Centro de Salud Ensanche de Vallecas Servicios médicos en Vallecas, Madrid

Opiniones

1. alberto glez ★☆☆☆☆

   Mi novia y yo somos primerizos. Está de 10 semanas, primera cita de matrona en la semana13. Resulta que revisando el protocolo de embarazo de la Comunidad de Madrid para la semana 13 tendría que tener como 2-3 citas (la primera antes de semana 8)....llama mi chica para ver si la pueden adelantar....y resulta que de repente no hay citas para el día que tenía la cita porque la matrona no está y que a ver si la puede llamar. Osea que si no llama vamos y no la atiende nadie, y lo mejor, un trimestre de embarazo sin ninguna revisión. A todo esto al de cabecera le parece bien que la primera eco sea a mediados de enero y no la intenta adelantar.... Ya sabía que era penoso lo de este centro en general, vacío de pacientes y lleno para la recepción. Pensaba que para un embarazo, que hay que cumplir plazos sí o sí iba a ir mejor la cosa...pero no. Espero que a partir de estas primeras citas cambie la cosa...nos queda escupir aquí la rabia y ajo y agua, porque no creo que funcionen la reclamaciones, haremos lo posible. Luego quieren los políticos que confiemos en los servicios públicos...

   Casi 9 meses hace
2. Eutiquio Villamandos ★★☆☆☆

   Lamentablemente soy usuario frecuente de la seguridad social. En este centro de salud solo tengo palabras de elogio con el personal médico y de enfermería. En el mostrador experiencias mixtas, pero el martes 30 de diciembre me tope con un empleada publica de la que me gustaría saber el nombre, la reseñó como rubia como gafas de diseño. Por mi patología estaba un poco lento de mente y la señora me dijo en voz alta que aunque hablábamos el mismo idioma no nos entendíamos. Si nos entendíamos pero los objetivos eran diferentes, yo tenía un problema de salud y administrativo que resolver ella solo necesitaba salir a comer o terminar su jornada de trabajo. Sigo creyendo en el sistema de salud público madrileño dónde me he topado con gente maravillosa. Mañana viernes esperaré la llamada del medico para una cita teleniva.

   Casi 9 meses hace
3. Mamen Alhambra ★☆☆☆☆

   Es horrible la gestión, desde hace meses es imposible conseguir cita y si vas las salas están VACÍAS!!! Mi médico nunca tiene pacientes en la sala y si vas al mostrador parece que estás mendigando. La aplicación hace muchos meses que indica que es imposible ofrecer una cita, pero es que insisto el centro de salud tiene las salas VACÍAS

   Casi 9 meses hace

1. Violeta Guerra ★★★☆☆

   Mi experiencia ha sido buena con el servicio de pediatría hay citas disponibles y para las urgencias te atienden sin problemas. Para el doctor de cabecera es distinto, las citas salen cada 15 días vamos que tienes que calcular cuando te pones malo o ir al hospital si es muy urgente. El tema de matrona también sería bueno ampliar el personal y actualizarlo un poco. Bueno lo adecuado sería invertir en más personal y recursos.

   Casi 11 meses hace
2. Lucy Castillo Essrich ★☆☆☆☆

   Uno recibe una cita de urgencias para ortodoncia después de esperar 3h en recepción. Como el centro no esta bien señalizado, Las enfermeras mismas no saben donde están las salas de consultas, por lo que si te mandan al sitio equivocado igual esperas 20 min delante una sala vacía. Al darte cuenta y por consultar igual los médicos mismos te hacen esperar 50min mas para ser atendido. Ya que la gente con cita va antes que una urgencia, según ellos. Ni que uno viniera de urgencia por capricho. Desesperante el sistema y el poco tacto y la falta de empatía y profesionalidad del personal.

   1 año hace
3. Tatiana R. V. ★☆☆☆☆

   Las mujeres que hacen las analíticas son bordes, tienen cero empatía con la gente que lo pasamos mal con las agujas y con la sangre, en mi experiencia, la que es rubia de pelo liso, me empujó la cabeza con su dedo de forma brusca y despectiva hacia arriba cuando tenía la cabeza agachada porque no quería mirar, me dijo que eso era de niños pequeños, que yo ya no tengo que hacer eso a mis 27 años. ¿Que sabe ella de mis fobias? Qué argumento tan innecesario e inútil. Seguiré teniendo miedo y lo seguiré pasando mal incluso cuando tenga 80 años y eso no le da derecho a hablarme mal ni a tocarme de esa forma. Solo hizo que lo pasara todavía peor. Qué mala calidad de “profesionales” hay en Vallecas. Se nota que no les gusta su trabajo porque lo hacen de la peor forma.

   Casi 2 años hace

1. Miguel Á. Martín ★★★★★

   Teniendo claro que por desgracia la atención telefónica está centralizada y es imposible contactar por está vía. El trato tanto de médico,pediatra, enfermera y personal administrativo siempre ha sido ejemplar. Debemos empezar a ajustar nuestras valoraciones y elevarlas a la Consejería para que mejore la atención telefónica mediante reclamación que se puede hacer desde incluso un teléfono móvil. Y cuando no haya citas recordad que tenemos un solo centro de salud para más de 50000 personas, vergonzoso. https://www.comunidad.madrid/servicios/salud/reclamaciones-sugerencias-agradecimientos-asistencia-sanitaria

   Casi 2 años hace
2. Estefanía Hernández Peñas ★☆☆☆☆

   Es increíble que nunca cojan el teléfono, te den cita tardísimo, en recepcion te atiendan siempre fatal. Pero lo de hoy no se puede pasar por alto, que vayas de urgencias a las 20:10 y en recepción te digan que ya no te atiende un médico. Finalmente, te atiende un enfermero y cuando le cuentas tu situación, te dice que porque no te han derivado al médico de urgencia. Es el enfermero quien pide que te deriven al médico, y LO MÁS VERGONZOSO ES QUE LA SEÑORA MEDICO QUE ME ATIENDE SE ESTABA PINTADO LAS UÑAS, SIN DEJAR NI QUE ME SIENTE PARA CONTARLE LO QUE ME PASABA. He salido llorando del Centro de Salud.

   Casi 2 años hace
3. ana belen sanchez ★☆☆☆☆

   No puede ser que cada vez que necesite algo urgente tenga que ir al centro de salud para preguntar, jamas me cogen el teléfono, he hecho la prueba estando allí de manera presencial y nada. Lo he comunicado y me dicen que ell@s están atendiendo el teléfono, eso me lleva pasando 2 años sin exagerar. No se donde quejarme para que se solucione!! Auténtica VERGÜENZA!!!

   Casi 2 años hace

1. Cesar Diaz Egido ★☆☆☆☆

   Una verdadera vergüenza la "NO" atención telefónica. "3" días llamando con mas de 30 llamadas cada día y no lo coge nadie (cómo siempre). Al fina tengo que ir y me dicen que tiene mucho trabajo cuando están mas de 3 personas en recepción hablando sin hacer nada, el teléfono sonando y no lo cogen; se lo digo y ni contestan. Además que me hacen ir; lo que se les pide lo hacen mal y tengo que volver porque por supuesto siguen sin coger el teléfono. Hay gente con ganas de trabajar y no éstos vagos. UNA VERGÜENZA

   Casi 3 años hace

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