Hospital HM Nens - Consultas Externas III

Opiniones

1. Max Ges ★☆☆☆☆

   Le doy 1 estrella porque menos no se puede, hace una semana fui con mi hija por la mutual de la escuela para que le revisen un golpe en dos dedos, estuvimos 4hs esperando para una radiografía que YO tuve que pedir que hicieran y ahora una semana después ella y yo nos pillamos toda la gripe de todos los que estaban tosiendo a nuestro alrededor estamos con fiebre, gripe, vomitos.. un desastre. 4 horas!!! Cuando después de 2hs y media nos atendió el doctor había 4 enfermeras charlando como si nada en lugar de estar atendiendo.. llamaban 1 persona cada 30min.. vas a curarte y sales peor.

   hace casi 10 meses
2. Erica Gantoff ★★★★★

   Excelente atención de la doctora reumatóloga Violeta Bitterman. Tengo a mi hija con dolores extremos desde hace un mes, hemos ido a diferentes profesionales y hospitales donde me sentí completamente desatendida. Argumentando ellos como no se ven síntomas de alarma, así como entras, salis.(Sant juan de Dios) Estudios médicos como una resonancia en el hospital general de Sant Cugat, después de esperar un mes, me cambian la cita para 15 días más adelante. Y una infinidad de situaciones horribles. Hoy hemos visitado a la Dra. Bitterman reumatóloga y no tengo palabras para felicitarla y agradecerle la excelente atención y rapidez. Por más doctores empáticos! Agradecimiento enorme al Hospital de Nens de Barcelona..

   hace casi 10 meses

1. cristina parcerisa ★☆☆☆☆

   La peor experiencia de mi vida en un centro pediátrico. Las administrativos son antipáticos y te hacen esperar para cualquier trámite. Tengo cita: coje número y espérate. Tengo que coger cita: coje número y vuélvete a esperar 20 minutos. No sé enteran de dónde tienes que ir y parece que te estén perdonando la vida dándote la información que necesitas. Casi 2h de espera para la doctora, para llegar a la consulta y darme prisas, no llamarnos ni por el nombre y tratarnos como un mero trámite, frialdad y poquísima empatia. Parece que no habéis entendido que estáis trabajando con niños.

   hace 1 año
2. wilma Guarany vall llovera ★☆☆☆☆

   Asisto con mi bebé que hoy tiene 9 meses desde que tiene 4, a especialidad médica. En todas las ocasiones que he venido, unas 5 ya, me encuentro la misma situación; cola horrible en recepción. Tienes que coger papelito para recepción para decir que tienes cita, al irse, tienes que coger otra vez papelito para que te atiendan en recepción para coger una nueva cita. Esta gestión hace que se generen colas en recepción horribles que depende de la hora no puedes ni entrar en el recinto casi. Esto añadido a que acabas llegando tarde a la cita por esperar a que te atiendan en recepción más la actitud y profesionalidad de las personas de recepción, generan una experiencia inhumana. Pena por el médico especialista que si es fantástico, pero te vas con mal sabor de boca en todas las ocasiones. Sigo yendo por el, pero si no… Te atienden en recepción sin mirarte apenas a la cara, después de esperar mucho, no se te ocurra quejarte que te dicen que ellas también están mal, que es la gestión del hospital y no es su culpa y es lo que hay, que ponga queja si tanto me molesta. Malas maneras y mal trato. Un seguro médico que pagamos caro, para esto? Téngase en cuenta que hago más de 30km cuando vengo para que me atienda este doctor. No es justo. Edito añadiendo foto donde se ve la sala con gente , detrás mío aún hay más, y en recepción nadie..

   hace 1 año

1. Maria Gonzalez Rodriguez ★☆☆☆☆

   Muy triste el servicio de urgencias… dos personas en mostrador, el chico muy majo. Pero la compañera de al lado con el pelo corto… vas muy lenta! Mientras esperamos una hora a que nos atiendan en mostrador, ella se encanta mirando las paredes. Al pobre chico lo compadezco! Luego pili, de mañanas en admisiones quirúrgicas tela… hemos estado una hora con ella para programar una cirugía y creo que se a quejado de medio hospital, solo le faltaba ponerse a llorar delante de nosotros, pero os a puesto finos! teniendo personal de este calibre da vergüenza ajena ser atendida por personas como estás… por no llamarlo de otra manera! Trabajáis con niños no con cosas materiales! Cambiar de directivos porque esto no tiene nombre… no sé quién maneja a este personal pero desde luego que peor no podéis hacerlo.

   hace casi 2 años
2. Laura Alma ★☆☆☆☆

   La pediatra es maravillosa pero en general el personal de administración es horrible. Tratan mal a todo el mundo, se ríen a la cara de los pacientes, se gritan entre ellos, te desprecian… te tratan fatal. Siempre dan mal las visitas y te transfieren a ti el problema... dicen que han llamado para anularte la visita y no es verdad. Hoy pedía una cita que me había solicitado la doctora y me la daba dos meses más tarde, he ido a otra persona y me la han dado, mientras la otra me humillaba por pedir cita diciéndome que viniera de urgencias. Un circo, me parece inadmisible. Llevo más de 3 años aquí y cada día ves como tratan y denigran a los pacientes. Me alegré cuando pusieron máquinas al pensar que podría ahorrarme este trámite pero al contrario, se han intensificado los malos tratos

   hace casi 2 años

1. Sheila Tabernero ★☆☆☆☆

   Ayer fui a Urgencias con mi bebé de 13 meses y tuve una experiencia nefasta. Un total de 8 horas para hacerle una analítica de sangre. No podían/no sabían y lo intentaron hasta en 6 ocasiones. Finalmente le extrajeron un tubo que no se pudo analizar bien porque la muestra no era del todo válida. Tampoco me dieron los resultados de las pruebas. Lamentable. No volveré.

   hace casi 3 años
2. Ramon M ★★★★☆

   Habré ido unas 20-30 veces fácilmente (2 hijas) y el trato siempre ha sido bueno y el tiempo de espera razonable en urgencias . Si encuentro que a ciertas horas como las 22h parece que ya solo queda un médico y aún hay una cierta cantidad de gente y se alargan los tiempos de espera . A veces acabas antes con más cola por la tarde que a esas horas . Recuerdo una visita de 30 minutos con radiografía incluida pero el otro día mismo tardaron 1:15 en atendernos con 4 personas en urgencias a las 22h. La renovación de la planta 2 un éxito , mucho más acogedor para los niños

   hace casi 3 años

1. David Ferrer ★☆☆☆☆

   La atención telefónica horrible, no sirve para nada. He estado en espera casi 6 horas. Empecé en la posición 18 y rápidamente bajé a la 5...a partir de ahí bajaba una posición cada hora y media. Como estaba en la oficina, dejé el altavoz del móvil de fondo a ver cuando se dignaban a cogerme solo por curiosidad ya.. mi sorpresa fue que tras casi 6 horas aún no me habían atendido, increíble. Evidentemente, cuando acabé mi jornada colgué el teléfono y me fui a casa, menuda vergüenza... Al menos la musiquita es agradable..Adjunto foto que, aunque GOOGLE lo reconoce como SANITAS, es el teléfono del HOSPITAL DE NENS de BARCELONA.

   hace casi 3 años

Preguntas frecuentes