Vulnerabilidad en Andalucía

“Tuve un problema con la oficina de Unicaja de plaza del Carmen en San Fernando, con los cuales iba a firmar una hipoteca y justo en el ultimo momento, cuando ya tenian conocimiento de que se estaban entregando las viviendas me modificaron las condiciones a mucho peor, teniendo que buscar otra entidad y con un sentimiento de desamparo bastante grande. Por suerte un conocido me facilito el telefono de la oficina BBVA de Arcos de la Frontera y cuando llame me atendió Nayara, la cual en un alarde de empatia cuando le conte mi problema lo hizo como suyo y al no poder atenderme en ese momento me dijo que el director de dicha oficina me llamaria esa misma tarde. Pues media hora despues me llamo Carlos, siendo el director de la oficina, el cual escucho y entendió mi situacion y para no demorar mi problema se puso a estudiar mi caso. Una hora de llamada transcurrida la cual, mi problema se vio solucionado y ofreciéndome unas condiciones muchisimo mejores que la anterior entidad. Todo ello sin esperar nada a cambio puesto tras insistir varias veces que de realizar la operacion iria a Arcos de la Frontera el me decia que no era necesario que las mismas condiciones me podrian ofrecer en San Fernando y no tendria que desplazarme....sin esperar nada a cambio solo la humanidad de estos dos profesionales de la banca los cuales ese dia velaron por solucionar mi situacion, por mis intereses y mi comodidad. Atentamente agradecido a estos profesionales de la banca a los cuales me gustaria conocer en persona y agradecerles personalmente lo que hicieron por mi ese dia. Muchisimas gracias!”

“Este año en mi familia hemos decidido emprender y ha habido muchas cosas nuevas que hemos tenido que aprender. Desde el primer día nos atendió Dolores Mendoza. Siempre ha sido muy agradable, simpática y resolutiva con nosotros, nos ha ayudado todas las veces que hemos ido (que no han sido pocas) con una sonrisa y de forma eficiente siempre nos ha explicado y resuelto perfectamente todas nuestras dudas. Esperamos que la empresa tenga en cuenta que hace muy bien su trabajo :)”