Atencion en Cataluña

“He interpuesto más de una queja y no se hace nada. Hay poco personal que se salva y uno de ellos un TCAE ( creo que se llama Miguel ) que es el que por las veces que he ido organiza el caos que hay cuando vas a una analítica. Mi mujer tiene pánico a las agujas y aunque este chico iba de un lado a otro supo ver la cara de descompuesta que tenía y nos preguntó y nos ayudó en lo que estaba en sus manos. Debo de decir que por lo que observé y por mis años de experiencia es una persona con empatía y de esos quedan pocos. Gracias por tus consejos para que no sé sintiera mal mi mujer.”

“quisiera agradecer la atención que presto la Dra. Caterina del Barco a mi esposa esta tarde, un trato correcto profesional y al mismo tiempo cariñoso.”

“Ayer fui a este centro con muchísimas dudas por las reseñas que había leído, y debo decir que me parece injusto, me trataron genial y super rápido, la mujer de la recepción muy amable, y en consulta, tanto la doctora como su compañera, 2 chicas jóvenes, también muy bien, de verdad esto no es una reseña falsa, en este centro hacen bien su trabajo”

“Vaya pediatra que hay en este ambulatorio no tenía a nadie dentro y me quedó con el niño esperando 20 minutos”

“Hace unos meses falleció mi abuela. Fue y es un momento muy duro para toda mi familia. No tenemos más que palabras de agradecimiento sinceras hacia TODOS los profesionales que desde el segundo uno la trataron como una reina, cuanta empatía y amor hacia ella y hacia la familia… las auxiliares nos trataron estupendamente y nos abrazaron a mi madre y a mi, dándonos ánimos para sobrellevarlo. Gracias de verdad por la atención hacia las personas mayores y ese acompañamiento familiar, sin duda merecedores de todo reconocimiento. Nos reconforta que haya recibido todo el amor y cuidado que ella dio a lo largo de su vida, acompañada hasta el último momento y en un lugar con almas tan bonitas. Gracias. Familia Varela Carrazzone”

“Siempre excelente trato de mi asesor Miguel Angel. También quiero mencionar a Carlos que me ha atendido a los email enviados muy rápidamente y eficazmente puesto que mi asesor está de vacaciones .”

“Por una urgencia de traumatología, la recepción nos atendió enseguida, y facilito la visita con el Dr. Gil. Super profesional, humano, cercano, solo palabras de agradecimiento por su ayuda y empatía. Después nos atendió el Dr Rodriguez Cano, cirujano que operó a la persona accidentada. Un 10 como profesional, humano, cercano”

“Atención muy buena, excelente. Tuve que esperarme 5 minutos como mucho y me ayudaron tan bien como pudieron con mis consultas”

“Tuvimos que llevar a mi nieto al servicio de urgencias del hospital y finalmente quedó ingresado 24 horas . Quiero destacar la profesionalidad, empatía y excelente trato de todos los profesionales que nos atendieron , tanto en el servicio de urgencias como en la planta de hospitalización . Pediatras, enfermeras , auxiliares , celadores, personal de limpieza , no quiero dejarme a nadie, muchas gracias a todos por la atención recibida .”

“Buenos días Ayer entré en urgencias a las 19,30h con fuertes dolores abdominales Me atendieron a las 0,16 en boxes Pues a pesar de la espera que se puede entender perfectamente ya que hacerse cargo de la situación sanitaria actual. Pues simplemente, a pesar de la espera la atención fue excelente grandes profesionales, mis felicitaciones a Dra. Marta Castellana y a su equipo u al rato del personal Gracias”

“Fuimos a pasar unos días en familia, si sois más de tres mejor coger dos habitaciones. Vale la pena pagar un poco más por las habitaciones con vistas al mar. Increíbles vistas. Repetiremos sin duda. Personal muy amable y además si sales estás en pleno centro. También hay un parking cercano.”

“Leí muchos comentarios malisimos y me dio cosa de ir... pero x una urgencia de otitis fui y la verdad !!! Que maravilla de centro, que bien me atendieron. Gracias x los profesionales que sois.”

“Estamos aquí de vacaciones y al leer las reseñas fui con las expectativas bastante bajas… y me llevé una grata sorpresa la administrativa agradable había un chico y me atendió muy bien y la doctora tanbien! Y rápido … no solo se tienen que poner reseñas cuando es negativo!!! También cuando uno sale satisfecho y te han solucionado el problema”

“> A pesar de la larga espera debido al gran número de pacientes y revisiones, estoy muy satisfecho con el trato del personal médico. No quisieron darnos el alta de urgencias hasta asegurarse de que mi hijo no corría peligro por la fiebre alta. Fueron muy cuidadosos en averiguar la causa de la fiebre y fueron amables, a pesar de que el idioma fue una barrera entre nosotros. Muchas gracias.”

“Estamos de vacaciones en la pineda y nuestro hijo lleva varios días con fiebre y después de pasar por una clínica privada (vistos los comentarios de este centro) optamos por la privada y salimos muy DECEPCIONADOS dado que según le decíamos cosas iba cambiando de diagnostico.. y como no nos sentimos seguros decidimos venir aquí a la publica para una segunda valoración y hemos acudido con nuestro hijo de un año, a las 10:00 de la mañana y nos han dado cita con el pediatra a las 12:20 y nos atendió como a las 11:50 antes de tiempo !! todos muy amables y el pediatra Torres muy amable y un encanto y todo muy bien explicado! Hemos salido muy tranquilos!! Mil gracias! MAS SANIDAD PUBLICA!!”

“Buena atención en urgencias y rapidez dentro de la carga de trabajo que hay. Me han atendido muy bien el cuadro de hipertensión, han estado pendiente de mí en todo momento administrándome medicamentos cada cierto tiempo. Es la 1a vez que voy y estoy sorprendida de la buena experiencia en trato y profesionalidad del personal de este CUAP.”

“Llevamos con mi pareja 8 meses por la zona. Y escogimos SMP para seguir nuestra salud. Estamos encantadas de la atención desde la recepción (efectiva , eficiente y resolutiva) hasta los profesionales externos, radiologos, enfermeras, auxiliares de enfermería, dietistas, personal de rehabilitación, personal de limpieza (todos profesionales, humanos, prudentes, serios, amables). Pues sí, en poco tiempo hemos necesitado muchas disciplinas y nos hemos sentido súper acompañadas en nuestros procesos de sanación. La verdad pienso que la gente no es agradecida y que igual que se ponen reseñas cuando uno esta descontento también lo debemos hacer cuando se recibe una atención adecuada. Felicidades equipo, !seguid así¡. No ponemos nombre por no excluir a nadie, los que nos conoceis sabreis, jeje. Un abrazo. Maria y Marine.”

“Enla atencion telefonica como ke lla llevanpuesta la grabacion de ke estan ocupados las 24h noes posible poder contactar deninguna delas maneras pesima la atencion”

“No es normal que te te atiendan una hora más tarde de tu hora siendo las primeras horas del día muy mala atención lo peor eat que en todo momento estaban o hablando o en sus cosas . Vaya cap preferiría ir al santa Catarina y esperar dos horas.”

“No hay palabras suficientes para agradecer el trato excepcional que hemos recibido en la Unidad 3 de Neonatos del hospital al acompañarnos en el momento de dar a luz a nuestra hija. En un momento tan delicado y lleno de emociones poder contar con un equipo como el de esta unidad ha sido un verdadero regalo. Queremos hacer una mención especial a tres profesionales maravillosas: Natalia, por su calma y simpatía, que nos transmitieron paz y confianza desde el primer momento. Su forma de acompañarnos ha sido un bálsamo en días difíciles. Chus, una auténtica maravilla, capaz de alimentar al bebé en cualquier momento, siempre disponible, siempre resolutiva y entrega que nos han emocionado profundamente. Carla, cuya fluidez en inglés ha sido clave para comunicarse con parte de nuestra familia. Su amabilidad y claridad hicieron que todos, incluso quienes no hablan español, se sintieran tranquilos y bien informados. Además, queremos destacar lo injusto que nos parece que todas las reseñas del hospital se agrupen en el mismo sitio, sin diferenciar por unidades. No es lo mismo una experiencia en neonatos que en otra área, y profesionales como los de la Unidad 3 de Neonatos merecen un reconocimiento propio por su dedicación, calidad humana y profesionalidad. Gracias de corazón. Nunca olvidaremos vuestra labor. Sois ángeles con bata blanca.”

“El pasado miércoles me atendieron de urgencias por un corte grande. El trato de todo el personal fue inmejorable. El viernes volví a la cura y súper bien. Muchas gracias por ser tan cercanos y amables”

“Hoy mi compañera se cayó en la calle por unas losetas muy levantadas en la acera de la carretera nueva. Rosa enfermera, dra. Cobros, Xavier, un 10. Nos atendieron con mucha profesionalidad y amabilidad. Muchas gracias, equipo!”