Taller de automóviles en Madrid

“Empece la mañana con algo de malestar cuando vi que no arrancaba el coche de mi marido y estaba con la bebe en el coche sin tener conmigo su carrito y tenia que llegar en un sitio concreto a una hora determinada. Al llamar a grúa y hacer que funcione la batería me aconseja el señor que me acerque sin parar al norauto leganes que me lo van a solucionar rápido. Y efectivamente así fue. Con rapidez y mucha amabilidad. Toni ,la señora de la recepción un encanto de mujer y el tecnico, Carlos una persona de 10. Primero persona y luego trabajador. Cuando le comente que no podia dejar el coche y irme por allí mientras me avisan porque tengo a la bebé dentro dormida me dijeron que le acercara el coche que me lo arreglan ya mismo. Llegaba super nerviosa y panicada y ellos consiguieron no solo solucionarme el problema si no irme con tranquilidad sabiendo que sigue existiendo profesionales así. Miles de gracias por transformare ese día complicado en un bonito día. Felicidades por vuestro trabajo. Volveré on confianza siempre que necesito.”

“Tuve una malísima experiencia después de muchos años de llevar el coche, reserve un sabado unos neumaticos en tienda en stock para montarlos el lunes siguiente y cuando acudí a mi cita, otro técnico me dijo que no los tenían en el stock debido a un eror interno. O me lo creí, me suno a trola. Llamé por la tarde de nuevo a a la central y me confirmaron que les aparecia los dos en stock que supuestamente me habian reservado. El chico que me atendió, como me olia se equivoco, falta de profesionalidad y hacer perder el tiempo al cliente. Ni siquiera pidio ayuda en el momento a a algún compañero para que lo ayudase por si se equivocaba. Volví el martes por la mañana enfadado y me atendió Amina. Le expliqué lo sucedido muy serio y entró a buscarme los neumaticos, me los saco y pidió verificar si eran. Correcto!! hizo su trabajo bien, asi como su compañero no, falta de profesionalidad por parte del otro. Y me concerto un hueco para el mismo dia dejandole el coche en el momento dado que fue fallo de ellos. El servicio de este taller ha degenerado mucho en estos años y da gusto entre tanto caos encontrarse aún a trabajadores que ponen interés real en buscar soluciones a los clientes y en este caso tapar la cagada de su compañero.”

“LOS MEJORES EN CLIMATIZACIÓN. Llevé mi coche (Honda Civic 2006 iCDTI) a este taller bastante desesperado porque llevaba mucho tiempo con un problema con el climatizador que en ningún otro habían podido resolver. Lo que le ocurría al coche es que el A/A iba bien hasta que pasaba un rato circulando y dejaba de salir el aire frío, con lo cual en verano era un incordio. Era una avería un poco extraña porque no se producía siempre y menos con el coche recién arrancado o con pocos km. circulados, con lo cual cuando lo llevaba a otros sitios, era muy difícil reproducir el fallo. Fui a la casa oficial y a otros 5 talleres y en todos ellos la misma solución: esperar a que se diese el fallo y llevárselo porque no veían nada raro. Esto complicaba mucho la reparación puesto que los viajes más largos los suelo hacer en fines de semana y ahí no hay taller abierto cuando se producía el fallo. Llamé a Climcar y me atendieron muy bien, me dieron cita para el taller Midas en las Rosas y tuvieron la paciencia de tener el coche arrancado todo un día hasta que se produjo el fallo, pudieron dar con la causa del problema y sustituir la pieza defectuosa. En cuanto al precio me pareció bastante correcto para una avería que tenía el coche desde hace 5 o 6 años y me tenía desesperado. La atención del personal es muy buena y los tiempos de reparación razonables. Sin duda, recomendaría este taller.”

“Todo perfecto! Son encantadores, muy buen trato, dan un servicio espectacular, hacen que tener que ir al taller no sea para nada un problema. Un auténtico gusto.”

“En mi caso la experiencia ha sido excepcional. Me salvaron el verano, tenía una pérdida de aceite en la caja de cambios automática. Han solventado el problema en el día. Con repuestos originales de la marca y el precio ha sido aceptable. Lo mejor que en todo momento me han informado de que era, que iban hacerle al coche y lo que me iba a costar, sin sorpresas. El día que lleve el coche a diagnóstico su mecanico me mostró donde estaba el fallo y la opción que tenia. La verdad que. Estoy muy contenta. Es la primera vez que un taller es tan transparente. Les recomiendo y por supuesto volveré hacer los servicios que correspondan.”

“Acabo de recoger mi Captur y ha ido todo correcto. El arreglo quedó impecable, además en poco tiempo, y el coche de cortesía que me dejaron era perfecto, coche nuevo. Muy buen trato siempre que he ido.”

“Tuve una mala experiencia en otro taller oficial y desde que hemos encontrado éste todo han sido facilidades. En especial quiero agradecer a Oscar Granados su profesionalidad y atención. Volveremos.”

“Necesitaba únicamente cambiar la batería de mi coche y todo el proceso me resultó muy cómodo. Pude hacerlo cómodamente desde el móvil de un día para otro, comprar la batería y elegir la hora para dejar el vehículo. En unos 40' me avisaron que estaba listo. Las personas que me atendieron fueron muy agradables y eso siempre se agradece.”

“Gran atención de Angélica, finalmente repararon todo por lo q lleve el coche y me gestionó todo lo concerniente al vehículo de sustitución con gran rapidez”

“Buenas tardes!! Para mi experiencia no hay mejores profesionales que ellos, y como jefe de taller y coordinación a la hora de entregas un 11. Me han informado 2 veces mientras dejaba mi coche allí de los arreglos que se estaban realizando .Entrega puntual. Lo recomiendo al 100%. OJO!! una pequeña pega a los comentarios negativos- Hablar es GRATI, dudo mucho si habéis el coche allí que el trato sea nefasto.”

“Proceso de compra muy claro y transparente. Gestionaron todo a distancia con muchísimas facilidades, haciendo que la recogida del coche fuera un placer. ¡Grandes profesionales!”

“Llevé mi Renault Megane para el cambio de aceite a la hora indicada. Se pusieron con el y lo terminaron muy rápido. El dueño es muy agradable y nos indicó que las pastillas de freno estaban un poco desgastadas y las podíamos cambiar allí. Sin duda los mantenimientos del vehículo los realizaré en Martinauto tanto por el trato como por el precio. 100x100 recomendable.”

“Quiero agradecer especialmente a Jesús por su excelente servicio y atención. Desde el primer momento mostró profesionalidad, cercanía y ganas de ayudar. Explicó todo con detalle, resolvió mis dudas y se aseguró de que el trabajo quedara perfecto. Da gusto encontrar a personas así, que realmente se preocupan por el cliente. ¡Gracias, Jesús, por tu dedicación y por hacer la experiencia tan positiva!”