Servicio en Comunidad Valenciana

“La chica de cajas muy simpática me ayudó enseguida a pesar de que ya estaba apunto de cerrar.”

“Llevo ya más de diez años con la cuenta en la oficina de Altea y siempre han sido conmigo muy atentos y amables. Para mí un diez. Y para el que piense que trabajo en el BBV, solo soy un cliente y vecino en Altea.”

“Tengo que agradecer desde esta plataforma el buen trato recibido, por enfermería, está tarde noche con un problema. Gracias por la atención y amabilidad, sobre todo discreción, con un equipo de enfermería así el pueblo está salvado hoy”

“Está madrugada he tenido que acudir a urgencias y el trato desde la atención telefónica hasta la salida del centro ha sido inmejorable. Jamás había sido atendida de esta manera en ningún otro centro sanitario ni servicios de urgencias, tanto por parte del doctor Salem como por la profesional de enfermería (después de llevar prácticamente 24 horas de guardia). Los dos con un trato muy humano, amabilidad y delicadeza. Muchas gracias por el trato y trabajo y un 10 para el servicio.”

“Me parece un personal maravilloso, estoy encantada en todas las secciones q me han atendido, empezando por urgencias y pediatría maravilloso. Estamos muy agradecidos”

“Si acudes a las 8:30h sin cita te atienden. Han sido amables y resolutivos. En un momento se ha gestionado un trámite de abrir la cuenta para ciudadano de la unión europea. Piden NIE, ID y última nómina/contrato/vida laboral. Ha sido imposible conseguir cita por via telefónica/web.”

“Desde luego el mejor centro de salud de toda la comarca. Anteriormente estábamos en el centro de las chimeneas y era horrible, tanto para llamar para coger cita como el trato con el médico que me mandaba a casa sin explorarme ni una vez sola... Hemos tenido un bebé y no podemos estar más contentos con el trato que nos han dado a mi familia y a mi... Que gusto da llamar y que en menos de dos tonos te cojan te atiendan. No entiendo todas las reseñas negativas, son muy antiguas todas y hoy en día han cambiado mucho las cosas allí, solo solemos poner reseñas negativas cuando las cosas no van bien pero hay que aprender agradecer cuando alguien hace bien su trabajo. A ver si entre todos cambiamos estas reseñas y les animamos a seguir trabajando así. Mil gracias a todos.”

“Atención personalizada de diez, Roge, creo q así se llama, es una profesional. Estuve una hora esperando porq la pobre estaba sola en la oficina pero cuando me tocó el turno sin prisas me solucionó e informó de todo lo que necesitaba, es una pena que no tengan más personal para q los clientes no tengan que esperar tanto. Felidades a Roge”

“Centro médico familiar, con equipo de primeras urgencias. Soporte para curas y rehabilitación. Oficina para pedir cita a los médicos de familia, servicios de enfermería, primeras curas y posteriores, asi como vacunacion y extracciónes de sangre para analiticas. Buen trato con los pacientes y el público en general. Hay aparcamiento cerca.”

“Quería agradecer a la Dra. Rosa, la ginecóloga, por su atención tan amable. Fue muy profesional y me tranquilizó. ¡La recomiendo muchísimo! Hay que esperar un poco, pero realmente vale la pena. Las chicas de recepción también son muy amables y profesionales. Incluso se puede hablar polaco.”

“Solo quiero compartir hoy que hace muy pocos dias llame a este Centro para pedir ayuda para posponer una cita en el Hospital S Frances de Borja.ya que he cogido gripe . Me equivoque de numero y marque el de Urgencias . Ya se que fue un error gordo. Aun asi la señorita ,que no se si era enfermera ,administrativa o doctora ,ya me enterare bien, me ayudo con paciencia y educacio lo que pudo . En otro sitio me habrian colgado ...No puedo estar mas agradecida.Le deseo que sus actos de bondad reviertan en ella al mil”

“Ami la app me va de cine, puedo anular y pedir cita sin problemas, resulta que tenía un alta medica para seguir trabajando y mi médico de cabecera no fue ese día, las chicas de recepción me dijeron que si IVA a urgencias allí me lo podían arreglar y así fue”

“Como todos sabemos, el tema sanitario esta sufriendo mas que ningún sector la falta tanto de medios personales como técnicos, por eso rompo una lanza en su favor y quiero decir que si bien es cierto que algunas veces debido a la saturación tardan en coger el teléfono o dan citas a largo tiempo, no es culpa de los magníficos profesionales que allí me he encontrado. Si fueran mas médicos, enfermer@s, celadores ... la atención seguro que seria mas rápida pero no mejor porque siempre me han tratado con mucha profesionalidad sobre todo mi médica y el resto de trabajadores de ese centro. ES DE SER BIEN NACIDO EL SER AGRADECIDO ESO ME DECIA MI PADRE.”

“Mi experiencia con este centro de salud y también con las urgencias es todo lo contrario a muchos, por lo visto. Como tantos veraneantes no soy calpino, pero he tenido que acudir varias veces a lo largo de los últimos años. Y el trato recibido tanto por los profesionales como el personal administrativo siempre ha sido impecable. Cercanos, tomando su tiempo para tratar bien y profesionalmente al paciente sea mayor o menor el problema. Es verdad que toca esperar sobre todo en urgencias, pero es lógico y entendible por la gran afluencia de gente durante los meses estivales, ya que desde Sanidad no ponen refuerzos de personal a pesar del aumento de público. Por lo que me han contado solo se tiene en cuenta la población empadronada para decidir el número de profesionales, pero eso no es culpa de los que están dando lo mejor de si para tratarnos bien a todos. Gracias a todo el personal de parte de un usuario muy satisfecho.”