Es imposible hablar con ellos, estoy ayudando a una persona que lleva enferma 3 semanas y su médico de cabecera no tiene citas nunca. Si es desesperante para mi que estoy intentando ayudarla, para ella debe de ser terrible. una porquería de atención, por no decir que cero atención.
Un desastre en pediatría después de esperar para revisión de un año nos dice q va mal de tiempo q subamos a q la vea la enfermera y luego subirá ella,la ve en 5 minutos en la consulta de la enfermera la miro los oídos con el aparato de consulta de adultos y se fue.decepcionante,poca profesional,salí con un disgusto tremendo.no veo vocación,muy mal. 0 para la pediatra era una revisión para q tiene consulta si la ve en la enfermería.
El peor centro de salud que he estado. Que poca vergüenza tienen el personal de recepción, no trabajan, ni atienden llamadas y cuando atienden sin educación ninguna. Antiguamente con menos recursos era más efectivo. No me extraña que los médicos se vayan de este centro. Estamos en un pueblo que vive en la prehistoria incluido el ayuntamiento. Somos el.pueblo más atrasado de toda la comunidad de Madrid
Hoy me han anulado por segunda vez una cita presencial en el plazo de un mes. Sólo quiero que me atiendan y punto. La recepción toma decisiones. En cuestión de citas en criterio a que? Ego por su posición de patético poder? Ilusos. el cáncer está ahí, en la recepción y sabemos que es singular. Los médicos hacen lo que pueden con lo que tienen y cada vez tienen menos.
Desde pequeña he ido a este centro de salud y la decadencia es absoluta. Hace 10 años la atención era (moderadamente) mejor, había médicos y la atención era inmediata o con poco tiempo de espera. Ahora por los recortes no hay médicos, los que hay van rotando con el ambulatorio de Meco o se van a otros centros así que prácticamente nunca te atiende el mismo médico. También el médico de turno puede atenderte bien o muy mal, sin interés y nada más con ganas de soltarte a los 5 minutos. Entiendo que están hasta arriba pero eso no justifica el trato denigrante que muchas veces te dan. De los administrativos ni hablemos. Últimamente parece que van cambiando y a veces hay algunos que de verdad se interesan y te tratan con respeto, pero la mayoría de veces no es así. Entras y están de cháchara y te miran mal por entrar 20 o 30 minutos antes de que cierren, menosprecian tus problemas de salud o tus necesidades e incluso han llegado a mentir a conocidos míos diciéndoles que los viernes cierran a las dos cuando eso es falso, de lunes a viernes cierran a las 18. Alguna vez incluso han cerrado antes porque ese era su criterio, que cerrar el único centro de salud en el pueblo antes es una idea fantástica. Una vez tenía que modificar unos datos ahí y no les importó, me dijeron que ya lo habían cambiado cuando eso era falso y cuando después de 6 meses volví me ponían excusas y echaban la culpa a otras instituciones, un trámite que solo se puede hacer en tu centro de salud de referencia. Si quieres ir de urgencias te ignoran y te dan cita para la semana siguiente, y entiendo que no hay profesionales que te atiendan pero las formas pueden mejorar. Innumerables experiencias malas he tenido con las urgencias de este ambulatorio, desde mordidas de perro que se niegan a atender y te mandan al Príncipe de Asturias (sabiendo que puedes no tener coche para llegar a tiempo y esperarás mínimo 5 horas porque en un hospital habrá personas más graves que tú). Si una persona no se puede mover por una gastritis grave, una herida o por ser de edad avanzada se niegan a llevar a alguien y te dicen que te vayas a Meco, que llames al hospital o que te aguantes y ya se te pasará. Lo único bueno que tengo que decir es que suele estar muy limpio, normal, ya nadie va o bien porque no quieren seguir experimentando menosprecios por parte de los administrativos o porque no les dan cita hasta dentro de 4 meses. También algunos médicos son agradables, pero repito, ahora mismo solo habrá 2 médicos si es que los hay.
Recepción: una recepcionista que no practica la escucha activa y que pone más problemas de los que soluciona. Una enfermera que tarda 20 minutos en empezar a atender la consulta (incumpliendo el horario de citas) porque viene comer. Una baja médica de casi 7 meses en la que sólo 2 revisiones me las hace mi mèdico (un placer conocer al resto de la plantilla). La matrona bien. Muy profesional y puntual. Falta de medios, falta de interés y falta de control. Y para muestra, la foto que tomo prestada de su autor (la borro si me lo pide). No sé cuantos delitos juntos hay en esta foto.
No tienen vergüenza ni la conocen, yo no me explico como los habitantes no protestan por la NEFASTA atención sanitaria y humanitaria, desde la puerta del ambulatorio llamando y la recepcionista lo único que hace es ponerte una locución como que están ocupados cuando no tiene a nadie atendiendo. Ni en los peores países tercermundistas existe una atención tan poco humanitaria , ahora eso si todos los meses se lo llevan calentito. Es realmente LAMETABLE Y VERGONZOSO
Trato muy poco humano y poco profesional. Tras acudir con un bebe de año y medio malito a urgencias para que lo viera su pediatra, se me comunicá que no tienen pediatras ayer viernes. Se me da la opción de que la viera una doctora y pudiera valorar al bebe, pero 2h más tarde, osea 2h con un bebe malito allí en la sala de espera, porq según la persona que me atendió no puede demorar las citas ya programadas....,estamos hablando de un bebe...que se le lleva de urgencias, en cualquier trabajo se tiene que saber priorizar cada caso. Volveré a este centro por la pediatra de mi hija que me encantaa, pero por el trato de hoy no lo pisaría más en mi vida.
Llamo para un asunto de la receta, y la digo a la señora que necesito que me llame la doctora, me pone mil pegas me dice que vaya presencialmente cuando la he dicho que no puedo, y para colmo me meto en la app pars ver mi cita (cuando cuelgo con ADMINISTRACIÓN) y SORPRESA!! Me cancelan la cita cuando llevo DOS SEMANAS sin poder coger cita por que NO HABIA ANTES!!!! En fin , no hay medios.
Quitar una preocupación a un usuario es poco más que tener una calidad de vida buena.Quiero dar las gracias al personal del ambulatorio, por su profesionalidad y empatia hacia mi persona. Creo que al igual tiene una mala experiencia hay que felicitar a quien hace de su trabajo una vocación, especial mención a la Enfermera que hoy día 11 de Abril de 2023 me a atendido y me ha tratado con toda la profesionalidad que se puede tener, explicándome, mi proceso con toda la paciencia del mundo. Muchas gracias por vuestra ayuda.
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