No entiendo cómo una sucursal bancaria a las once de la mañana ya no atiendan en ventanilla si no tienes tarjeta o libreta ya no puedes sacar dinero ni pagar nada estando la mesa a 3 metros de la ventanilla la primera vez que lo veo
Un día si,otro no,y el de enmedio el cajero de ingreso roto.Y no se te ocurra acercarte a las mesas o ventanilla porque ni levantan la cabeza,no vaya a ser que les preguntes algo. Ahora bien,para salir 80 veces a la calle a fumar,para eso sí estamos dispuestas.... Quitando a dos trabajadores recientemente jubilados que la verdad estaban siempre dispuestos a ayudarte,lo que ha quedado allí es para echarse a llorar
Lamentable. 8000 millones de € de beneficios en 2023 y cuando reclamas que te devuelvan los gastos (abusivos) de la hipoteca te dicen que se te ha pasado el plazo, sabiendo que tienes hasta el 15 de abril de 2024 para hacerlo. ING llamando a sus clientes para devolverle lo que es suyo y BBVA diciéndoles que no les corresponde nada.
Pésimo servicio de caja. Necesitan otro cajero y la entidad no lo pone . Un desastre No lo recomendamos nunca
Excelente atención y predisposición de los trabajadores. Muy amables. Me solucionaron un problema que no me solucionaron en otros bancos.
Una vergüenza, en caja dan citas para clientes y no clientes, los no clientes los atienden cuando no hay citas pendientes de clientes de la entidad con cuenta, con lo que puedes llegar a primera hora y ser atendido a la hora del cierre. Hoy me ha pasado cuando intenté pagar una tasa del Ayuntamiento, saque cita de no cliente y no me atendían por haber clientes de la entidad que no cesaban de llegar y por lo tanto con prioridad. No hay derecho pues la entidad tiene firmado convenio para recaudar estás tasas y yo no tengo la culpa. Podrían atender dos cajeros cada uno a cada tipo de clientes. Para colmo cuando pido explicaciones, me dice el empleado cajero que eso es lo que hay.
Muy muy contentos con nuestra hipoteca fija con BBVA, Lo que más me sorprende es el trato recibido desde que entré en la Oficina hasta el día de hoy que tengo mi casa ya, estoy contentísima de lo bien que gestionan todo y lo fácil que te lo ponen.
Lentos, tediosos y malos hasta la desesperación un servicio pésimo y lento hasta morir. Y el horario de caja es de risa de 8.30 a 11 y una persona, es una vergüenza. Al final arreglan el problema pero hay que dar servicio y hacer las cosas bien desde un principio. Una lastima creo que BBVA no era así antes y es una empresa demasiado grande para dar esta impresión.
Lentos, tediosos y malos hasta la desesperación un servicio pésimo y lento hasta morir. Y el horario de caja es de risa de 8.30 a 11 y una persona, es una vergüenza. Al final arreglan el problema pero hay que dar servicio y hacer las cosas bien desde un principio. Una lastima creo que BBVA no era así antes y es una empresa demasiado grande para dar esta impresión.
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