BBVA Estación de Cártama

Opiniones

1. C C ★☆☆☆☆

   Cliente desde hace bastantes años, nomina con ellos e hipoteca. He ido a preguntar por un concepto por el cual tenía dudas en un contrato de financiación de un vehículo y no me quisieron atender, me echaron de malas ganas diciéndome que no tenia tiempo. Solo era una pregunta de un minuto… en fin, recomiendo no asistir a esta sucursal ya que el personal es bastante borde y atienden de malas ganas

   Casi 7 meses hace
2. Cuatro Fit Plan ★☆☆☆☆

   Llevo intentando contactar 3 días, ni responden mensajes ni llamadas. 4 semanas después, super disgustada con este banco y sus empleadas, que vergüenza, si no tenéis ganas de trabajar irse al paro o quedarse en vuestras casas.

   Casi 9 meses hace
3. Jaisam Nasser Baroukui ★☆☆☆☆

   Mala atención al cliente, están sin hacer nada y son incapaces de prestar un servicio resolutivo. Parece más bien que no quieren darte la bienvenida al banco. Una estrella, sería mucho para esta agencia.

   1 año hace

1. Lissette Gomez ★☆☆☆☆

   Mala atención al cliente, no le dan importancia a los problemas que se presentan, el cajero no me regresaba el cambio, y manifiestan personas que lleva tiempo así, el Director trata de atender a todos pero el solo con la señora que está en la caja que es bastante mal educada que solo piensa en que cierra a las 11:00 cuando un cajero que está 24 horas disponible y ocurre una situación mientras el banco aún está abierto, debe haber solución, casualmente un señor comentaba que quería cambiarse de banco y otro salió diciendo que no pudo solucionar lo que iba a hacer, reseñas que dicen lo mismo y no hay soluciones. 2 personas, una que quiere atender y otra que trata mal a las personas, en un horario reducido y con los cajeros dañados??

   Casi 2 años hace
2. Efficient ★★★★★

   Este año en mi familia hemos decidido emprender y ha habido muchas cosas nuevas que hemos tenido que aprender. Desde el primer día nos atendió Dolores Mendoza. Siempre ha sido muy agradable, simpática y resolutiva con nosotros, nos ha ayudado todas las veces que hemos ido (que no han sido pocas) con una sonrisa y de forma eficiente siempre nos ha explicado y resuelto perfectamente todas nuestras dudas. Esperamos que la empresa tenga en cuenta que hace muy bien su trabajo :)

   Casi 2 años hace
3. Anyi Ramirez ★☆☆☆☆

   Es terrible, nunca hay citas disponibles para este BBVA, la atenciòn no es la mejor, debes de llenarte de paciencia

   Casi 3 años hace

1. Daiana Juarez ★☆☆☆☆

   La atención al cliente es bastante deficiente, solo 1 de las 5 veces que fui por un problema me lo pudieron solucionar, nada que ver con la atención al cliente que recibí de la sucursal de Santander que se encuentra a unos metros, nos solo me dieron mas beneficios con mi cuenta nomina si no también resolvieron todas mis dudas, el trato es muchísimo mas personalizado. Para cerrar la cuenta nadie me sabia responder como hacerlo dado que me daba un error, basicamente su respuesta fue "pide cita y veremos si lo podemos resolver" y luego en las citas no me resolvian el problema.

   Casi 3 años hace
2. Emilio Jose Tabales Muñoz ★☆☆☆☆

   Lo de esta oficina no tiene nombre, hablar de falta de profesionalidad es quedarse muy corto. Llevo MESES, si, digo MESES porque es así para que permitan abrir una cuenta para una comunidad de vecinos... como para que corriese prisa... La IMPRESENTABLE persona que lleva el correo para la petición de citas y recepción de documentación seguramente tiene unos bíceps de acero porque se cebe pasar el día en el gimnasio que hay cruzando la calle... Hemos llegado a tal punto que ya ni nos lo planteamos y vamos a buscar otro banco. Como será la cosa de lo vagos, amargados y poco profesionales que son, que teniendo mi oficina administrativamente en Málaga capital, a 25 km, no la he cambiado y prefiero ir a cualquier otra sucursal que a esta. No me extraña que el banco este optando por quitar oficinas, porque desde luego con gente como esta se pierden clientes día a día.

   Casi 3 años hace
3. Benjamin Gonzalez ★☆☆☆☆

   Llevo desde 2002 con ellos y casi nunca e tenido problemas con ellos. Ahora llevo 3 semanas para que me den un préstamo preconcedido, 2 semanas para darte cita "telefónica" Que ni me llamaron a la hora que tenía la cita( 12:15) y me realizaron la llamada a las 14:00 aprox y a un número diferente que facilite en la cita. Al día siguiente me mandan correo para decirme que me acerque a la Oficina para actualizar el DNI. Actualizo mi DNI y 1 semana después sigo sin una respuesta, pero eso sí, la operación ya la tenía asignada la chica de la Oficina (Ana) , o sea que no dejaba a la compañera que me hizo las gestiones online y su trabajo fué más eficiente en 1 hora que el de la chica de la Oficina en 4 días. Si no tienen capacidad de trabajo para atender a X clientes, deberían contratar más personal o cerrar la Oficina ya que o te mandan al cajero o te atienden telemáticamente mucho mejor.

   Casi 4 años hace

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