Abren supuestamente a las 8:30 y te dejan afuera lo q quieren, puede haber gente esperando para entrar y no, ese horario no lo aplican, no todos se pueden quedar esperando 15 mins o mas hasta q quieran abrir. Y no ha sido una sola vez.
Hola buenos días soy María Dolores tengo la cuenta en BBVA cobro dos pensiones voy a pedir un adelanto de 100 €pues el miércoles cobro la pensión doble y no sé si me lo darán me dicen que no es posible mañana lo veremos
Se hacen los locos no atienden telefono esque yo creo que ni conectados los tienen para pedir t llaman asta de madrugada para darte lo que te an robado mo t cogen ni una llamada
Buenos días, os escribo por aquí ya por desesperación! No sé si los de atención al cliente del BBVA os pasan los mensajes..... y para que contestéis el teléfono se tienen que alinear los planetas. Llevo esperando desde el día 9 de Agosto que fui a la oficina, un certificado de deuda cero de una hipoteca Por favor os podríais poner en contacto conmigo? Me dijisteis que tardaría una semana y yo os dije que tenía prisa GRACIAS ALFONSO por ponerte en contacto conmigo tan rápidamente y mandarme el certificado por email..!!!!
Tengo mi cuenta allí y sigo tener designado mi agente de cuenta para que pueda ayudarme con gestiones desde la app como me indican cada vez que llamo, Me mudé de una sucursal a esta pero es la misma mala organización de banco, no saben hacer su trabajo …. No se puede esperar otra cosa de este banco más que mala atencion. NO LO RECOMIENDO!
Es la peor actitud de servicio que he experimentado en una sucursal del BBVA - Falta Supervisión y ganas de trabajar - Sin nadie atendiendo, se niegan hacerlo por falta de cita ... ( a mí me llamaron para firmar un documento y me comentaron que no era necesaria la cita ... ) pq tenían que seguir las instrucciones del BBVA ... pasan 45 minutos y el José, no teñia citas por atender ... solo a su suegro por teléfono !! Hago la reclamación y se niega a firmarla ... que eso sólo lo hace el gerente ... ausente !! Quen nivel tan bajo de servicio.
Dejando al director aparte, que no tiene nombre la incompetencia...... El cajero es el peor de la historia, falla más que una escopeta de feria. Por cierto!! Un aplauso para Alfonso, gestor de 10.
Llevo ya más de diez años con la cuenta en la oficina de Altea y siempre han sido conmigo muy atentos y amables. Para mí un diez. Y para el que piense que trabajo en el BBV, solo soy un cliente y vecino en Altea.
Son unos incompetentes , no e ayudan en nada y parece que lo que quieren es no hacer bien su trabajo. Mi caso... Pagué una tarjeta de crédito con una transferencia y me decían. Que no sabían que había pasado con el dinero, me lo tuvo que solucionar un agente desde el teléfono en mi casa. Es increíble que gente así represente un banco como el BBVA y que nuestro dinero esté en sus manos
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