Medico en Madrid

“Me he acercado primero (sábado, 4 de la tarde) a ver si estaban abiertos y si había médico. Me han atendido con toda amabilidad, cuando les he contado que era para mí madre de 87 años y lo que le pasaba, me han preguntado si podía caminar o si iban ellos a buscarla. Puede caminar y media hora más tarde estábamos allí. Una vez más, la misma persona ha sido súper amable. Hemos esperado cinco minutos y nos ha atendido una doctora también encantadora. Es lo normal, nada de ésto debería sorprender, pero con las historias de terror que se leen en redes sobre este servicio en este centro de salud en concreto....tenía que escribir y contar mi experiencia!!!”

“Siempre he recibido muy buen trato cuando he acudido al centro. Desde el personal de recepción que han tenido mucha paciencia conmigo y con mi madre, como.con los enfermeros y medicos. Grandes profesionales. Muchas gracias. Les recomiendo”

“El servicio ha sido muy bueno. Únicamente ha habido cierta descordinación en cuanto a los pagos al hospital. No sé cuál ha sido el problema, pero el hospital nos ha comunicado repetidamente que no les llegaba la autorización de Ergo de algunos pagos y que si no llegaba tendríamos que hacernos cargo nosotros. Al final todo se solucionó y nos ha quedado un grato recuerdo de sus servicios. Muchas gracias.”

“Estuve esta mañana en la consulta de podología con Tamara, excelente persona y mejor profesional. No es la primera vez que asisto a la consulta con ella y siempre me resuelve mis problemas con los pies, que no son pocos. Muy contento con su trato.”

“Mi agradecimiento es para el Dr. Villarta de traumatología, por ser un profesional 10. Siempre atina en todos sus diagnósticos con solo verte. Super humano, atento y empático con el paciente, es un médico excepcional. Ya no quedan médicos como él. Escucha al paciente y el super agradable, transmite mucho cariño al paciente. Toda mi familia acudimos a él siempre y estamos super contentos con él. Ojala que no se jubile nunca. Me gustaría que este agradecimiento le llegue a sus superiores del centro, a la consejería de sanidad para que sepan la valía de este gran profesional. Gracias Doctor. También mi agradecimiento es para recepción, atención al paciente: Lola, Jessy, Monse, Esperanza de turno de mañana y de turno de tarde Javi, Petri, etc. son agradables, un trato excelente al paciente, resuelven todos tus dudas, te ajustan citas, muy profesionales. También mi agradecimiento a las doctoras Raboso Moreno de neumología, Mar Mellado Psicóloga y Nadia Ogando Psiquiatra 3 profesionales excelentes y de gran calidad humana. Me gustaría que este agradecimiento le llegue a sus superiores del centro, a la consejería de sanidad para que sepan la valía de estos profesionales. Eva L”

“Siempre que voy me atienden muy bien. Los médicos de medicina general se preocupan por el paciente. En recepción ayudan también con todo el papeleo administrativo, autorizaciones , etc.”

“El enfermero David Sánchez, es un gran profesional y un enfermero súper simpático y cercano. Un fantástico trabajo.”

“Me han atendido super bien en todo momento, todo ha sido claro y directo, el personal de atención al cliente es muy agradable. En precio van muy bien, yo los recomiendo al cien por cien a todo el mundo, que tengan buena tarde y muchas gracias.”

“Es muy difícil valorar algo tan complejo como el funcionamiento de un hospital, porque intervienen muchas personas y procesos diferentes. Si contamos cada uno la percepción de nuestra experiencia, yo solamente puedo agradecer a todo el personal el trato dispensado (tuve a mi madre una semana ingresada), desde la médica hasta las auxiliares, en el ala morada del edificio, en la segunda planta. Me gustaría reconocer vuestro trabajo. Muchas gracias a tod@s.”

“Gran amabilidad,profesionalidad y empatía por parte de tod@s los trabajadores,de esta mañana y sobretodo gran amabilidad y paciencia por parte de la enfermera que me extrajo la muestra de sangre. Gracias por ser tan amables con todos. Un saludo.”

“Las 2 veces que he ido he recibido un trato por parte de la enfermera, el médico y la administrativa inmejorable. En especial esta última ha sido de lo mejor que he visto en muchísimo tiempo. Nos ha informado con detalle de todo, ha sido muy empática y se ha preocupado por nosotros. Bravo! Por más profesionales así!”

“Quiero agradecer públicamente la profesionalidad de Elena, me resolvió un asunto (el cual no había sido provocado por el propio centro) de forma prácticamente inmediata y dedicando todo el tiempo que necesité para explicarle la situación. Ojalá más personas así, que empatizan con los pacientes y les transmiten confianza. Muchas gracias otra vez.”

“Mi experiencia siempre ha sido muy buena en este ambulatorio. De hecho me corresponde otro por zona y me cambié a este (que ha sido muchos años desde pequeña el mío) porque estoy encantada. El personal de recepción es muy amable, a veces puede parecer alguna de las chicas un poco seria, pero igualmente son todas y el chico que atiende también, muy educad@s y amables. La mujer que recibe a diario a las personas que se hacen analíticas (una mujer con pelo rojizo), es extraordinaria. Muy enérgica y dando siempre los buenos días con una sonrisa, al igual que una chica joven de información morena (antes rubia platino) que siempre siempre tiene una sonrisa en la cara, da gusto!! El chico que atiende (un chico cn gafas que suele estar por las tardes) también se implica mucho y pone muchas facilidades para ayudarte, sea cual sea tu problema. Pero en general, son tod@s muy agradables. He visto cómo a veces los propios pacientes les hablan mal y me imagino que aguantarán a todo tipo de personas a diario y también agota que por defecto te pregunten las cosas de malas formas. Eso hay que tenerlo en cuenta. Mi médico era Antonio Calle (hasta que se jubiló) y era el mejor!! Pero ahora tengo a otro que es genial. Es joven y muy formado, se nota que es buen médico y también muy agradable. Así que yo solamente tengo palabras de gratitud para las personas con las que trato en este centro.”

“Tanto el Dr. Coldo como anteriormente Ismael y ahora Esther son de primera. Resto del personal muy profesional.”

“Estamos pasando unos días en El Escorial. A mi amiga le picó una avispa y la inflamación de la mano iba en aumento. El personal de recepción nos atendió de maravilla, nos hizo un parte de desplazados y nos dio cita para una hora después. La doctora nos atendió puntualmente, detectó una seria infección, nos dio el tratamiento adecuado y todo tipo de explicaciones sobre los síntomas y las curas. Hay una farmacia enfrente y pudimos adquirir las medicinas de inmediato. 24 horas después mi siga está muchísimo mejor y casi recuperada. Realmente satisfechas del centro de salud.”

“Atendido este pasado fin de semana en el punto de atención de urgencias de este centro de salud. El equipo entero me atendieron de 10. Un gran susto inicial, pruebas adecuadas para descartar temas más graves y un diagnóstico y tratamiento acertado. Muy profesionales los dos médicos que me atendieron, la ATS y el celador. Muchas gracias! Voy mejorando poco a poco gracias a vuestra atención.”

“He estado en urgencias de fin de semana. Hay médico y la atención ha sido rápida y buena.”

“Ha sido todo un descubrimiento. Acudí hace unos días por primera vez a la consulta del Dr. Montequi con mi bebé, porque tenía un problema en la piel que había sido tratado con cremas inadecuadas y no mejoraba. No hizo falta decirle el motivo de mi visita porque lo diagnosticó el mismo doctor sólo con verle la carita. A pesar de poner el tratamiento correspondiente me aconsejó ir a la dermatóloga, cosa que hice poco después, la cual corroboró el diagnóstico del Dr. Montequi. Aparte de esto, nos trató fenomenal, vio cosas en mi bebé que no habían conseguido ver ni en el hospital realizando otras pruebas y nos dedicó todo el tiempo necesario, cosa que agradecí especialmente porque me tranquilizó que hiciera una revisión completa a mi bebé. Él no lo sabe, pero mi hijo ya le ha elegido como su pediatra, así que esperamos que permanezca en su consulta muchos años más.”

“Recomiendo este centro, la atención y profesionalidad de la Dra. María Rubio es excelente, y para los más asustadizos, ¡no hace nada de daño! Tanto María como Montse (la higienista dental) han sido muy cariñosas y cuidadosas, ¡muchas gracias! Estoy encantada con mi tratamiento dental ☺️”

“Me ha ayudado muchísimo en mi problema, es un gran profesional, en unas pocas sesiones he mejorado mucho, muy atento y empatico.”