora no me cambie antes con ella. Que persona y que profesional más encantadora. Empática y comprometida. No me quiero dejar a Olga que me tuvo que ver una tarde y me pareció un encanto también. Ni de Mónica la pediatra de mi hija. Otra cosa por desgracia son las carencias y las saturaciones que pueda tener el centro, pero eso no está en manos de sus profesionales.”

“Fuimos de urgencias un domingo a las 17h y fueron súper amables y atentos en todo momento, fue rápido también. Destacar la atención nada más entrar del enfermero, súper educado y MUY AMABLE con la gente que estábamos allí, se agradece na atención así cuando uno no va allí por gusto”

“Me encanta la atención médica de este centro. Lamentable la recogida de muestras de orina y sangre, que en cualquier centro atienden hasta las nueve, pero aquí a menos cinco ya no te atienden, ni para cogerte la muestra de orina.”

“Majisima la mujer que nos han atendido en recepción. Hasta octubre no había fecha para una revisión en odontología para embarazadas (son cinco minutos) y se ha preocupado por ver si la doctora Begoña (no recordamos el apellido) tenía un hueco para atendernos en un momento. Gracias por vuestra atención y más sabiendo la dificultad en estos tiempos”