Servicio de reparacion de coche en Madrid

“Lleve el coche a este taller por el race y me lo arreglaron a la perfección. En mi casi fue un Polo del 2007 que no refrigeraba bien. Me cambiaron termostato y electro ventilador.”

“Llevé mi auto al taller por un problema con la transmisión y quedé muy satisfecho con el resultado. Desde el primer momento, el personal fue muy amable y transparente. Me explicaron claramente el diagnóstico, el tiempo estimado de reparación y el costo, sin sorpresas. Se nota que tienen experiencia y que se preocupan por hacer bien su trabajo. Además, entregaron el coche incluso antes del tiempo prometido y funcionando perfectamente. Definitivamente recomendaría este taller a cualquiera que necesite un servicio mecánico confiable, honesto y de calidad. ¡Volveré sin dudarlo si lo necesito de nuevo!”

“Dejé mi coche para arreglar el paragolpes trasero y han hecho un trabajo excelente, un 10”

“Llevé el coche a Lunamóvil por un parte al seguro y la verdad es que la atención de Sonia no pudo ser mejor: nos explicó el tiempo que llevaría la reparación, nos fue llamando para comentar novedades relevantes (dificultades para encontrar un recambio) e hizo un genuino esfuerzo para que lo tuviéramos de vuelta lo antes posible, dado el trastorno que a cualquiera le supone privarse de un vehículo de uso diario. Se agradece la disponibilidad, la fluida comunicación y el resultado: el Volvo -que tiene ya unos añitos- ha quedado impecable tras la reparación.”

“Acabado perfecto en puerta de aluminio de nuestro Tesla. Pintura impecable. Ni huella de la rascada ni de la abolladura. Trabajo genial. Os dejo la foto de antes y después.”

“Buen trato con el cliente, la chica q me atendió muy simpática. Cogen el teléfono siempre y el servicio 10/10”

“En mi caso la experiencia ha sido excepcional. Me salvaron el verano, tenía una pérdida de aceite en la caja de cambios automática. Han solventado el problema en el día. Con repuestos originales de la marca y el precio ha sido aceptable. Lo mejor que en todo momento me han informado de que era, que iban hacerle al coche y lo que me iba a costar, sin sorpresas. El día que lleve el coche a diagnóstico su mecanico me mostró donde estaba el fallo y la opción que tenia. La verdad que. Estoy muy contenta. Es la primera vez que un taller es tan transparente. Les recomiendo y por supuesto volveré hacer los servicios que correspondan.”

“Lleve mi coche para un cambio de pastillas y discos delanteros y, aunque inicialmente se pidieron unas pastillas compatibles...pero de un modelo superior, se tardó lo menos posible en pedir y traer las correspndientes... Resaltar la buena labor y empatía de Álvaro para que estuviese entregado el coche lo antes posible.”

“Mi experiencia ha sido inmejorable. Es la segunda vez que traigo el coche para reparar y salgo encantado. Ha sido muy rápido, además de tener la cortesía de dejarme un coche de sustitución para facilitarme la avería. Un 10!”

“Muy profesional y un trato genial.”

“Llevo 30 años con esta empresa y jamás he tenido problema alguno. Los partes que he dado, "todos sin culpa", han sido resueltos de manera eficiente y rápida, si bien es cierto que te tienes que amoldar a sus "talleres de confianza". El último parte que di, en el mes de julio, fue a raíz de una avería con mi coche en otra provincia. Desde el minuto 0 la atención fue perfecta y eso que era fin de semana. Vehículo de sustitución inmediato y recogida por la grúa del vehículo averiado en tiempo record. Al trasladar el coche a mi lugar de residencia por Grúas la Chica, el coche llegó lleno de arañazos, probablemente porque el chofer no tuvo cuidado con las ramas de algún árbol en la ruta, ya que era un camión de doble plataforma. Aquí si es cierto que tuve más problemas para llevar a cabo la reparación, ya que tras ser peritado el turismo, la otra parte no quería hacerse responsable de los gastos. Así que lo reparé con mi "todo riesgo con franquicia de 200€", hasta que prosperase la reclamación a la otra compañía. Finalmente el vehículo fue pulido y quedó como nuevo y tras la nueva reclamación a la otra parte, apenas 72 horas de haber remitido a Director la factura del pago de los 200€ de mi franquicia, ya lo tenía ingresado en mi cuenta bancaria. Así que estoy contento con Direct Seguros, si bien es cierto que el ultimo año ha habido una subida de precios generalizada, pero no elevada y espero que este año no se repita, si no miraré otras opciones. La única pega que les pongo es la atención telefónica en este caso en concreto, ya que al haber abierto dos partes (uno con el departamento jurídico y otro con el de mi seguro a todo riesgo), no existía comunicación entre ellos, llegando a pasarme de un departamento a otro varias veces explicando una y otra vez los motivos de mi llamada. Deberían mejorar esa coordinación y poder centralizar ambos partes en uno.”