Calidad y servicio en Madrid

“Tamara es una pediatra EXCEPCIONAL: Hemos estado hoy en el centro de salud, un día difícil, y nos ha atendido fenomenalmente, haciendo una valoración a nuestro peque y tratándole con una empatía y una humanidad increíble. Ha sido súper amable, regalándole pegatinas de pollitos, hablándole con mucho cariño y haciéndole una exploración súper atenta, pero a la vez, divirtiéndole y entreteniéndole. Estamos encantados con esta profesional, creo que el apellido era Angulo, pero no nos hemos quedado con él. Las personas rápido ponemos quejas y reclamaciones cuando no nos tratan bien, pero cuando recibes un trato tan fantástico en un día complicado, porque tienes a un bebé malo, agradecerlo es poco, y esta pedazo de pediatra se merece estas palabras y mucho más, porque es increíble. Muchísimas Gracias por ser así con Nosotros y con el Niño y enhorabuena por ser una persona tan genial. Tenéis mucha suerte de tener una pediatra así en el centro de salud, los propios compañeros y los pacientes. También quiero agradecer y felicitar a Karlita, Ricardo y Paula, que atendieron a nuestro bebé mayor por un corte y le tranquilizaron, nos dejaron estar con él en todo momento, cantando, jugando, con juguetes y peluches para distraerle... Incluso tuvieron que curarle dos veces, porque se quitó el primer vendaje y fueron, también, maravillosos y empáticos e hicieron estar más tranquilo a nuestro peque y a Nosotros. Un 10 para estos 4 profesionales, que, además, saben cómo tratar con Niños. Muchísimas gracias a los 4”

“Hoy día 22/10/2025 llamé como todos los años y me cogieron el teléfono a la primera, cosa que no entiendo, ya que hay gente que se queja, y es como siempre. Si tienen mucha gente esperando para atender, lo veo lógico dar prioridad a los que están en la cola y de vez en cuando coger el teléfono. Pero además me tocó una mujer encantadora y servicial, creo que se llamaba Isabel. Me dio cita para la vacuna, la de mi hija y la de mi nieto. Con gente así todo funciona mejor y todos contentos. Tenemos uno de los mejores centros de salud, no envidiamos a ninguno.”

“El servicio de rehabilitación de este centro tiene un equipo de profesionales increíble, el trato a los pacientes es de 10. Andrea y Jose Luis mis fisioterapeutas, a los que agradecezco el buen trabajo y el cariño que ponen cada dia, mil gracias.”

“La atención recibida por parte de mi ginecóloga (Dra. María Dolores Ruiz León) ha sido excelente. Destaco su profesionalidad, rigor clínico y trato humano. Escucha con atención, explica de forma clara y transmite confianza y tranquilidad, haciendo que la consulta resulte cercana y respetuosa. Me he sentido bien atendida y cuidada en todo momento.”

“Quiero expresar mi más sincero agradecimiento al Dr. Andriy Masalitín y a la higienista Verónica por la excelente atención y la amabilidad con la que trataron a mi hija. El trato humano y el compromiso profesional siempre son valiosos, pero adquieren una importancia aún mayor cuando se trata de la atención a los niños. Muchísimas gracias por su dedicación y sensibilidad.”

“Tiene número de teléfono pero nunca es atendido uno por esa vía. Todo por app o bien por el buzon de citas. Mi médico siempre ha sido el Doctor Llamas que ya lamentablemente no está, pero que gusto saber que sigue habiendos profesionales. Tenia dudas sobre vacunas internacionales y la enfermera Monserrat a parte de atención al público y sobretodo su profesionalidad en el sector fue muy cercana y me asesoró y me dio soluciones. El Doctor Gaston buen profesional, decidido y resolutivo igual. Me he quedado encantada con ambos porque hacia tiempo que no eran tan correctos en un centro de salud pública. Gracias!!!!!!!”

“La mejor médico de familia que me he encontrado nunca. Quiero hacer mención muy especial a la Dra Lucía González Tierno por la exquisita atención que recibí de su parte. Hizo todo lo que estaba en sus manos por acelerar el proceso y evitar alargar preocupaciones. El cuadro médico con el que fui, no tenía buena pinta, estaba muy asustada, y el visitarla fue tranquilidad al instante. Ojalá más profesionales así.”

“Muy bien organizado. La doctora Manget, es excelente; porque mira atentamente todos los síntomas y es ecuánime para diagnósticar. Consigo citas presenciales con ella en unos 2-3 dias. Las analíticas muy bien organizadas, las enfermeras excepcionales. Los trabajadores de la centralita también muy atentos y eficaces.”

“Me encanta la atención médica de este centro. Lamentable la recogida de muestras de orina y sangre, que en cualquier centro atienden hasta las nueve, pero aquí a menos cinco ya no te atienden, ni para cogerte la muestra de orina.”

“Majisima la mujer que nos han atendido en recepción. Hasta octubre no había fecha para una revisión en odontología para embarazadas (son cinco minutos) y se ha preocupado por ver si la doctora Begoña (no recordamos el apellido) tenía un hueco para atendernos en un momento. Gracias por vuestra atención y más sabiendo la dificultad en estos tiempos”

“Siempre me han tratado fenomenal. En especial el Dr. Ruiz León. No paraba de tener muchos dolores de cabeza y ha acertado rápidamente en el tratamiento. Un muy buen profesional en neurología.”

“Hoy he acudido a este centro de salud por primera vez y he pasado unos minutos observando la recepción. El trato del personal que gestiona las citas en el mostrador me ha parecido impecable, rápido y amable, y también el del personal que me ha ayudado con un trámite administrativo.”

“Ecxelentes profesionales, tuve la experiencia de realizarme analíticas en este centro y apesar de que tengo unas venas muy malas, todo salió súper bien! Solo puedo dar gracias y expresar mis felicitaciones a María Elena y Irene!!”

“Da gusto como te atienden las chicas del ambulatorio de arganda , atención 10 profesionales Con todo el marrón ke tienen de comerse las quejas de la cantidad de tiempo ke hay ke esperar para una cita. Ole por ellas 100%recomendable”

“Teniendo claro que por desgracia la atención telefónica está centralizada y es imposible contactar por está vía. El trato tanto de médico,pediatra, enfermera y personal administrativo siempre ha sido ejemplar. Debemos empezar a ajustar nuestras valoraciones y elevarlas a la Consejería para que mejore la atención telefónica mediante reclamación que se puede hacer desde incluso un teléfono móvil. Y cuando no haya citas recordad que tenemos un solo centro de salud para más de 50000 personas, vergonzoso. https://www.comunidad.madrid/servicios/salud/reclamaciones-sugerencias-agradecimientos-asistencia-sanitaria”