Centro Médico AXA | AGRUPACIÓ Hospital en Eixample, Barcelona

Opiniones

1. Gina Cadena ★☆☆☆☆

   Desde que cambiaron a Axa la atención telefónica funcional muy mal. Me hice una analítica y estaba esperando los resultados para una prueba y puesto que era imposible contactar con ellos por teléfono tuve que ir hasta el centro aunque no disponía de tiempo. Habían puesto mi fecha de nacimiento mal y por eso no podía descargarme el documento, cosa que por teléfono se hubiera solucionado. Cuando le pregunto a la chica del mostrador que porque es imposible contactar con ellos me dice que no pueden atender llamadas porque tienen que atender en el mostrador, que es por culpa de la centralita. Me dice, si me entra una llamada ¿la atiendo y dejo de atenderte a ti?. ¿Pero es que acaso no es eso lo que se hacen en todas las clínicas y hospitales? Además hay dos chicas en recepción ¿una de ellas no puede coger el teléfono?. No entiendo. Creo que el descontento viene por la centralita que han puesto y que les pasa llamadas. Pero no tienen porque pagarlo los pacientes que además son suyos. Hoy he tenido que ir hasta allí porque lo necesitaba con urgencia para la prueba pero es que he llamado en otras ocasiones y como no contestan lo dejo estar y busco otra clínica.

   Casi 10 meses hace
2. Ramon Az ★☆☆☆☆

   Hace tiempo era muy buena aseguradora, desde que la compró AXA, las cuotas se han incrementado de manera abusiva, les pides explicaciones y no responden, mala atención y nos hicieron una oferta para renovar que la retuvieron hasta el último día para decirnos que no y de este modo tuvieramos problemas para cambiar de compañía. Impresentables. Evitadla, todo son malas praxis i ocultación de información.

   1 año hace
3. Jose Amaya ★★★★★

   Mi experiencia hasta el momento a sido buena. Solicite cita por dolor de espalda y fue super rapido con traumatología. El dia de la cita fue un poco lenta eso si y te dicen que la cita durara 10 min no mas. Ok Cuando entre el doc reviso el porque de la cita y sin dudarlo me envio a resonancia magnética (este examen es imposible que te lo den en el sistema tradicional, sin que pases por ecografia y radiografía y cita general y meses de espera) Asi que bien por ese lado. Al dia siguiente ya tenia cita para la resonancia (brutal) Y al otro dia lectura de examen. A ver, no puedo pedir mas. Por ahora muy buen servicio

   1 año hace

1. David Ureta ★☆☆☆☆

   He llegado 10 minutos antes de mi cita y, pasado 1h15min, ya he tenido que marchar sin poder ser atendido. El motivo fue "un poquito de retraso". Visita Podología, Dr. Antich.

   1 año hace
2. Marc Carrasquet Tejedor ★☆☆☆☆

   Es una vergüenza absoluta que tenga que esperar una hora a que me atienda el médico de cabeza. Llamo hoy y me dan cita para hoy y espero durante una hora y nada. No vuelvo vas. No entiendo como me pueden dar cita para el mismo día si van con una hora de retraso. Es vergonzoso

   Casi 2 años hace
3. MONICA MAINI ★☆☆☆☆

   Hoy estuve en el centro por una ecografía. El retraso superaba la hora y media, no dieron ninguna esplicacion . Nunca me había pasado antes en este centro, está claro que la atención al cliente ha empeorado. Me tuve que marchar sin la prueba.

   Casi 2 años hace

1. Merce Garcia ★★★☆☆

   La verda que me ha decepcionado mucho la atención de HOY en el turno de la mañana de unas de ls trabajadoras de recepción muy jovencita y pésimas ganas de trabajar es penoso que trabajando cara al público puedan atender así de mal o incluso siendo la PERSONA MÁS BORDE, si vamos hay no es por gusto y teniendo en cuenta lo que pagamos no veo adecuado que tenga que encontrarme con personas así. PONGO 3 estrellas pero a la chica de recepción 0!! Pero tengo que decir que los doctores y las personas que me han atendido son un amor y te ayudan en todo. Espero que se den cuenta y pongan el personal adecuado para un centro médico. (SI NO TE GUSTA ESTAR CARA AL PÚBLICO… ESTE NO ES TU TRABAJO)

   Casi 3 años hace
2. nyhurka garcia gonzalez ★★★★★

   Me siento muy satisfecha con este Centro ha sido mi primera visita. El otro día estuve allí y la chica de recepción que se llama PEPA me facilitó mucho las cosas y fue muy amable conmigo y muy profesional. En cuanto al centro me parece muy correcto lo recomiendo

   Casi 3 años hace
3. Mireia Merideño Rosa ★★★★★

   Una clínica muy buena. Gracias a ellos he encontrado las soluciones a problemas de salud que llevaba arrastrando hace años. A nivel de ginecología, en 29 años que tengo no me había encontrando con una ginecóloga más profesional que ña que hay en este centro médico. Es amable, cercana y sobretodo con muchísimos conocimientos, se nota que le gusta su trabajo y que es una gran profesional.

   Casi 3 años hace

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