Servicio de calidad en Cataluña

“Muy profesionales, simpaticos y competentes comparado con las otras agencias de la provincia.”

“Mi nombre es Syed Hassan Shahzad y me han realizado dos cirugías aquí en los últimos días. Esta gente es muy agradable. La gente a menudo pelea con otros debido a su enfermedad o por el dolor. A mí también me pasó algo parecido aquí. Luché muchas veces con esta gente por mi dolor. Pero estas personas siempre respondieron a mi dureza con gentileza. Por lo cual les pido perdón. Y concluyo diciendo que si tengo la oportunidad de hacer algo bueno por ellos en la vida, definitivamente lo haré.”

“Excelente atención del equipo médico y de gestión del centro. Fuimos de urgencias por una quemadura y tanto en la antención en el mostrador como el equipo de enfermeros y enfermeras nos brindaron un trato excelente. Consejos para las curas y algún material para realizar las mismas. Además fuimos atendidos en cuestión de minutos (algo que nos sorprendió gratamente)”

“Mi experiencia hasta el momento a sido buena. Solicite cita por dolor de espalda y fue super rapido con traumatología. El dia de la cita fue un poco lenta eso si y te dicen que la cita durara 10 min no mas. Ok Cuando entre el doc reviso el porque de la cita y sin dudarlo me envio a resonancia magnética (este examen es imposible que te lo den en el sistema tradicional, sin que pases por ecografia y radiografía y cita general y meses de espera) Asi que bien por ese lado. Al dia siguiente ya tenia cita para la resonancia (brutal) Y al otro dia lectura de examen. A ver, no puedo pedir mas. Por ahora muy buen servicio”

“Reconocimiento y mil gracias a PADES. En especial quiero destacar a la Doctora Viqui Mas, enfermera Neus y Cristina . Quiero agradecer el trato tan especial q han tenido con mi madre, ya no sólo por su labor profesional sino por la ternura y delicadeza q han tenido con ella.Mi madre ante la dificultad de la enfermedad vuestra presencia siempre le producía una sonrisa. Desde nuestra familia no tengo palabras para poder agradeceros el trato humano y la sensibilidad con la q nos habéis tratado. Como decía mi madre "me da miedo morir, por q me encanta vivir". En las enfermedades se sacan cosas positivas y una de ellas ha sido poderos conocer y el trabajo tan bueno q haceis. Muchos besos”

“Nunca me he visitado en este centro (tengo mutua) pero hice una consulta telefónica y la chica que me atendió, Sara, lo hizo de 10. Realicé la consulta en el día de ayer y pese a no tener la info. Me iba realizando seguimiento telefónico para informarme de cómo iba el tema en cuestión. Ojalá todo el mundo fuese tan dedicad@, profesional y amable como tu, mil gracias!”

“Excelente servicio, puntual el taxi (licencia 10) Luca estaba impecable, viajo frecuentemente y es de los taxis más cuidados que me he encontrado. ¡Felicidades Luca!”

“Siempre que hemos ido han sido muy atentos, rápidos y amables. Muy recomendable un ejemplo de buen servicio público.”

“He estado más de 20 dias hospitalizada en oncologia geriatrica y otros. La atención, tanto médica como humana de todo el equipo, ha sido excepcional. El equipo médico con unos conocimiento extraordinàries y un gran saber hacer, unos profesionales de primera línea, enfermeras, auxiliares y demás servicios todo impecable. En fin....muy satisfecha y agradecida. Un abrazo muy fuerte para todos. Gracias por todo y salud.”

“Fuí al otorrino por un problema de hacía 3 semanas en los oidos que en la pública no me sentía bien aconsejado por X motivos, llego a las manos del Dr. Vega, y que brutalidad de profesional! Un 11 sobre 10.”

“El personal es muy agradable, la doctora Cañizares muy amable y su compañera también, me están ayudando mucho. En mi caso si me han atendido a mis llamadas tal vez he tenido suerte y en el momento que he llamado no estaban ocupados. Hay que entender que es un espacio pequeño y que atienden a todo el pueblo. Les pongo 5 estrellas, y ojalá les sirva mi reseña, porque es muy desalentador tanto para ellos como para quien necesita ir al cap encontrar todos estos comentarios negativos y todas las quejas. Al final ellos tampoco tienen la culpa.”

“Muy satisfecha con el servicio de este CAP. Responden rápido al teléfono y dan salida a las demandas. Luego, nuestra doctora (Dra. Llop) ha atendido siempre muy bien a nuestro hijo, con eficiencia e implicación”

“Excelente atención de la doctora reumatóloga Violeta Bitterman. Tengo a mi hija con dolores extremos desde hace un mes, hemos ido a diferentes profesionales y hospitales donde me sentí completamente desatendida. Argumentando ellos como no se ven síntomas de alarma, así como entras, salis.(Sant juan de Dios) Estudios médicos como una resonancia en el hospital general de Sant Cugat, después de esperar un mes, me cambian la cita para 15 días más adelante. Y una infinidad de situaciones horribles. Hoy hemos visitado a la Dra. Bitterman reumatóloga y no tengo palabras para felicitarla y agradecerle la excelente atención y rapidez. Por más doctores empáticos! Agradecimiento enorme al Hospital de Nens de Barcelona..”

“Me ha encantado lo bien que han atendido a mi madre de 79 años, teníamos hora pero hemos salido hasta con la vacuna de la gripe puesta. Perfecta la paciencia lo amables y profesionales que sois. Gracias por vuestra labor. En cuestión la enfermera Rubio”

“Este miércoles pasado 28 de Mayo a las 8:40 me hizo una extracción de sangre para una analítica, una joven enfermera amable profesional y resolutiva. Le comenté que excepcionalmente necesitaba el resultado urgente. Al día siguiente ya me lo habían enviado. Es de agradecer que te sientas bien tratado y te resuelvan los problemas de manera tan eficiente.”

“Si bien a veces es un poco difícil tener acceso inmediato a la consulta telefónica del Cap, lo cierto es que siempre devuelven la llamada y facilitan las gestiones en casos de pacientes que tienen unas circunstancias médicas más complejas en las que precisamos un plus de comprensión y ayuda. Muy agradecida a Sonia en atención al paciente por su consideración y empatia, al servicio de enfermería y a los profesionales médicos y de urgencias.”

“Recomendado 100% estoy 2 dias con mi familia en el parque y despues de comer en diferentes lugares este sin duda es el mejor, tuvimos un pequeño problema con unos QR de la reserva y nos ayudaron muy amablemente. Un gran equipo de trabajo todo limpio y organizado. Comida muy buena distinta al resto. Hasta me cambiaron un sabor de helado que fue culpa mia. Gracias!!!!”

“Debo decir que tenía un poco de miedo de ir por tantos comentarios negativos, es verdad que nunca contestan el teléfono y que es imposible sacar cita en la web, pero me respondieron por correo, me dieron cita con otorrino al día siguiente cuando no encontraba ninguna en todo Barcelona siendo agosto, y la verdad me salvaron porque estaba con un dolor tremendo. Muy bien el doctor Strusberg, muy paciente y comprensivo. A nivel administrativo les falta mucho, pero al menos en la atención como tal, todo bien.”

“He venido a urgencias, visita con médica general y además me he realizado varios estudios allí y la verdad que el trato de todos los profesionales es excelente. Siempre atienden a horario, casi no hay tiempo de espera. Las chicas de la recepción son todas muy amables y siempre bien predispuestas a ayudar con una sonrisa y buena actitud.”

“Me han intervenido para extraer unos quistes de grasa detrás de las orejas. Dr.Jover, cirujano, Cristina i Enric enfermeros de planta i Lídia, organizadora de quirófano. Son un 10!!! Te hacen sentir genial i son grandes profesionales, muchas gracias por la atención que me habéis dado! Felicidades por vuestra faena. Enhorabuena i gracias de nuevo.”

“Hemos probado los sorbetes de Gin y Limonada, muy refrescantes.”