Centro de Salud Grau de Gandía Servicios médicos en Gandia

Opiniones

1. Yhiara Acosta ★☆☆☆☆

   La experiencia en este centro ha sido profundamente decepcionante. Resulta difícil determinar qué es más preocupante: la actitud de la trabajadora social o la del resto del personal. Lejos de ofrecer un trato profesional y humano, se percibe una clara falta de empatía y de formación adecuada para trabajar con personas. Es especialmente grave el intento de generar confusión o distinciones innecesarias entre españoles y personas inmigrantes, olvidando que, antes de cualquier condición administrativa o nacionalidad, todos somos personas y merecemos un trato digno, respetuoso y equitativo. El ambiente del centro es francamente desagradable, marcado por una atención deficiente y una actitud poco profesional que no debería tener cabida en un servicio que, por su propia naturaleza, exige vocación, sensibilidad y cualificación. La responsabilidad comienza desde la trabajadora social, cuya actuación dista mucho de lo que se espera de alguien en ese puesto, y se extiende al conjunto del personal. En definitiva, un centro que necesita una revisión urgente de sus valores, su ética profesional y la preparación de quienes atienden al público.

   Casi 10 meses hace
2. Fernando Carbajal Sanchez ★☆☆☆☆

   Experiencia muy grave e inaceptable, especialmente tratándose de una urgencia pediátrica. Acudimos a este centro de salud en estado de shock y desesperación tras sufrir nuestro hijo de 3 años un episodio preocupante de rigidez y pérdida de respuesta. Salimos de casa corriendo, sin tener la cabeza para comprobar si llevábamos la tarjeta sanitaria del menor encima. Sí llevábamos el DNI y la tarjeta sanitaria de su madre, con la cual el niño figura como dependiente y ha sido atendido anteriormente en este mismo centro, incluso dos días antes. Tras coger número y esperar más de 20 minutos, fuimos atendidos por María Rocher, quien desde el primer momento mostró una actitud hostil, despectiva y carente de toda empatía. Se negó a comprobar los datos del niño a través de la tarjeta de la madre, algo que sí es posible y que otros profesionales han hecho sin problema. En lugar de buscar una solución, se centró exclusivamente en un trámite administrativo, llegando a: • Acusarnos de ser “descuidos” • Decir que estábamos cometiendo un acto de falsificación, algo completamente falso • Afirmar que el médico también estaba “haciendo mal su trabajo” • Negarnos la atención, pese a tratarse de una urgencia • Dirigirse a mí con la frase “este no es tu país, vete a tu país”, comentario absolutamente fuera de lugar, humillante y con un claro tinte xenófobo y discriminatorio, más aún cuando la madre del menor es española Por su negativa, tuvimos que volver a casa, recoger la documentación y posteriormente, ya con intervención médica, se nos indicó acudir directamente al hospital, donde el niño fue finalmente valorado. Quiero dejar constancia de que negar la atención sanitaria a un menor en una situación de urgencia por un trámite administrativo es inadmisible. Si durante ese tiempo el niño hubiera sufrido una convulsión o un desenlace grave, estaríamos hablando de consecuencias irreparables. La sanidad pública existe para proteger, no para humillar ni discriminar. Espero que este centro revise seriamente la actuación de esta persona, porque no está capacitada para atender a familias en situaciones críticas. “Resulta llamativo que en el centro exista un cartel indicando que agredir verbal o físicamente a un sanitario es delito, pero nadie parece recordar que negar la atención sanitaria a un menor, humillar a una familia en situación de urgencia o realizar comentarios discriminatorios desde una posición de poder también constituye una forma de violencia institucional y una grave vulneración de derechos.”

   Casi 10 meses hace
3. Jazmin Melo ★☆☆☆☆

   Meses para gestionar un sip, mala educación por parte de los del mostrador( a excepción de una señora rubia sin gafas) Si no te conocen no te atienden algunos doctores, como la médico general que me atendió. La asistente social por igual, manda a la matrona a imprimir cosas que puede ella misma hacer por si misma sin dar tanta larga. La única buena experiencia ha sido con la matrona que francas es excelente y sus clases de preparación también.

   Casi 10 meses hace

1. M MVM ★★★★★

   Solo quiero compartir hoy que hace muy pocos dias llame a este Centro para pedir ayuda para posponer una cita en el Hospital S Frances de Borja.ya que he cogido gripe . Me equivoque de numero y marque el de Urgencias . Ya se que fue un error gordo. Aun asi la señorita ,que no se si era enfermera ,administrativa o doctora ,ya me enterare bien, me ayudo con paciencia y educacio lo que pudo . En otro sitio me habrian colgado ...No puedo estar mas agradecida.Le deseo que sus actos de bondad reviertan en ella al mil

   1 año hace
2. John Connor ★☆☆☆☆

   Va un ciudadano europeo y lo basurean y le cobran 100 euros por dos minutos por conseguir amoxicillina. Da verguenza porque se sabe que es una estrategia para que vayan al privado. Deplorable atención y deberia darles verguenza estar faltandole el respeto diciendoles que “no se la cuenten” desde el mostrador haciendose la superada. El mostrador en recepcion, la señora de pelo negro trata asi a la gente. No esta a la altura, no puede dar atención de esa forma. Le falta educación, y mucha.

   1 año hace
3. Begoña ★☆☆☆☆

   Mientras esperas a que alguna de las dos trabajadoras de recepción te atienda, con el consabido numerito que te obliga a esperar a que alguna de las dos tenga ganas de trabajar, una está watsapeando tranquilamente y sin que le importe en absoluto que la estamos viendo y la otra acude despacio a su sitio para hacer su trabajo. Una verguenza.

   Casi 2 años hace

1. Esther lopez ★☆☆☆☆

   Lo peor de lo peor! Llamas y directamente y te salta el contestador de que están ocupados , así durante todo el día! Llegas y no hay nadie hablando y contestando el teléfono! Falta mucho más personal! Y cuando tienes cita tardan una media de 2h en cogerte! Fatal

   Casi 3 años hace
2. Alicia Falcon ★☆☆☆☆

   La "Ventanilla de Admisión" es un servicio nefasto, sin ninguna organización, desconocen los procedimientos de citación presencial y telefónicos!!. Maleducadas y faltonas, en concreto la señorita que hoy día 1 de Septiembre de 2023 estaba atendiendo a las 11:30 horas, que ha tenido un trato vergonzoso y maleducado !! No es apta para trabajar y tratar al público !!.

   Casi 3 años hace
3. rosario real pradillo ★☆☆☆☆

   Voy a intentar ser breve, resulta que por circunstancias mi nieta, de un mes, a nacido en EEUU pero es de padres, abuelos, bisabuelos etc Españoles y contribuyentes del sistema. Pues bien al ir al Centro d e Saludo del grau de Gandia para solicitar el alta de la niña en la Seguridad Social para empezar a ponerle las vacunas… la respuesta recibida por la administrativa fue decirle a mi yerno “ te piensas que la sanidad es gratis”?? Doy gracias de no haber ido con él porque yo le hubiera contestado no tan educadamente como lo hizo él. Le hubiera dicho muy claro, que por supuesto sé que no es gratis porque sale de mis impuestos pues he trabajado 45 años en la Sanidad y gracias a mis impuestos como a los de toda mi familia, incluyendo a los padres de mi nieta, la sanidad para nosotros no es gratis pero si es gratis para muchos otras personas que no han cotizado en su vida. Concluyendo esa señora se tenia que haber mordido la lengua antes de decir una cosa así, menos mal que luego llegó otra administrativa, con más cabeza, y resolvió el tema, dándole a mi nieta el número de la Seguridad Social, como es de derecho.

   Casi 3 años hace

1. Infanta In ★☆☆☆☆

   La señorita de recepción no puede habernos tratado peor .Fui con mi sobrina de 17 años que iba con anginas, 39,5 de fiebre , dolor de cabeza y mareada a las 13 horas y me dice que vuelva a las 3 de la tarde . Le explico Como estaba la niña y me dice que no hay urgencias y no hay médico hasta las 3 de la tarde . Le digo que no me puedo llevar así a la niña a casa y me dice que no hay otra opción y da al siguiente número para que pase . Le pregunto que si la llevo al hospital y me dice que esperaré 4 horas Gracias a que una enfermera nos vio y nos ayudó . Tienen un prefabricado para desplázanos y nos pudo ver la doctora gracias a la enfermera . Personas como la de recepción, no deberían trabajar en atención al público y tener un poco más de humanidad. Un trato horrible Un 10 para la enfermera

   Casi 3 años hace

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