BBVA
“En el momento que estamos los bancos son todos iguales (nada que ver con lo que eran). Lo que los hace diferentes es su potencial humano. Muy eficaz Luis. GRACIAS POR TU INTERES”
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“En el momento que estamos los bancos son todos iguales (nada que ver con lo que eran). Lo que los hace diferentes es su potencial humano. Muy eficaz Luis. GRACIAS POR TU INTERES”
“Me ayudó Pedro en todas las dudas que tenía, muy amable en todo. En la oficina de Almonte”
“Profesionales excelentes que se preocupan por qué los clientes estén bien informados. Los productos se ajusta muy bien a las necesidades actuales. La app es muy sencilla adaptada para todas las competencias digitales.”
“Such superb, excellent, polite service from extremely helpful people. Highly recommended I visited my BBVA branch today to overcome a problem with my bank passbook. On entering the bank, I was required to provide my personal information into the "new" access machine. I found that the system does NOT recognise NIE as means of identification. The bank employees were extremely helpful Un servicio magnífico, excelente y educado de gente extremadamente servicial. Muy recomendable He visitado hoy mi oficina de BBVA para solucionar un problema con mi libreta bancaria. Al ingresar al banco, se me pidió que ingresara mis datos personales en la "nueva" máquina de acceso. Descubrí que el sistema NO reconoce el NIE como medio de identificación. Los empleados del banco fueron de gran ayuda.”
“Quería dar las gracias por la eficacia y profesionalidad de la trabajadora Carmen, que solucionó un problema que tuvo mi hijo que estaba en el aeropuerto de EEUU, y no conseguía pagar en el aeropuerto. Gracias a su constancia lo solucionó a base de implicarse y eso que ya estaba sola en la caja. Muchísimas gracias, Carnen”
“Atención inmejorable de Antonio Garrido y sus compañeros”
“Me ha encantado, sobre todo una agente llamada Conchi, me ha atendido genial.. gracias!!”
“Grandes profesionales dispuestos siempre a ayudarte y hablarte con claridad y profesionalidad. Ha sido un acierto tratar con ellos aunque nos tengamos que desplazar varios kilómetros.”
“Muy buen trato , tuve un problemilla , me atendieron, rápido y solucionado la verdad excelente”
“Lo mejor de la sucursal es la atención personalizada de las gestoras del banco. Son geniales. Siempre agradecemos su atencion!!”
“El personal magnífico enrique. Bella.andrea . Gracias por vuestra amabilidad.”
“Estábamos de viaje de vacaciones y nuestra autocaravana se le calentó el motor a las puertas del puente del 15 de Agosto por lo que la teníamos que reparar o sino se podía habría que suspender nuestras vacaciones que aún nos quedaban 12 días.Después de llamar a más de 15 talleres ninguno la recepcionaba hasta que contacté con talleres Hermanos de Juan Salido en Vélez - Málaga que nos atendieron fenomenal desde el principio.Repararon la avería ( bomba de agua nueva )muy profesionalmente, rápido y en el tiempo que nos dijeron.Pudimos continuar las vacaciones con gran satisfacción.Por tanto recomiendo este taller por su amabilidad, profesionalidad ,seriedad y por su compresión y humanidad en este tipo de situaciones.Sin duda si tenéis algún avería o situación embarazosa acudir a este taller que os tratarán muy bien los dos hermanos que están al frente de este magnífico taller.”
“Soy cliente de este banco y no opino sobre la entidad bancaria sino sobre el trato de esta sede en concreto ubicada en San Roque. Siempre que he ido he tenido buena atención. Pero hoy, concretamente, me ha parecido un detalle que la chica de la caja, que a pesar de tener un buena cola de clientes detrás, me ha ayudado a pagar una tasa en el cajero. Y parece una tontería, pero la mayoría de las entidades bancarias te dicen simplemente "esto se hace en caja" e ignoran si sabes hacerlo o no. Para evitar, de esa manera, que se le acumule el trabajo. Francamente, no entiendo que esta sede tenga malas opiniones. Puesto que, mi experiencia con el trato en banca es nefasta y aquí se preocupan por el cliente. Un saludo y gracias.”
“Muy muy contentos con nuestra hipoteca fija con BBVA, Lo que más me sorprende es el trato recibido desde que entré en la Oficina hasta el día de hoy que tengo mi casa ya, estoy contentísima de lo bien que gestionan todo y lo fácil que te lo ponen.”
“Destacar el trato humano y muy por encima de sus responsabilidades de Belén, trabajadora de la oficina. La calidad de su trato ha sido excelente, dejando momentáneamente sus tareas burocráticas para dar solución a un problema técnico de usuario. Gracias Belén, ojalá encontráramos técnicos tan profesionales en otras oficinas”
“Me atendieron muy bien, no se como se llama el empleado,pelo negro, bien vestido y habilidoso, pero agradecerle el reparo y funcionamiento del cajero sin servicio porque hacía mucha calor para esperar a esa hora del Mierc 21 Jun 14:54”
“Tuve un problema con la oficina de Unicaja de plaza del Carmen en San Fernando, con los cuales iba a firmar una hipoteca y justo en el ultimo momento, cuando ya tenian conocimiento de que se estaban entregando las viviendas me modificaron las condiciones a mucho peor, teniendo que buscar otra entidad y con un sentimiento de desamparo bastante grande. Por suerte un conocido me facilito el telefono de la oficina BBVA de Arcos de la Frontera y cuando llame me atendió Nayara, la cual en un alarde de empatia cuando le conte mi problema lo hizo como suyo y al no poder atenderme en ese momento me dijo que el director de dicha oficina me llamaria esa misma tarde. Pues media hora despues me llamo Carlos, siendo el director de la oficina, el cual escucho y entendió mi situacion y para no demorar mi problema se puso a estudiar mi caso. Una hora de llamada transcurrida la cual, mi problema se vio solucionado y ofreciéndome unas condiciones muchisimo mejores que la anterior entidad. Todo ello sin esperar nada a cambio puesto tras insistir varias veces que de realizar la operacion iria a Arcos de la Frontera el me decia que no era necesario que las mismas condiciones me podrian ofrecer en San Fernando y no tendria que desplazarme....sin esperar nada a cambio solo la humanidad de estos dos profesionales de la banca los cuales ese dia velaron por solucionar mi situacion, por mis intereses y mi comodidad. Atentamente agradecido a estos profesionales de la banca a los cuales me gustaria conocer en persona y agradecerles personalmente lo que hicieron por mi ese dia. Muchisimas gracias!”
“Atención de 10, mejor imposible y super amable, así da gusto ir al banco. Aunque los de arriba sean (palabras malsonantes), los empleados, incluido el director, son super amables y campechanos, como debe de ser el trato al público! Le doy 5 estrellas a este banco, porque no puedo darme más! Decir que el banco de la calle jardines se llevaría 0, son unos sinvergüenzas y maleducados!”
“Llevo mas de media hora en la cola y me parece una TOMADURA DE PELO! La cola no sigue ningún orden coherente. Personas que llegaron después que yo están pasando y comentan que es porque son clientes y tienen prioridad. Pues siento decirles que yo también soy cliente he sacado mi turno después y sigo esperando. Por favor cambien este mecanismo porque no funciona y NO VIENEN CON CITA PREVIA porque he ayudado a sacar cita para el pago un recibo a una mujer que ha pasado increíblemente antes que yo.”