La atención es pésima ! La persona de la caja es borde y mal educada … pero si políticamente correcta ..
Te cobran por cualquier cosa. Si haces un ingreso, te cobran por el concepto, si necesitas el comprobante de una transferencia que has hecho tú mismo por la app, también te lo cobran. Apenas tienen personal para atender en las oficinas y el que tienen es desagradable. Por teléfono imposible que te den una cita. Luego se jactan de obtener mayores beneficios cada año, a costa de todas las comisiones abusivas y contratación de personal mínimo. Quiero dar mi enhorabuena a los consejeros y al presidente del BBVA por dirigir el peor banco de este país.
El dinero que está en el banco NO es tu tuyo. NUNCA es tuyo. Voy hasta en persona para solicitar información y retirar un dinero que por ERROR cayó en mi cuenta. Estoy en mis trámites con extranjería y no puedo renovar hasta el 26 de septiembre. Es decir, no puedo retirar el dinero que se supone que es mío por tener la cuenta bloqueada aún cuento YO la TITULAR va en persona con todo derecho a explicar su situacion y llegar a una solución. El peor banco que alguien puede abrirse. Horrible trato, horrible ambiente y horrible gente. Más que esperar a sacar el dinero es a cerrarme esa cuenta. Nunca lo recomendaré
Pésima sucursal, cajeros fuera de servicio durante días y no hacen nada , ni quieren buscar otra solución, para que el cliente pueda sacar su dinero. Ni te atienden bien ni te ayudan a poder obtener otra alternativa.
El peor banco, abren más tarde de lo que tienen en su horario de apertura, no te atienden después de las 11:30, poco personal colas interminables, una sucursal que no lo que era antes. Un desastre que no es recomendable para nuestro barrio. Una pena que nuestro barrio tenga una sucursal tan mala. Hay dos cercanas más livianas
Llegó en horario de apertura a hacer un ingreso en efectivo , lo intento por el cajero pero al ser en billetes de 200€ no te permite la operación, se lo comento a las trabajadoras y la solución que ofrecen que venga mañana que la caja esta cerrada , pues nada tendré que cambiar de banco , BBVA hace tiempo que no sabe tratar a sus clientes
Atención telefónica inexistente. La cola en caja es eterna y encima, a partir de las 11, esta sucursal no atiende muchas de las demandas que necesitan los clientes, por ejemplo realizar un pago, solicitar un cheque, etc... ¡la única en toda Málaga que hace eso! Y a partir de dicha hora, la sucursal vacía y las que trabajan allí rascándose la panza. La peor sucursal que he conocido nunca!
Pésimo pésimo e incluso ofensivo El trato y la desgana de la señora que atiende en ventanilla , Disculpa donde se cree que trabaja ???? Primero de cara al público Amabilidad , educación , positividad Sientes como que te hace un favor en atenderte Aún cuando hemos ido a sacar dinero De un día para otro .... Sientes que esta señora te está haciendo un favor Aparte del trato descortés , serio y desagradable que indignada le digo gracias !!! Y me dice nada con sarcasmo
Pésima sucursal, fui a preguntar cómo cambiar dólares a euros (siendo yo cliente) y me quise acercar un momento solo para que me informará y la chica sentada me dio un reviron de ojos que simplemente me eche para atrás y luego al pensar lo sucedido decidí salir de ahí, la verdad le falta mucha humanidad a esa sucursal. Prefiero irme de las flores hasta paseo de los tilos donde me abrí la cuenta, ahi si que te atienden SUPER BIEN.
Mi hijo ha ido esta mañana para que le sellaran un documento que acreditara que tenía una cuenta abierta a su nombre para solicitar una beca. En uno de los apartados de dicho documento decía claramente que debía cumplimentarse por la entidad; pues sabiendo la empleada el número de cuenta de mi hijo le han hecho llamar a su madre para que ésta se lo dijera y lo escribiera él mismo. ¿Tanto costaba cumplimentarlo ella misma? No es la primera vez que nos quejamos del trato de los trabajadores de esta oficina a sus clientes.
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