Hoy lleve a mi hija de 1 añito de urgencia a las 19:40 y me dicen q hay demasiada gente en urgencias y no pueden atenderla..que he de cojer hora.. creo que ya por algo la gente va de urgencia..
Hoy mi compañera se cayó en la calle por unas losetas muy levantadas en la acera de la carretera nueva. Rosa enfermera, dra. Cobros, Xavier, un 10. Nos atendieron con mucha profesionalidad y amabilidad. Muchas gracias, equipo!
Hasta donde tengo entendido, el horario de atención regular termina a las 20:00. Mis dieces por mandar a un paciente a casa a las 19:00 con un "que no entre nadie más ya"
He requerido de los servicios del CAP en varias oportunidades, siendo atendido de forma óptima por el personal de recepción. Cierto es que hay días en que la espera se alarga mucho, por temas administrativos que deben cumplimentar los médicos entre pacientes, pero en general la atención es muy buena.
He tenido una experiencia desagradable al contactar con el CAP a través del 061. Llamé porque tenía una hemorragia en el ojo y veía muy borroso, algo que considero grave. Me atendió un enfermo del centro, cuya respuesta fue totalmente carente de empatía. Me dijo, de forma muy cortante, que el CAP estaba cerrado y que debía ir a urgencias del hospital. Le expliqué que no tenía medio de transporte en ese momento, y su respuesta fue que "ese era mi problema" y que me buscara un taxi o "lo que fuese". Me sentí totalmente desamparada, mal tratada y sin apoyo por parte del sistema de salud que debería cuidarnos. Entiendo que haya protocolos y limitaciones horarias, pero eso no justifica la falta de humanidad y de profesionalidad en la atención. Espero que se tomen medidas para mejorar el trato a los pacientes, especialmente en momentos de vulnerabilidad.
Buena atención y buenos profesionales. Instalaciones actuales.
Soy Andaluza hace poco que tengo tarjeta satinada de Catalunya, estoy embaraza me surgió 1 urgencia y por teléfono sale hablando un robot o contestador o lo que sea en catalán, lo cual no se entiende nada y te India que pulse un número para atenderte, cuando nose lo que significa lo que me dice, muy mal la atención telefónica.
Vine de urgencias un domingo por un corte en un dedo, la atención por parte de la administrativa, enfermeras y el doctor súper bien y humana. Además me han puesto 3 puntos la mar de chulos que fijo que ni dejarán cicatriz. Suerte de tener una sanidad y personal como el que disfrutamos los ciudadanos.
Mi critica no es al CAP en sí. Es a la gestión pública de la sanidad en Catalunya. Como es posible que no tengan un centro de salud 24 horas? Mi mujer y yo venimos de pueblos de menos de 12.000 habitantes en Valencia y Alicante, y cualquier pueblo tiene un centro de salud 24 horas. No entiendo como con la concentración de habitantes que existe en esta zona, pueblos y urbanizaciones cercanas, esto no existe. Me gustaría que alguien me lo pudiera explicar.
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