Quería agradecer a la Dra. Rosa, la ginecóloga, por su atención tan amable. Fue muy profesional y me tranquilizó. ¡La recomiendo muchísimo! Hay que esperar un poco, pero realmente vale la pena. Las chicas de recepción también son muy amables y profesionales. Incluso se puede hablar polaco.
Mala experiencia. Nos desplazamos 40 Km hasta la clínica para realizar una prueba. Pillamos atasco y llegamos 13 minutos tarde. Se negaron a realizar la prueba y no les importo la distancia que teníamos para volver aunque le dijimos que nos nos importaba esperar ya que se nos había hecho tarde. hace dos semanas, yo tenía un tratamiento estético me tocaba esperar hasta media hora en alguna ocasion ( por problemas de ellos) y no pasa nada. En fin, no recomiendo a nadie la clínica por el servicio y el trato.
Más de tres semanas esperando unos resultados muy importantes por los que hemos pagado más de 500 euros y no sabemos nada (supuestamente en una semana o máximo dos estarían). Ni siquiera cogen el teléfono y desde hace tres semanas no hay citas con el especialista que tiene que interpretarlos. Una vergüenza.
Tenía mi marido una cita a las 10.30 para una ecografia abdominal y esperando hasta las 11.00 en ayunas y sin darle ni una explicación, nos fuimos. Ni media disculpa y otro señor bebiendo agua sin poder orinar y sin hacerle la prueba. Vergonzoso...no volveremos más!!!
Súper retrasos 2 h. Para que te da cita a una hora. Después de repetir en hospital 15 días después sorpresa diagnóstico totalmente distinto pregunto de que vale gastarte el dinero si no te vale el diagnóstico ti-rads 4 en su centro y ti-rads 2 hospital torrevieja tienen profesionales o qué
Buen trato al paciente. Puntualidad y profesionalidad. Normalmente voy allí. Estoy muy contenta con los médicos que he visitado y las pruebas que me han hecho. Tal vez no les ponga las 5 estrellas por algún otro médico (en concreto sólo uno) que no me acabó de convencer. Pero en un 80% si me convence. De hecho es allí donde voy con toda la familia. Espero que siga así y no se deshumanicen.
Desgradaciadamente, esta reseña como otras muchas, es pesima. Lunes 4/12/23, en vista que nadie coge el tfno, me presento alli, 20km.y otros tantos de vuelta desde mi casa, solo para preguntar si hay que coger cita para una analitica. Hago una prueba..estando esperando, llamo...2 personas y el tfno.sonando y ni puñetero caso, estupendo!!! Le pregunto a la señorita si hoy dia 6/12 podia ir a hacermela, me contesta un frio si, como siempre. Esta mañana, a las 8 como un clavo y me suelta que solo estan para urgencias! No lo me lo podia haber advertido el lunes??Deberia haber montado un buen cristo, pero en ayunas, lloviendo y con un frio que pela, no quedan ganas. Me dice que puedo volver el jueves, a lo que le contesto que muchas gracias, pero que alli no vuelvo a poner los pies ni loca. Si tratan asi a los pacientes, a saber quien y como harán las analiticas...que miedo. Muy mal Imed, a ver si les entra en la cabeza que somos personas y no borregos! Y muy mal Adeslas, que deberia vigilar con que clase de Clinicas tiene concierto y no solo preocuparse solo por ganar dinero!
Todo correcto. Trato amable del personal de mostrador y del personal sanitario. En cuanto al tiempo para la atención, es más rápido que en otros centros. Lo único que para un municipio con la población de Torrevieja, puede resultar un poco pequeño el centro.
Experiencia súper negativa. Un desastre todo. Hoy me dijeron por segunda vez que a la analítica le faltaba un valor (justamente el mas importante) y que fuera al Quirón si la quería completa, porque, por algún motivo, no podían completar la analítica, por más que tuvieran la sangre congelada. Que me sacaron hace ya mas de dos semanas. Dos visitas al especialista solo para que me dijera eso. Horas y horas perdidas de mi tiempo y trabajo. Y si no tuviera seguro médico privado, hubieran sido como EUR 180 en total por las dos consultas. Tampoco me pueden mandar la analítica por mail por la Ley de Protección de Datos. Muy práctico todo. Las consultas con los médicos generales también una pérdida de tiempo total. La primera vez que fui me dijeron que fuera a urgencias en el hospital de Elche. A pesar de que necesitaba atención médica urgente. Y la segunda me dijeron que tenía que consultar con un especialista también en Elche. Muy cómodo y barato tener que tomarse un taxi o un autobús hasta Elche, que está a más de un hora de Torrevieja, para una cita médica. Casi no tienen especialistas en Torrevieja y consultas de alergología y dermatología, por ejemplo, solo pueden hacerse en Elche. La puntualidad y organización también dejan mucho que desear. Es muy raro que te atiendan a la hora que te hacen ir.
Pésimo trato al paciente. Me aseguraron que mi seguro cubría dos valores que me tenían que medir en la analítica de sangre, y una vez allí me intentan cobrar. En consecuencia, tengo que llamar a mi seguro para que se den cuenta de que no me tienen que cobrar. A las dos semanas recibo los resultados y veo que uno de los valores no me lo han medido. Me veo obligada a volver, cuando estaba embarazada y la clínica la tenía a una hora de mi domicilio. Vuelven a intentar cobrarme y me envían los resultados tres semanas después. Era una prueba importante ya que era para mi embarazo y tardé más de un mes en conseguirla, teniendo que ir dos veces a la clínica y llamar varias veces para obtener los resultados. Desde entonces he estado reclamando al gerente de la clínica, ROBERTO JOSÉ BARBERA, y no ha hecho más que darme largas por teléfono e ignorar todos mis correos. Ha pasado un año entero, creo que he sido bastante paciente, y no me han resuelto nada. Estoy súper descontenta y decepcionada con el nefasto trato de esta clínica.
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